Favoris Google Chrome disparus, Bookmarks introuvables !

[Vick64]

Bonsoir,

Excusez-moi de venir vous importuner mais vous êtes peut-être mon dernier recours à mon problème !

Depuis la nuit dernière, je m'arrache les cheveux parce que j'ai tout perdu de mes Favoris suite à une désinstallation et réinstallation de Google Chrome !
Ce n'est pas forcément pour les pages internet que j'ai sauvegardé bien que j'avais créé pas mal dans des dossiers parce que j'en avait beaucoup (+ d'une centaine), mais c'est surtout pour TOUS les mots de passe enregistrés (+ d'une 50ène) que j'ai les boules et ça me met, excusez-moi l'expression, dans une merde noire !
J'en ai pas dormi de la nuit et je cherche désespéramment sur internet UNE solution pour tout retrouver mais impossible !

Voilà ce qu'il s'est passé:
En fait, cette nuit, j'avais mon lien d'adresse mail zimbra (et d'autres sites) qui ne fonctionnaient plus (ça me mettait l'adresse en rouge) !
Donc, après avoir eu le même problème avec mon père qui lui aussi se retrouvait dans le même cas, j'ai fais comme pour lui, je suis allée dans "Ajout et Suppression de programmes" et j'ai désinstallé "Google Chrome" (j'ai coché la case "supprimer les données de navigation" !
Ensuite, par Mozilla, je me suis réinstallé "Google Chrome" et là, à l'ouverture, l'horreur, plus rien !!!
Bien sur, je me suis connectée à mon compte et activer la synchronisation mais rien à faire !
Je ne comprends pas ce qu'il s'est passé parce que je l'ai fait à mon père qui lui n'a pas de compte google ni d'adresse gmail et lui a retrouvé tous ses favoris une fois Chrome ouvert !

Depuis, je tente tout un tas de manipulations que je trouve à faire en cherchant sur internet, dans google etc et tjs rien !
Beaucoup parlent du dossiers "Default" et du fichier Bookmark ("AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default.") !
J'avais trouvé ce dossier "Default" mais "Accès refusé"
Donc, forcément, le fichier "Bookmarks" ou "Bookmarks.bak" sont introuvables !!
J'ai redémarré mon ordi en "mode sans échec" pour refaire une recherche et là, le de dossier "Default" avait disparu !

A titre d'info, mes dossiers et fichiers cachées sont visible, et les extensions des fichiers est activé !

Après avoir redémarré mon ordinateur en mode Normal, sur d'autres recommandations, j'ai téléchargé Recuva et j'ai lancé une recherche et il ne m'a trouvé aucun fichier bookmarks !

Depuis cet après-midi, j'ai même tenté une restauration à une date antérieur de mon ordinateur, et ce dossier "Default" est réapparu mais les fichiers "Bookmarks" sont toujours introuvable !
J'ai re-désinstallé Google Chrome et ré-installé une ancienne version mais pareil, rien n'y fait !
Je n'arrive pas à comprendre POURQUOI ces fichiers Bookmarks ont disparu !

Et une chose que j'ai remarqué aussi depuis les différentes installations de Chrome que j'ai pu faire dans le passé, c'est que quand je veux l'ouvrir maintenant, je dois systématiquement ouvrir mon compte google, chose qui ne se faisait pas avant !
J'ai toujours utilisé chrome, en général, sans me connecter à mon compte google et je n'avais jamais aucun souci avec tous mes favoris !
Je ne me connectais à google QUE qd j'avais besoin d'aller voir mon gmail et une fois terminé, je me déconnectais après !
Et il m'était déjà arrivé de désinstaller chrome pour le réinstaller et j'ai toujours tout retrouvé comme avant !
Cette fois-là, je n'explique pas ce qu'il s'est passé !
J'ai même une silhouette maintenant sur mon icone google qui est dans la barre des taches, que je n'avais jamais eu ça avant !

Maintenant, je cherche à savoir si il y a une solution de recherche de fichier dans une fenêtre d'invité de commande mais toujours rien trouvé !

Maintenant, pour me connecter sur le moindre site, je n'ai plus de mot de passe donc......
Que ce soit pour mes adresses e-mails sur Zimbra, tous mes identifiants de sites administratifs (impots, edf etc...) je n'ai plus rien, et comme je n'ai rien noté nul part....

Je suis complètement dépitée, désemparée, anéantie , je ne sais plus quoi faire !
Au pire, si qlq'un peu m'indiquer un pont d'où sauter....
Je vous en prie, aidez-moi à tout retrouver si c'est dans vos cordes, s'il vous plaiiit !

Merci d'avance.

Dans l'attente et en vous remerciant, cordialement.

[Parisien_entraide]

Bonsoir,

Pour ZIMBRA, lorsque qu'on voit du rouge, en général c'est qu'il faut changer le mot de passe (sinon le serveur est coupé, parfois pour maintenance)

Pour tes bookmarks tu dis :

"J'avais trouvé ce dossier "Default" mais "Accès refusé AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default"

Et en passant par (copier coller dans le menu démarrer) ?
:
%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data

ou via l'explorateur Windows :

C:\Users\TON NOM D'UTILSATRICE\AppData\Local\Google\Chrome\UserData

N'oublies pas si tu retrouves ton fichier .bak, avant de le renommer (mais je conseille une copie avant), de fermer tous les processus Chrome depuis le gestionnaire des tâches de Windows

Pour l'adresse Gmail c'est normal. Si il n'y a plus rien (vu que tu as fais un tas de manipulations) tu es obligé dans un premier temps de mettre un login et mot de passe. C'est là d'ailleurs que tu peux faire la synchronisation, c'est à dire que si tu l'avais défini autrefois dans les options, rien qu'en installant Chrome et avec la synchronisation tu récupères sans rien faire tes favoris etc

Sinon et si tu demandais à chaque site où tu vas de "changer mon mot de passe " ? (il faut évidemment connaitre son login et/ou ou son adresse mail)

Je n'ose pas poser la question de savoir si tu faisais régulièrement des sauvegardes de tes données ...

Pour la prochaine fois : https://www.malekal.com/sauvegarder-pro ... passe-etc/

[Vick64]

Bonjour et merci de m'avoir répondu,

Pour Zimbra, c'était une histoire d'adresse non-sécurisé donc, impossible d'y accéder MAIS on pouvait tjs par un autre navigateur !
Sachant que tous les jours je vais dessus, et là, d'un seul coup, adresse bloquée !
J'avais déjà eu le coup d'où la solution de soit réinstallé Google Chrome ou le réinitialiser !
Et mon père qui m'a appelé la semaine dernière en mode panique parce qui n'a rien compris à ce blocage !
Quand je sui partie lui régler le problème en "assistance à distance", j'avais quand même prit la précaution (pour le rassurer) de lui noter sur bloc note ses sites et mots de passe enregistrés (il n'en a qu'une 10ène à peu prêt) !
Et quand il a vu qu'à la réouverture de chrome, tout était tjs là, il a eu un gros soulagement !
A 75 ans, il est de + en + réfractaire au monde informatique qui se met en place donc, + il est paumé et largué, + il panique (souvent parfois pour des broutilles) !

Pour les Bookmarks, bien-sur que je suis passée par le chemin complet, et ce, à plusieurs reprises (en ayant Google chrome ouvert, en l'ayant fermé, après le redémarrage de l'ordi en mode sans échec ou pas etc...) et même encore maintenant en te pianotant, je viens de retourner voir et TJS PAS de fichiers Bookmarks dans le dossier Default" !
Par contre, en cherchant par le biais de l'explorateur de recherche Windows, il m'en trouve que 3 qui ne sont que de 1 Ko en taille !
Bizarre puisqu'ils ne s'affichent pas en suivant le chemin d'accès !

Pour Gmail, je parlais pour mon père !
Gmail étant associé à Google, il n'a jamais eu d'adresse gmail NI de compte Google et n'en veux surtout pas !

Après, concernant les sites où j'avais les identifiants et mots de passe enregistrés, je sais qu'il y a toujours moyen de m'y reconnecter manuellement en bataillant un peu parce que j'utilise, pour ma part, 2 ou 3 adresse différentes en tout, 2 ou 3 identifiants différents suivant les sites et + ou - 2 ou 3 mots de passe différents (certains ont le mot de passe simple et d'autres avec ce même mot de passe mais avec des majuscules etc...) !
Mais ça, ce n'est QUE ce qui ME concerne et ça m’embête énormément parce que j'en avais pas loin d'une centaine si mes souvenirs sont bons, et là, n'ayant plus la liste.....
Par contre, en dehors de ce qui ne me concerne pas, c'est que je gère les comptes de mon père, de mon fils qui n'a plus d'ordinateur, de ma moitié aussi !
Les impôts, EDF, compte en banque etc.....
Le fait d'avoir tout d'enregistré sur l'ordi était d'une grande facilité et archi plus simple !
J'avais, depuis quelques années, noté sur un carnet tous les sites, identifiants et MdP mais ce carnet à disparu et du fait d'en avoir énormément d'enregistré, je ne me voyait pas devoir TOUT re-noter !
Tout comme le fait de ne pas vouloir faire d'image de mon disque qui, certes, peut s'avérer important MAIS qd on part dans ce principe, il faut TRÈS souvent renouveler cette image pour l'avoir le + possible à jour !

Enfin bref, voilà ma galère quoi !
Après, je n'arrive pas à comprendre pourquoi Google Chrome n'agit pas comme pour tout, de pouvoir revenir à une date antérieur ou à une version précédente, pour pouvoir revenir et/ou retrouver un affichage et paramétrage comme il était et fonctionnait !
Parce que même en ayant restauré mon ordi à une date antérieure, ça n'a rien fait, et ça, c'est pas normal !!!

[Parisien_entraide]

Bonjour,

Tu dis :

"Par contre, en cherchant par le biais de l'explorateur de recherche Windows, il m'en trouve que 3 qui ne sont que de 1 Ko en taille !
Bizarre puisqu'ils ne s'affichent pas en suivant le chemin d'accès !"

Ils sont où ?

De toutes les façons avec toutes les manipulations que tu as faites (désinstallation, réinstallation etc) vu la taille ce sont ceux de l'actuel Chrome, donc vierges de tout


"Gmail étant associé à Google, il n'a jamais eu d'adresse gmail NI de compte Google et n'en veux surtout pas !"

Cela se fait dans les settings de Chrome tout cela. Tout dépend comment cela a été installé initialement


"Tout comme le fait de ne pas vouloir faire d'image de mon disque qui, certes, peut s'avérer important MAIS qd on part dans ce principe, il faut TRÈS souvent renouveler cette image pour l'avoir le + possible à jour !"

L'image disque est une chose (perso je n'en fais qu'une par mois) mais il y a également la sauvegarde des données que l'on juge importante et pour lesquelles il faut multiplier les supports (clé USB, disque dur externe, ...)
En général, c'est lorsqu'on se fait avoir une fois (comme dans ton cas, ou après une attaque de virus, ou un disque dur qui d'un coup tombe en panne, etc) que l'on commence à s'y intéresser :-)
Après, les sauvegardes s'étirent au fil du temps et les gens reviennent à leur situation initiale (plus de sauvegardes "fraiches")

Dans Chrome tu as tout ce qu'il faut pour tout ce qui touche à la sauvegarde


"Parce que même en ayant restauré mon ordi à une date antérieure, ça n'a rien fait, et ça, c'est pas normal !!!"


La restauration système concerne surtout Windows. Les clichés concernent surtout le registre de Windows et les fichiers système.
Ce type de sauvegarde constituée par un point de restauration ne comprend aucun fichier ou document personnel comme les photos, ou les programmes qui sont installés et leurs paramètres


"Pour Zimbra, c'était une histoire d'adresse non-sécurisé"

A priori cela ne peut etre qu'une histoire de certificat. Il suffit d'attendre le temps d'une mise à jour (non pas de l'application Google Chrome) ou plus rapidement

Cela devait ressembler à cela :

Zimbra.png

La solution est de supprimer le certificat puis de vider le cache SSL de l ordinateur.


Pour supprimer le certificat racine, il faut passer par via les options avancées de Chrome :

Chrome certifiacat 1.jpg

Puis vider le cache SSL, mais pour cela il faut passer par Internet Explorer

outils / options internet / Contenu / Effacer l'état SSL

Chrome SSL.jpg

Sinon bien vérifier date et heure du PC également

Quant à inscrire quelque par les login et mot de passe.. Le plus simple mais fastidieux, se créer un dossier, et avec le notepad se créer un fichier texte soit global soit pour chaque site
Idem avec les clés de programmes
Le tout à sauvegarder sur un support externe (méfiance quand même avec les clés USB, à moins de prendre de la marque et y mettre le prix, se méfier des petites clés que l'on trouve sur Amazon par ex, dont l'électronique peut lâcher très vite)

Néanmoins je doute que ce soit une solution pour toi :-)

[Vick64]

Tout ce que tu dis est vrai,
Seulement, concernant la restauration Système à une date antérieur, elle est quand même sensée AUSSI servir à revenir en arrière lorsqu'on a supprimé un programme ou fichier etc...par erreur donc....

Enfin quoi qu'il en soit, ça ne me rendra pas ce fameux Bookmarks disparu ou ré-écrit et je n'arrive TJS pas à expliquer PKOI il n'est pas resté puisque j'insiste bien sur le fait que, ça m'est déjà arrivé à plusieures reprises de supprimer Google Chrome de mon ordi et de le ré-installer (dans la foullée OU plus tard dans le temps) et j'ai TJS tout retrouvé comme c'était à la suppression !
Et même en allant plus loin, même en installant Chrome sur un autre de mes ordis, je retrouvait directement tous mes favoris comme par miracle !

Et là, du coup, je percute sur 2 choses !!!

Cette histoire de bookmarks qui fait que, où qu'on installe Chrome (plusieurs ordi), on le trouve comme sur l'ordi initial grace à la synchronistaion !
MAIS....
Et c'est peut-être LA réponse du pourquoi du comment....
Il y a quelques jours, j'avais bloqué les coockies sur Chrome parce que ça me gonflait de voir tel ou tel truc s'activer sur une page de site !
Et suivant certains sites, je les autorisais !
Et à tous les coups, c'est à cause de ça que les Bookmarks ne se sont pas mit à jour !

ET, le fait de parler de mes autres ordi, j'avais installé Chrome sur mon ordi portable qui ne m'a pas servi depuis 2 ans mais peine perdu que je ne me souvenais plus, je l'ai restauré à son état d'origine usine, donc, de ce coté-là, c'est mort !
A moins qu'on puisse effacer sa restauration d'usine pour revenir à son état d'avant mais j'en doute !
PAR CONTRE, j'ai mon autre PC que j'avais avant decui-là qui est sous XP et à la date limite de l'arrêt des mises à jour, donc y a 4 ans, je l'ai écarté pour mettre celui-là (que j'ai mit sous Windows 7) à la place !
J'ai l'ai allumé et j'ai mon chrome qui est comme je l'ai laissé, avec mes favoris, MdP etc...
Bon, ok, je perds 4 ans, mais c'est mieux que rien !
Et petite question:
Est-ce que le Bookmarks de mon XP va-t-il aller sur mon Seven ?!
(Je me méfie de tout maintenant ! )

Mais avant d'aller tenter de copier le Bookmarks, j'aimerais qd même avoir la certitude qu'il ne soit absoluement pas possible, en allant fouiller dans les entrailles de Windows, qu'il n'y ai pas un "Bookmarks" ou une trace !
Donc, si il y a un méga connaisseur.....je prends !

Quoi qu'il en soit, l'échange avec toi est hyper appréciable et me fait un bien fou !
La preuve, avec la pression qui retombe, je pense et percute sur certaines choses ! ;)
Un grooos MERCI à toi en tout cas !

[Parisien_entraide]

Z'alors alors...

Je vais quand même préciser que je ne suis pas le "spécialiste en informatique" que tu recherches ici pour résoudre les problèmes de Chrome
D'ailleurs c'est plus lié à la connaissance de programmes, tout comme Word et Excel qui sont des outils bureautiques, et un informaticien (ou ayant une spécilité liée à l'informatique car c'est un vaste monde et il est impossible de tout connaitre) ne pourra pas dépanner sauf à la rigueur si il en fait usage

Pire.. je n'ai même pas "Chrome" ! (je préfère Firefox plus respectueux de la vie privée) même si j'en connais l'usage et quelques astuces (nombre de programmes ont des bases et fonctions communes)

Je pense que tu as mis le doigt sur le gros soucis à lié à la synchronisation et de la source de ton problème (accessible via https://www.google.com/settings/chrome/sync )

Concernant les bookmarks/favoris, en général la compatibilité n'est pas liée aux versions de Windows (sauf à la rigueur dans sa gestion entre du 32 et 64 bits avec des possibles chemins différents sur le disque) mais aux versions du programme
Par ex sur firefox, cela fait 3 ou 4 fois que les bookmarks au fil du temps depuis la première mouture de Firefox ne sont plus compatibles

Avec Chrome en 2014 ou 2015 je ne sais plus, les utilisateurs avec la nouvelle gestion des favoris ont perdu login, mot de passe, et favoris
Seulement c'était juste un nouveau profil qui se créait par défaut et il fallait à l'ouverture du programme de connecter à chrome

Néanmoins tu as toujours une possibilité d'exportation dans un autre format (sur Chrome tu peux exporter au format .html)

Avec ce format tu peux même importer les favoris de Chrome dans un autre navigateur
Tous les navigateurs supportent ce format en exportation et importation (format universel)

Sinon tu as essayé de lancer Chrome avec ton compte administrateur ? Avec un peu de chance si ton Chrome ne va pas chercher les données sur le cloud il y a peut etre une chance de retrouver des données dans le fichier bookmarks ou bookmarks.bak (Chrome n'est pas un programme système mais un programme utilisateur)

En étant sur le compte admin aller à (le chemin doit ressembler à cela)

C:\Users\Administrateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\ ......

Si tu trouves des fichiers tu les copies sur ton profil "User" (en sauvegardant ce que tu as déjà récupéré) ou alors sur une clé USB pour faire les manips ensuite (c'est plus sûr :-)

A garder sous le coude :

https://www.malekal.com/internet/google-chrome/

[Vick64]

Tu penses bien que j'y ai pensé d'aller voir sur le chemin du compte Admin !
J'avais même démarré l'ordi sur le compte Admin pour aller y ouvrir Chrome mais c'est du kif-kif bourricot !

Là, je me suis copié-collé tous mes MdP de Chrome du XP (144 exactement) et exporté toutes les pages ou liens enregistrés en format HTML et tout mit sur clé USB !

Depuis ma connerie, j'utilise principalement Mozilla et je pense rester avec parce que le lancement de chrome ayant changé, ça ne me plait pas !
Donc, si j'ai besoin d'aide pour quoi que ce soit concernant Mozilla, je viendrais te voir alors ! ;)

[Parisien_entraide]

Bah tu ne perds rien à changer de navigateur :-)

Comme je dis toujours, Chrome c'est un aspirateur de données personnelles, déguisé en navigateur, (comme Android sur les téléphones) et Google a beau faire des discours rassurant sur la confidentialité, comme il avait été dit : "Demander à Google d'informer les consommateurs sur la confidentialité, c'est comme demander au renard d'enseigner aux poulets comment assurer la sécurité de leur cage"
Donc leur cloud...

Quant à Mozilla Firefox, tu trouveras je pense plus d'articles sur le forum de Malekal que pour Chrome je pense (en commençant par sécuriser ta navigation avec des modules complémentaires)

Je vois que tu avances avec des mdp, tu as du récupérer une bonne partie (tu dormiras mieux ce soir :-)

Bon après la sauvegarde des mots de passe, il ne te reste plus que mettre en plan de sauvegarde pour l'ensemble des données que tu veux conserver (si si c'est utile :-)

[devadip]

ne pas oublier qu'il n'y a pas que chrome et firefox, il a opera (https://www.opera.com/fr/computer/windows) ou vivaldi (https://vivaldi.com/) qui sont de très bon navigateurs

[Malekal_morte]

Le sujet a bifurqué.
J'ai donc déplacé les messages dans ce nouveau sujet;: fuite adresse IP et WebRTC