Plus d'accès au wifi

[Jake00]

Bonjour,

Suite à une maj de windows 10 (je suppose) je n'ai plus du tout de wi-fi. J'ai essayé pas mal de choses, réinstallation du pilote etc... Mais toujours rien lorsque que je débranche mon câble éthernet il n'y a rien qui s'affiche en bas à droite sur l'icone. Lorsque j'essai d'activer ma carte wifi le message activé s'affiche mais la carte reste grisé et ça ne fonctionne pas. Si vous pouvez m'aider.

Merci.

[Malekal_morte]

Salut,

Quel est le modèle de l'ordinateur ?


Pour tes problèmes réseaux, télécharge MinitoolBox depuis un autre ordinateur et copie le sur une clef USB.

Coche "Select All" puis clique "Go".
Un rapport va être généré, copie le sur ta clef USB.
Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur https://pjjoint.malekal.com/
Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné, donne ce lien ici en réponse dans un message.

[Jake00]

Il s'agit d'un vieux portable Dell latitude E6400. Je dois m'absenter mais en fin d'après midi je suivrai tes indications. Merci bcp.

[Jake00]

Voici le rapport :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5s11o8k7m5

[Malekal_morte]

Quand on regarde la fiche sur le site de Dell, il n'y a pas de pilotes pour Windows 10.
Cela s'arrête à Windows 7.
Donc pas de pilotes vraiment récent, j'ai un peu peur que la carte soit mal supportée sur Windows 10.

A part rétrograder je vois pas trop : https://www.malekal.com/retrograder-windows10/

[Jake00]

Je vois mais ça fonctionnait bien avant qu'il y ait eu une maj. J'ai pu installer le driver prévu pour windows 7x64, c'est étrange. J'ai essayé de rétrograder mais ça ne veut pas, j'ai un message qui me dit d'essayer une récupération...

[Jake00]

je voulais dire réinitialisation, si je fais ça je perds toutes mes applis ? Et surtout penses tu que le problème sera résolu ?

[Malekal_morte]

oui les applications sont supprimées mais tu peux conserver les données utilisateurs.
Je ne sais pas, je ne peux pas te dire à l'avance.

[Jake00]

J'ai résolu le problème avec windows repair. Merci pour ton aide.

[Malekal_morte]

ha super =)