Pourcentage élever de la mémoire + plantage

[gregos3978]

Bonjour,

J'aurais aimé avoir de l'aide concernant un problème de mémoire.
Quand l'ordi ne rame pas, il ce fige. Et je dois faire un hard reboot.

Merci pour votre aide.

[Malekal_morte]

Salut,

Cela arrive quand tu fais des actions particulières ?

Télécharge Speccy et donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film ou surf.
Vérifie aussi tous les disques dur et les remontés SMART données par Speccy.
Ces derniers doivent tous avoir le Status : correct.


et :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[gregos3978]

Salut,

Cela arrive à n'importe quel moment. Ex: j'ai plusieurs fenêtres et onglets de chrome et word d'ouvert et ca ce fige.

CPU entre 33 et 40°C
J'ai pas de température pour le carte graphique (Generic PnP Monitor ([email protected]), Intel HD Graphics 520 (ASUStek Computer Inc))
Disque tout est ok / correct

FRST ne fonctionne pas (J'ai bien installé la bonne version). Ca tourne en boucle "nouvelle mise à jour trouvée" puis "Mise à jour terminée. l'outil est prêt à fonctionner". je ne peux pas faire le scan.

Merci

[Comptesupprime47645]

Bonjour.
Il arrive fréquemment qu'un pc se fige provenant d'une composition matérielle trop faible du pc.
Trop de fichiers ou pages web ouverte.
Mémoire insuffisante.
Jeux, qui a cause d'une carte graphique ou processeur trop faible fige le pc.
Déjà le chipset graphique intégré"Intel HD Graphics 520" c'est faible pour un pc.
Tu ne peut faire grand chose avec ce chipset.
Donne la marque et le modèle de ton pc pour voir sa composition matérielle.

[gregos3978]

Bonjour,

ASUS-Notebook UX310UA
Processeur Intel(R) Core(TM) i5-6200U CPU @ 2.30GHz, 2400 MHz, 2 cœur(s), 4 processeur(s) logique(s)
RAM 4,00 Go Canal-Simple Inconnu @ 1064 MHz
CPU Generic PnP Monitor ([email protected]) Intel HD Graphics 520 (ASUStek Computer Inc)

Pour toi castafiore meme si je rajoute de la mémoire je serais limité par le chipset?!
Je n'utilise pas de jeux et oui je suis un dingue des onglets sous chrome...

Merci

[Malekal_morte]

Faudrait retenter pour FRST, c'est surement un problème temporaire.
Ca permet de voir ce qui tourne.

[Parisien_entraide]

Sous Chrome je ne sais car j'utilise Firefox, mais la conso mémoire ne peut que monter en flèche, dès lors qu'on utilise un certain nombre d'onglets et modules complémentaires

Là par ex je suis à presque 4 Go de mémoire RAM avec une vingtaine d'onglets d'ouverts, une quinzaine d'onglets (mais je stocke ma navigation en ram et non sur le SSD) et pour l'ensemble de ce qui tourne presque 1 Go de VRAM
Ensuite suivant le contenu tu auras également plus de conso RAM et... VRAM

Concernant le chipset graphique intégré :

L'Intel HD Graphics 520 (GT2) est une carte graphique intégrée aux processeurs ULV Ultra Basse Tension de génération Skylake. Le GT2 embarque 24 unités d'exécution cadencées jusqu'à 1050 MHz (en fonction des processeurs). En l'absence de cache eDRAM, la HD 520 doit puiser dans la mémoire centrale

Tu peux allouer plus de mémoire vidéo via le bios (mais vu ton usage et 4 go de Ram je ne conseille pas d'y toucher)
Avec 8 GO tu pourrais lui allouer 2 GO pour être tranquille SI le bios le permet (souvent c'est largement en dessous de 1 GO)
Normalement tu as un slot mémoire de libre mais je doute que tu puisse dépasser 16 Go de RAM au total (déja au delà de 8 vu la machine et usage défini c'est inutile d'en mettre plus

Après c'est un zenbook donc il ne faut pas lui demander de pouvoir se comporter comme un autre ordi portable ou de bureau : Bureautique légère, un peu de surf, visionnage de vidéos...

[gregos3978]

Re,
Voici les rapports FSRT
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15w14h5e15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5u7s514f10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10r13s5w10

Merci

[Malekal_morte]

4 Go de RAM, donc c'est chaud :

Processeur: Intel(R) Core(TM) i5-6200U CPU @ 2.30GHz
Pourcentage de mémoire utilisée: 75%
Mémoire physique - RAM - totale: 3957.19 MB

Ces programmes là sont nécessaires ?

Garmin Express (utile ?)
Tous les programmes Western Digital

Tu n'aurais pas la mise à jour 1809 qui tente de s'installer ?

[gregos3978]

Est il possible de rajouter de la RAM?
En ce qui concerne les programmes: Garmin express oui et WD non pas plus que ca. Tu me préconise de le supprimer?
Non pas de mise a jours 1809

[Malekal_morte]

il faut voir le modèle de la carte mère et la fiche technique.
C'est indiqué à combien tu peux monter.

[Comptesupprime47645]

Ton pc est de configuration matérielle faible.
Tu n'as pas de de carte graphique dédiée. seul un chipset intégré "Intel HD Graphics 520"
Et ton processeur est en U ce qui est un "Ultra-low power". basse tension.
Ici les caractéristique de ce pc.
https://www.asus.com/fr/Commercial-Lapt ... ifications.
La capacité totale de mémoire peut aller jusqu'a 16 Go.
Mais cela ne changera pas grand chose si tu augmente la Ram, vu que ton processeur et le chipset graphique sont trop faibles
Ce pc est un pc de simple de bureautique.
Donc il ne faut pas trop lui demander.

[gregos3978]

Bonjour,

Merci pour vos réponses.
J'ai bien compris.
Néanmoins ce problème est apparue à la suite d'une mise a jours du driver de la carte graphique, il y a 1 ans.
Merci

[Malekal_morte]

Tu peux réinstaller les pilotes depuis le site ASUS.
Faut aller sur la fiche correspondant au modèle.

Installe la mise à jour Windows 1809 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas :
* Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 1809 (malekal.com)
Ca va peut-être aider.

[gregos3978]

Ok merci.
je test ça ce soir.