VIRUS ? explorer plante sur clic droit

Aide à la désinfection pour supprimer les virus, adwares, ransomwares, trojans.

Modérateurs : Mods Windows, Helper

mehdi.tarik

VIRUS ? explorer plante sur clic droit

par mehdi.tarik »

Bonjour, j'ai exactement le même problème avec le clic droit de mon ordinateur qui fait planter mon explorateur, j'ai lancé de la diagnostic FRST et voici les liens des rapports générés:

FIRST:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... v15v7t10r6

ADDITION:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 1o7y8n13r8

SHORTCUT:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4u15i10f15

Pouvez m'aider s'il vous plait?

Cordialement,
Avatar de l’utilisateur
angelique
Messages : 31484
Inscription : 28 févr. 2008 13:58
Localisation : Breizhilienne

Re: VIRUS ?

par angelique »

Bonjour,,

Commence déjà par désinstaller via programmes et fonctionnalités:

App Explorer (HKU\S-1-5-19\...\Host App Service) (Version: 0.272.1.295 - SweetLabs) <==== ATTENTION
App Explorer (HKU\S-1-5-20\...\Host App Service) (Version: 0.272.1.295 - SweetLabs) <==== ATTENTION
App Explorer (HKU\S-1-5-21-3759541145-2204322455-891487790-1007\...\Host App Service) (Version: 0.273.2.973 - SweetLabs) <==== ATTENTION
Avec Gnu_Linux t'as un Noyau ... avec Ѡindows t'as que les pépins
https://helicium.altervista.org/
Supprimer les "virus" gratuitement http://www.supprimer-trojan.com/
Image
mehdi.tarik

Re: VIRUS ?

par mehdi.tarik »

Re-bonjour,

Je ne trouve pas ces fichiers dans programmes et fonctionnalités, en fait, je trouve un programme qui s'appelle App Explorer (mais un seul pas trois), est-ce bien celui-ci que je dois désinstaller depuis programmes et fonctionnalités?
Cela me paraît un peu étrange puisqu'il s'agit de l'app explorer.

Merci pour votre aide :)
Malekal_morte
Messages : 112100
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: VIRUS ?

par Malekal_morte »

Salut,

Même depuis les paramètres de Windows 10 > Applications ?

Dropbox peut-être désinstallé aussi sauf si tu synchronises.

Sinon les plantages d'explorer n'ont pas pour source un virus mais une application externe.
Faire la manip autoruns de cette page : https://www.malekal.com/plantage-explor ... lic-droit/
et voir ce que cela donne.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
mehdi.tarik

Re: VIRUS ?

par mehdi.tarik »

Re-bonjour,

Alors j'ai fait cette méthode mais elle n'aboutit pas malheureusement, j'ai pourtant tout décoché sous les rubriques ContextMenuHandlers mais une case " EPP " se re-coche automatiquement et le problème persiste. Dès que j'utilise un clic droit dans l'explorateur de fichiers, les dossiers se ferment, l'écran devient noir et je me retrouve dans le bureau.

Auriez-vous une autre solution?
Malekal_morte
Messages : 112100
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: VIRUS ? explorer plante sur clic droit

par Malekal_morte »

Je pense que la mise à jour 1809 doit régler le problème.
Attendre qu'elle te soit proposé par Windows Update.

ou tu peux l'installer manuellement.
Faire une sauvegarde système avant.
Tu peux l'nstaller manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
=> Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 1809 (malekal.com)
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
mehdi.tarik

Re: VIRUS ? explorer plante sur clic droit

par mehdi.tarik »

Bonjour,

Alors j'ai bien installé la mise à jour manuellement mais le problème persiste encore et toujours.

Précision supplémentaire : Je ne peux pas non plus ouvrir le poste de travail (Onglet " PC " depuis l'explorateur de fichiers), là également, lorsque je clique sur ce bouton, la page se ferme automatiquement.

Auriez-vous d'autres solutions s'il vous plait?
Malekal_morte
Messages : 112100
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: VIRUS ? explorer plante sur clic droit

par Malekal_morte »

Créé un nouvelle session et vois si ça fait pareil dessus : https://www.malekal.com/netplwiz-ajoute ... acilement/
Si plante aussi - Répare Windows 10 : https://www.malekal.com/reparer-windows ... e-donnees/
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
mehdi.tarik

Re: VIRUS ? explorer plante sur clic droit

par mehdi.tarik »

C'est horrible. J'ai créée un nouvel utilisateur et toujours le même problème.
Quant à la 2e solution, j'ai téléchargé le fichier ISO mais je n'arrive pas à faire un clic droit pour Monter le fichier ISO et donc je suis coincé à cette étape.

Je ne sais pas quoi faire, je ne peux pas faire de clic droit, connaissez-vous une autre méthode pour monter le fichier ISO sans utiliser le clic droit?
Malekal_morte
Messages : 112100
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: VIRUS ? explorer plante sur clic droit

par Malekal_morte »

Au pire tu peux copier le contenu de l'ISO sur une clé USB depuis un autre ordinateur ?
Sinon dernière solution, réinitialise Windows 10 : https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
  • Sujets similaires
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Revenir à « Supprimer/Desinfecter les virus (Trojan, Adwares, Ransomwares, Backdoor, Spywares) »