Affichage bloqué par intermittence

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

wpaille
Messages : 75
Inscription : 21 août 2018 15:02

Affichage bloqué par intermittence

par wpaille »

Bonjour,

Sous un HP Notebook (AMD A6-5200 / 8137),
dernière version Windows 10 (1809),
pilotes mis à jour avec Snappy Driver Installer,
et passé au crible de la procédure de désinfection
et de Windows Repair,
le symptôme suivant persiste :

l'affichage est bloqué toutes les 2/3 secondes,
ce qui rend les manipulations (la souris en particulier)
très désagréables.

En mode sans échec de Windows, le symptôme disparaît.

J'ai effectué une analyse avec FRST,
voici les liens pièces jointes (si ça peut aider) :
FRST.txt
Addition.txt
Par avance, merci de votre aide. Sincèrement, WP
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
Messages : 110235
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Affichage bloqué par intermittence

par Malekal_morte »

Salut,

Bcp de programmes inutiles.
A désinstaller :
CCleaner
CyberLink
Dropbox (Sauf si tu synchronises)
EaseUS Partition Master
Unchecky
SUPERAntiSpyware
WildTangent Games App
Vois si des mises à jour intel sont disponibles : https://www.malekal.com/mettre-a-jour-pilotes-intel/
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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wpaille
Messages : 75
Inscription : 21 août 2018 15:02

Re: Affichage bloqué par intermittence

par wpaille »

Voilà,

Programmes en question supprimés,
redémarrage de l'ordinateur,
problème toujours présent,
et pas de mise à jour de pilotes pour Intel.

Quelle est la seconde marche à suivre ?

Merci. WP
Malekal_morte
Messages : 110235
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Affichage bloqué par intermittence

par Malekal_morte »

Tu n'aurais pas ces problèmes depuis la v1809 ?
Tu n'as rien bidouillé ? (msconfig, etc) ?
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wpaille
Messages : 75
Inscription : 21 août 2018 15:02

Re: Affichage bloqué par intermittence

par wpaille »

Bonjour,

Non, le problème existait avant la mise à jour (via l'assistant).
Je l'ai même exécutée récemment, après procédure de désinfection,
en pensant que cela pourrait le régler (sans trop y croire).

Je n'ai touché à rien, hormis la mise à jour des pilotes (avec SDI).
C'est d'ailleurs après que cela que le problème est intervenu.

Windows Repair a été utilisé après, puis FRST dont le rapport,
indiquant des erreurs, m'a fait penser que la cause était par là.

En explorant les pilotes dans le Gestionnaire de périphériques,
je m'aperçois que celui du Moniteur Plug-and-Play générique
est en double, et l'un d'eux "n'est actuellement pas connecté".
Voici ce qui apparaît dans l'onglet Evénement :

La migration du périphérique DISPLAY\SDC4E51\1&8713bca&0&UID0 a été effectuée.

Dernier ID d'instance de périphérique : DISPLAY\SDC4E51\1&8713bca&0&UID0
GUID de classe : {4d36e96e-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Chemin d'accès d'emplacement :
Rang de la migration: 0x0
Présent: false

Pour l'autre périphérique, la présence est bien "true". Le problème viendrait-il de là ?
Faut-il tenter de le mettre à jour ? De le supprimer et de redémarrer ?

Merci beaucoup pour votre aide. WP
Malekal_morte
Messages : 110235
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Affichage bloqué par intermittence

par Malekal_morte »

Sur ce topic : https://h30434.www3.hp.com/t5/Desktop-V ... -p/6433218
Certains ont des problèmes d'affichages qui ont été résolu en mettant les pilotes ATI à la version précédente.
Notamment ces explications : https://answers.microsoft.com/en-us/win ... 61b?auth=1
Follow these steps for all versions of Windows 10 to manually delete the 22.19.128.0 driver from the system and recover the recommended driver version (8.970.100.9001).
Depuis le gestionnaire de périphériques
Carte graphique, sur ATI, clic droit et revenir à la version précédente.

C'est un HP Pavilion 15-n205eb Notebook ?
Tu as des pilotes là : https://support.hp.com/us-en/drivers/se ... el/6753715
Notamment une mise à jour du BIOS de 2017 en version F.20 Rev.A
Touche Windows + R
tape msinfo32.exe
dans les infos générales, tu as la version du BIOS à droite.
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wpaille
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Inscription : 21 août 2018 15:02

Re: Affichage bloqué par intermittence

par wpaille »

Oui, le pilote ATI ! J'y pensais tout à l'heure.
Il s'est mis à jour avec SDI, mais, bizarrement,
après tous les autres, tout seul...!

Et je crois que c'est là que le problème a commencé.
D'ailleurs, dans le Gestionnaire de périphériques,
le pilote est indiqué comme fonctionnant mais...
demandant, dans Détails, la poursuite de l'installation...!

Cela dit, pas de version précédente disponible en clic droit.
Je vais du côté de HP récupérer ce qu'on me propose,
pour un HP - 15-af110nf (ENERGY STAR), selon l'analyse de HP.

Merci, je vous tiens au courant. WP
wpaille
Messages : 75
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Re: Affichage bloqué par intermittence

par wpaille »

C'est bon, ça fonctionne !

J'ai téléchargé et installé le pilote recommandé par HP.
C'était aussi simple que ça... (Le Bios était déjà à jour.)

Merci beaucoup ! WP
Malekal_morte
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Re: Affichage bloqué par intermittence

par Malekal_morte »

de rien =)
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wpaille
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[Résolu] Affichage bloqué par intermittence

par wpaille »

Mais si. Donc je referme avec la mention [Résolu].
wpaille
Messages : 75
Inscription : 21 août 2018 15:02

Re: [Résolu] Affichage bloqué par intermittence

par wpaille »

SI je parviens à intégrer la mention...
Malekal_morte
Messages : 110235
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Affichage bloqué par intermittence

par Malekal_morte »

J'ai mis en résolu, t'embêtes pas mais merci =)
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