[Résolu] messagerie gmail : impossible de lire les messages

[sirioja33]

Bonjour,
Le portable 11 pouces de mon épouse fait des caprices. Non seulement il devient lent,mais ce soir, curieux incident.
Messagerie gmail. Un message arrive dans la boîte de réception, voilà un exemple "pavillon T3 Lacanau Océan avec jardinet clos sur le bon coin". Dans la boîte de réception, on clique sur ce message pour l'ouvrir. il y a effectivement ouverture mais on lit :
"Nouveau message concernant l'annonce "pavillon T3 Lacanau Océan avec jardinet clos sur le bon coin" suivi d'une flèche jaune et d'un petit cadre gris qui contient l'écriture "boîte de réception".
Et à partir de là plus rien à faire pour ouvrir le contenu.

Remarque: à l'ouverture de gmail, un message peut-être lu une fois en général, mais ensuite c'est terminé pour tous.
Je n'ai pas de piste. Ré-installer chrome ?
Merci de me proposer une solution.

[Malekal_morte]

Salut,

Avec quel navigateur internet ?


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[sirioja33]

Bonjour,
Merci pour ta réponse. Navigateur : chrome.
Je m'occupe de FRST et je reviens sur le forum.

[sirioja33]

Re : je viens de lancer le petit portable (11 pouces aspire Acer). Toujours bien lent, mais ce matin les messages gmail s'ouvrent normalement. Penses-tu que je doive exécuter FRST quand même ? Ou bien voir ce qui peut le ralentir à ce point ?
Merci.

[Parisien_entraide]

Bonjour,

Si tu sais comment "voir" ce qui ralentit, et le neutraliser si nécessaire fais le, sinon suis la procédure de Malekal

[sirioja33]

Bonjour,
C'était une fausse joie. Pas d'ouverture maintenant. Je vais appliquer la procédure Malekal, mais je suis pris un bon moment...

[sirioja33]

Bonjour,
J'ai envoyé les trois fichiers demandés

[Parisien_entraide]

Bonjour,
J'ai envoyé les trois fichiers demandés

C'est ici qu 'il faut mettre les liens

[sirioja33]

Bonsoir
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4u7f8l14f5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... x14b14c6m5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4u14e14n14

Bonne réception, merci

[Malekal_morte]

Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

Avanquest update
Dropbox (sauf si tu synchronises avec)
MyWinLocker
WildTangent Games App
WinPcap

Teste en désinstallant Avast! pour voir.

[sirioja33]

Bonjour,
Depuis hier soir on peut de nouveau lire les mails de gmail sans problème. Ceci dit il faut faire quelque chose parce que le PC est lent et moins fiable. Ce matin il annonce qu'il n'y a pas de liaison Internet (c'est faux) que le site demandé est introuvable, mais si l'on attend un peu, çà vient... Je vais donc désinstaller ce que tu cites. Question pour Avast. le PC est équipé de windows defender. Peut-on se passer totalement d'Avast ? Je le désinstalle et selon ton conseil je ré-installe ou pas.
Merci et je te fais un rapport de ce que je constate.

[Parisien_entraide]

Bonjour,

Tu peux tout à fait te passer d'AVAST et laisser Defender à la place
Néanmoins tu peux blinder autour pour plus de sécurité :

https://www.malekal.com/proteger-scripts-malicieux/
avec MARMITON https://telecharger.malekal.com/download/marmiton/

Et avec les navigateur mettre les modules complémentaires : Ublock Origin et No script (même si pour ce dernier il faut parfois mettre les mains dans le cambouis)
On peut faire plus, mais c'est le minimum

Sinon visiblement tu fais de la gestion de fichiers Hosts ? La liste semble très longue
Tu as bien désactivé le service "Client DNS" ?

[sirioja33]

Rappelle moi s'il te plait comment désactiver le service client DNS

[Parisien_entraide]

Normalement :

Démarrer-> Exécuter ->Tapez "services.msc"-> Cherchez "ClientDNS"->
Double cliquez dessus-> Mettre sur "désactiver"

Pour faire plus propre ensuite

Démarrer-> Exécuter ->Tapez "cmd"-> Clic droit pour executer en mode adminstrateur et taper

ipconfig /flushdns

Ensuite redémarrer l'ordi

Néanmoins je ne sais si AVAST fait une protection du fichier HOSTS comme certains antivirus, mais il vaut mieux désinstaller AVAST AVANT de procéder à la manipulation sinon tu n'y arriveras pas

[sirioja33]

Encore moi,
Excuse moi, mais vérifie quelque chose. Comme j'ai fait aussi la même analyse de mon 17 pouces avec FRST (je l'ai mise de côté) , j'espère que je n'ai pas fait de confusion. Le rapport du 17 pouces est au nom de "serge corinne" tandis que celui du 11 pouces( dont on parle est au nom de "gaëlle". Je te dis cela parce que je ne trouve pas les logiciels à supprimer, sauf un !
Bon maintenant on mange en famille et je continuerai ne peut-être pas avant demain.
Bon appétit et bonne journée.