Freeze PC

Accélérer son PC et résoudre les problèmes de lenteur PC et Windows

Modérateur : Mods Windows

Zhayn

Freeze PC

par Zhayn »

Bonjour,

Je viens vers vous parce que j'ai un soucis avec mon PC. De temps en temps, le disque dur passe à 100% d'utilisation pendant 1-2 minutes rendant le PC complètement inutilisable. Ça le fait un peu aléatoirement, parfois lorsque j'allume le PC, parfois lorsque le PC sort de veille, parfois simplement en navigant sur internet ou en ouvrant une application.

J'ai vérifié la RAM avec memtestde Windows, aucune erreur détectée. Mon PC est à jour (après installation de la version 1809 de Windows sortie il y a quelques jours, le problème existe toujours). J'ai passé AdwCleaner, aucun virus trouvé.

Pour ce qui est de l'état du disque dur, Sandisk Dashboard m'affiche 97% de vie restante. J'ai fait un test S.M.A.R.T via ce logiciel : "aucun problème détecté".

Si vous avez une idée de ce qui peut provoquer ça, je suis tout ouïe !
Malekal_morte
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Re: Freeze PC

par Malekal_morte »

Salut,

Pour voir ce qui tourne :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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Zhayn

Re: Freeze PC

par Zhayn »

Bonsoir, voici les 3 fichiers demandés ! Blue_PDT_01_15

- FRST.txt,
- Shortcut.txt,
- Addition.txt.

Merci !
Malekal_morte
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Re: Freeze PC

par Malekal_morte »

Il y a rien qui tourne sur ce PC.
Tu es en version 1809, tu n'aurais pas le problème de freez depuis la mise à jour ?

Tu es capable de donner le processus qui bouffe le disque ?
Si ce n'est pas le cas, Utilise Process Explorer.
Tu as les graphs CPU, mémoire, disque en haut.
Dans le graph sur les pics, mets la souris, ça doit donner le processus.
Donne une capture d'écran.
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Zhayn

Re: Freeze PC

par Zhayn »

Bonjour,

J'ai du mal à comprendre le logiciel Process Explorer, lorsque mon PC passe à 100% utilisation du disque dur (visible dans le Gestionnaire des tâches), Process Explorer ne m'affiche pas de pic du tout.
disque-dur-100.png
Merci.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: Freeze PC

par Malekal_morte »

Oublie Process Explorer vu que ça semble être en permanence

Dans le gestionnaire de tâches
onglet processus
clic sur la colonne disque pour avoir al flèche vers le bas.
Le but étant d'avoir en premier les processus qui utilisent le plus le disque.
Donne une capture d'écran.

Cela donne ça :
gestionnaire-taches.png
Ensuite retourne sur Performances en bas clic sur Ouvrir moniteur de ressources.
Onglet disque
puis agrandir activité disque et trie par la colonne total (flèche vers le bas).
Donne une capture d'écran.
Cela donne ça :
disque-dur-100-a.png
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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Zhayn

Re: Freeze PC

par Zhayn »

Désolé pour le temps de la réponse.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3f8i5q7j10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... l5s15k7j14
(ces captures ont été prises à 2 moment différents).

Le problème existait bien avant la version 1809. Je pensais vraiment avoir trouvé une solution avec ce lien qui semble décrire exactement mon problème, j'ai appliqué la solution, mais il n'y a pas eu de changement au final Blue_PDT_01_13. Ça peut être malgré tout un problème avec le pilote "Contrôleur AHCI SATA Standard" ?

Par avance merci !
Malekal_morte
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Re: Freeze PC

par Malekal_morte »

Sur ta dernière capture d'écran, ça donne l'impression que l'ordinateur swappe par manque de mémoire.
Il semble y avoir Cortana qui avec son indexation cause des lenteurs.

Touche Windows + R
tape services.msc et OK.
Cherche Windows Search
Double-clic et mets le en désactivé
Redémarre l'ordinateur pour voir.
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Zhayn

Re: Freeze PC

par Zhayn »

Bonjour,

J'ai désactivé Windows Search et redémarré, pas de changement. Je ne pense pas que ce soit un manque de RAM, voici d'autres captures si ça peut aider, elles ont été prises à différents moments, une fois sans aucun logiciel lancé, une fois avec juste Chrome, une fois avec juste Firefox :
1 2 3 4 5 et 6.

Merci !
Malekal_morte
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Re: Freeze PC

par Malekal_morte »

Désactive la restauration du système pour voir.
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Zhayn

Re: Freeze PC

par Zhayn »

J'ai désactivé la restauration système, ça n'a pas eu d'impact.

J'ai l'impression que c'est de pire en pire chaque jour qui passe. Ce matin, le "pic" a commencé dès le démarrage à l'apparition du logo Windows et il continue depuis alors que rien de particulier ne tourne.

Quelques screens pris ces derniers jours : 1, 2 et 3.
Malekal_morte
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Re: Freeze PC

par Malekal_morte »

ok autre solution à tenter :
Répare Windows 10 : Comment réparer Windows 10.
et si pas mieux, réinitialise le : Comment réinitialiser Windows 10 sans CD.
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Zhayn

Re: Freeze PC

par Zhayn »

Ok, je vais tenter une réparation voire une réinitialisation la semaine prochaine (si je trouve le temps).

En attendant, j'avais une clé USB avec Lubuntu dessus, quand je fais un test de performance du disque, j'obtiens un graphique très "haché".

D'ailleurs j'ai trouvé ça qui propose de re-partitionner le disque. Sinon, le disque dur en lui même peut il avoir un problème ou c'est forcément un problème logiciel ?

Merci !
Malekal_morte
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Re: Freeze PC

par Malekal_morte »

Je ne sais pas trop quoi te dire des tests du disque dur.
La moyenne est plutôt bonne.
Donc j'aurai tendance à dire que c'est normal.
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Zhayn

Re: Freeze PC

par Zhayn »

Bon et bien, le disque s'est subitement arrêté le 2 Novembre † Blue_PDT_01_12, le PC ne le détectait plus, j'ai testé sur un autre PC qui ne le détectait pas non plus. Par chance, la garantie était de 3 ans (il me reste un mois de garantie !) donc échange en cours, j'ai préparé une clé USB pour réinstaller Windows.

Le problème est donc "résolu", merci pour tout ! Blue_PDT_01_15
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