Taux utilisation UC anormale

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

tatave94
Messages : 97
Inscription : 01 déc. 2012 11:26

Taux utilisation UC anormale

par tatave94 »

Bonjour à tous,
Il se produit un phénomène très étrange sur mon ordinateur fixe, sous w7 :

L’utilisation de l’UC se situe entre 40 et 50% à vide, sans AUCUN logiciel en fonctionnement (j’ai désactivé tous les logiciels au démarrage dans msconfig, et également désactivé kaspersky manuellement)
Je précise que ce problème a commencé après un échec de mise à jour de ma carte « Realtek wireless device » dont je ne me sers pas car j’ai un câble ethernet. Pensant qu’il y avait un rapport de cause à effet, j’ai donc choisi « ne jamais rechercher les mises à jour », mais le problème persiste.

D’autre part, sans intervention particulière, cette anomalie s’est arrêtée hier à partir de 13h jusqu’au soir !!!, la consommation de l’UC est redevenue normale.
J’ai effectué des analyses avec Malwarebytes Anti-Malware (MBAM), kaspersky, Junk Removal Tool, CCleaner, ZHPCleaner, aucune anomalie n’a été trouvée.
Par ailleurs, l’ordinateur fonctionne à vitesse normale.

Merci de m’aider, car dès que j’utilise internet, l’utilisation de l’UC monte rapidement à 60 / 70% !
Malekal_morte
Messages : 110333
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Re: Taux utilisation UC anormale

par Malekal_morte »

Salut,

Les nettoyages que tu effectues ne servent à rien.
* CCleaner supprime les fichiers temporaires et quelques autres trucs. Ca ne sert à rien de lancer un nettoyage au moindre ralentissement ou fonctionnement bizarre de l'ordinateur. Un nettoyage tous les six mois est suffisant. D'autre part, désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-cclea ... e-windows/
* ZHPCleaner vise les adwares. Il faut l'utiliser quand tu as des publicités intempestives sinon il est inutile. Il est assez mauvais pour vérifier si l'ordinateur est infecté. Plus d'explications : AdwCleaner, RogueKiller, ZHPCleaner : mauvaises habitudes
* JRT est inefficace

MBAM et ton antivirus suffit pour vérifier si l'ordinateur est infecté.

~~

des captures d'écran du gestionnaire de tâches avec les processus triés sur la colonne CPU pour voir celui qui reste le plus proche de 100%.


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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tatave94
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Re: Taux utilisation UC anormale

par tatave94 »

Tout d'abord, Merci beaucoup pour l'aide.
Voici les liens où vous pourrez trouver les 3 fichiers générés :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 1211r14o12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15p8q8b7u7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10b7m12e12
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Taux utilisation UC anormale

par Malekal_morte »

et donc pour le gestionnaire de tâches ?

Désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-cclea ... e-windows/
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tatave94
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Re: Taux utilisation UC anormale

par tatave94 »

tatave94
Messages : 97
Inscription : 01 déc. 2012 11:26

Re: Taux utilisation UC anormale

par tatave94 »

Si éventuellement cela peut vous aider :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15x10b14b9
tatave94
Messages : 97
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Re: Taux utilisation UC anormale

par tatave94 »

Très bizarrement ... conso UC normale sans intervention de ma part !:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... y10i8w1515
Malekal_morte
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Re: Taux utilisation UC anormale

par Malekal_morte »

Tu ne tries toujours pas la liste sur la colonne CPU.
Mais bon on voit que Kaspersky bouffe un peu.
Sinon ça varie entre 22% et 50%

Tu devrais tester sans Kaspersky.
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tatave94
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Re: Taux utilisation UC anormale

par tatave94 »

Comme vous pouvez le voir, tout est redevenu nomal ! vers 14h30 environ comme hier ! :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6k15v15l10

Comment interprétez-vous cela svp ?
Merci encore pour l'aide.
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Taux utilisation UC anormale

par Malekal_morte »

6% CPU donc rien d'anormal.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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tatave94
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Re: Taux utilisation UC anormale

par tatave94 »

Le pb est que certainement demain matin au démarrage l'anomalie recommencera comme les 2 ou 3 jours précédents !
Un FRST vous serait-il utile maintenant pour comparer avec celui de ce matin ?
SuspecterIez-vous un processeur fatigué ?
Malekal_morte
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Re: Taux utilisation UC anormale

par Malekal_morte »

Le problème c'est qu'on a toujours aucune information sur les processus....
Quand ça monte il faut que tu regardes ce qui utilise la CPU.
Après lors de la phase de démarrage, c'est normal que le processeur soit sollicité.
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tatave94
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Re: Taux utilisation UC anormale

par tatave94 »

Bonjour ,

Ce matin, j'ai finalement trouvé le coupable, le nom du process caché est apparu furtivement dans système explorer :
Il s'agit de CompatTelRunner.exe, il est effectivement présent : je l'ai trouvé en tapant le nom dans la barre de recherche.

Après recherches sur le net, il y a différentes possibilités de le désactiver / supprimer, pourriez vous svp m'indiquer la meilleure et plus rapide ?
Merci.
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Parisien_entraide
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Inscription : 02 juin 2012 20:48
Localisation : Je suis dans la matrice :-)

Re: Taux utilisation UC anormale

par Parisien_entraide »

Bonjour

C'est lié à la télémetrie

"Windows Customer Experience Improvement Program" :

Vous pouvez aider Microsoft à améliorer la qualité, la fiabilité et les performances de ses systèmes d’exploitation en participant au Programme d’amélioration du produit.

Si vous acceptez, Microsoft Corporation collecte des informations statistiques sur la configuration de votre système, sur les performances de certains composants de Windows et sur certains types d’événements. Windows charge régulièrement un fichier de petite taille sur Microsoft contenant un récapitulatif des informations collectées. Le fichier est transmis via Internet.

Les données chargées ne contiennent aucune information susceptible de vous identifier ou d’identifier votre société. Vous n’avez à répondre à aucune enquête, tout s’effectue automatiquement, vous n’êtes pas interrompu. Vous ne devriez connaître aucune perte de performances. Si votre ordinateur n’est pas connecté à Internet, les données sont ignorées. Microsoft ne partage pas ces informations avec d’autres sociétés ; elles sont uniquement utilisées par Microsoft sous leur forme d’agrégat dans le but d’améliorer nos logiciels pour nos clients."


Un peu de lecture :

https://www.malekal.com/supprimer-telem ... entialite/

https://www.malekal.com/telemetrie/
- Only Amiga... was possible !
- Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- "Tous les patients mentent" (Docteur House)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes
tatave94
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Re: Taux utilisation UC anormale

par tatave94 »

Merci pour les liens et les infos.
Mais je suis sous w7 et aimerais supprimer ce sous marin !!, comment puis-je faire svp ?
Merci encore.
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