Ecran vide après maj du pilote graphique et redémarrage

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

tyrsen
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Ecran vide après maj du pilote graphique et redémarrage

par tyrsen »

Bonjour,

J'ai un PC portable (Toshiba C670-14W) sur lequel j'ai remplacé le disque dur qui était défectueux.

J'ai installé Windows 10 64 bits 1803 dessus. J'ai un problème après l'installation du pilote de la carte graphique Intel (HD 3000) et le redémarrage, le chargement du système se fait bien mais j'ai un écran vide juste avant l'ouverture de session (le pointeur de la souris ne s'affiche pas non plus et Ctrl Alt Suppr ne fonctionne pas) Cela se produit uniquement quand je fais "Redémarrer l'ordinateur", si je fais "Arrêter l'ordinateur" pas de problème.

En fait quand je redémarre le système, je dois appuyer sur le bouton d'alimentation pour qu'il s'éteigne puis lorsque je rappuie sur le bouton, j'ai mon ouverture de session avec le nom de l'utilisateur.
Est-ce un problème d'incompatibilité avec Windows 10 ? (c'est Windows 7 qui était installé à l'origine avec la mise à jour vers le 10)
Je n'ai pas trouvé d'autre pilote Intel pour ce système.
Malekal_morte
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Re: Ecran vide après maj du pilote graphique et redémarrage

par Malekal_morte »

Salut,

Tente par l'installeur Intel : https://www.malekal.com/mettre-a-jour-pilotes-intel/
En fait quand je redémarre le système, je dois appuyer sur le bouton d'alimentation pour qu'il s'éteigne puis lorsque je rappuie sur le bouton, j'ai mon ouverture de session avec le nom de l'utilisateur.
Dans les options d'alimentation, tu peux régler les actions lors de la fermeture de Windows.
Tester éventuellement en désactivant le démarrage rapide.

Voir si mises à jour du BIOS sont disponibles.
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tyrsen
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Re: Ecran vide après maj du pilote graphique et redémarrage

par tyrsen »

Oui, mais il propose rien, j'ai même recherché sur le site, il n' ya que des téléchargements pour Win 7 et 8.
Via une recherche, voilà ce qu'il trouve : https://downloadcenter.intel.com/fr/pro ... el-HD-3000
Malekal_morte
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Re: Ecran vide après maj du pilote graphique et redémarrage

par Malekal_morte »

Cette graphique n'est donc pas compatible Windows 10.
Le pilote peut fonctionner mais selon les mises à jour de Windows 10, en les passant, ça peut ne plus fonctionner ou empêcher la mise à jour.
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Malekal_morte
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Re: Ecran vide après maj du pilote graphique et redémarrage

par Malekal_morte »

A défaut, il y a des pilotes Microsoft ensuite : http://www.catalog.update.microsoft.com ... ics%203000
Que tu peux avoir par un clic droit puis mise à jour du pilotes sur le gestionnaire de périphériques.
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tyrsen
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Re: Ecran vide après maj du pilote graphique et redémarrage

par tyrsen »

C'est la version 9.17.10.4459 (la plus récente) qui a été installée via Windows Update et qui pose problème. Installer une version précédente, ce sera pareil? Je ne sais pas trop quoi faire sinon revenir à Windows 7
Malekal_morte
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Re: Ecran vide après maj du pilote graphique et redémarrage

par Malekal_morte »

C'est le problème avec Windows 10 et les ordinateurs où les pilotes ne sont plus maintenus.
Si vraiment rien ne fonctionne, oui revenir à Windows 7.
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tyrsen
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Re: Ecran vide après maj du pilote graphique et redémarrage

par tyrsen »

Bon, j'ai installé Windows 7, pas de souci après l'installation du pilote graphique et le redémarrage. C'est les mises à jour qui vont prendre du temps !!
Merci pour les infos !
Malekal_morte
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Re: Ecran vide après maj du pilote graphique et redémarrage

par Malekal_morte »

oui c'est l'autre problème de Windows 7 quand tu l'installes 160 maj environ.
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