"mémoire insuffisante" depuis changement de carte mère

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Darian

"mémoire insuffisante" depuis changement de carte mère

par Darian »

Bonjour,

A la base j'avais un PC totalement fonctionnel, monté moi même, sous Windows 10 et processeur Intel.
J'ai récemment changé le matériel (CM, processeur AMD et mémoire). Depuis j'ai eu pas mal de problèmes que j'ai pu régler petit à petit en désinstallant les anciens drivers et en installant les nouveaux.

Mais de temps en temps je continue d'avoir des programmes qui plantent et lorsque j'ai un message d'erreur (ce n'est pas toujours le cas) c'est généralement "mémoire insuffisante". Ce qui n'est pas normal puisque j'ai 16Go de ram, sur un Windows 10 64 bits et que l'utilisation que je fais de mon PC est loin d'utiliser autant de mémoire.

J'ai essayer plusieurs fois de faire des tests de mémoire avec l'outil intégré à Windows 10 et à priori la mémoire n'entraînerai aucune erreur.

Je ne sais pas si ça peut aider ou si ça n'a rien à voir mais :
- de manière générale je trouve le PC un peu lent au niveau des chargements.
- les plantages concernent souvent les navigateurs internet, en particulier les pages avec beaucoup de javascript.
- depuis la mise à jour du matériel je n'arrive plus à activer Windows 10, malgré le fait que j'ai une licence légale non OEM qui me permet de changer le matériel du PC. J'ai d'ailleurs appelé plusieurs Microsoft à ce sujet et la seule réponse que j'ai pu avoir est que les serveurs d'activation sont actuellement en panne, que c'est normal et qu'il faut attendre. Sauf que ça doit bien faire 6 mois que je réessaye sans succès.

Je suis ouvert à toute idée de test qui pourrait m'aider à trouver le problème.
Merci par avance :)
Malekal_morte
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Re: "mémoire insuffisante" depuis changement de carte mère

par Malekal_morte »

Salut,

As-tu vérifié sir des mises à jour du BIOS sont présents ?

Pour voir ce qui tourne :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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Darian

Re: "mémoire insuffisante" depuis changement de carte mère

par Darian »

J'ai mis à jour le firmware de la carte mère à deux reprises, mais cela dit je vais vérifier si une nouvelle version est sortie depuis.

Les trois liens :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12t9s11f14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3v8h6o7v10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10v5e13c10
Malekal_morte
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Re: "mémoire insuffisante" depuis changement de carte mère

par Malekal_morte »

La vache y a du monde dans ce PC....
Bon je m'attendais plus à voir un programme type Killer Network Manager qui est connu pour leaker : Résoudre forte utilisation mémoire sur Windows 10 : 100% mémoire

Bon déjà... la petite minute morale...
90% des sites pour KMSPico refilent des malwares : KMSpico / KMSauto et les malwares

Code : Tout sélectionner

Date: 2018-08-22 08:43:50.984
Description: 
Antivirus Windows Defender a détecté un logiciel malveillant ou potentiellement indésirable.
Pour plus d’informations, reportez-vous aux éléments suivants :
Nom : Trojan:Win32/Tiggre!rfn
ID : 2147723625
Gravité : Grave
Catégorie : Cheval de Troie
Chemin : file:_E:\Pack Progs\Office 2010 frx64\mini-KMS_Activator_v1.052\mini-KMS_Activator_v1.052.exe->[SmrtInstMkrCab231c2]
Origine de la détection : Ordinateur local
Type de détection : Concret
Source de détection : Protection en temps réel
Utilisateur : AUTORITE NT\Système
Nom du processus : C:\Program Files\CrashPlan\CrashPlanService.exe
Version de la signature : AV: 1.273.1795.0, AS: 1.273.1795.0, NIS: 1.273.1795.0
Version du moteur : AM: 1.1.15100.1, NIS: 1.1.15100.1

Je te dis ça car tu as un Trojan.

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
 HKU\S-1-5-21-1730217472-3349550773-2440759996-1000\...\Run: [windows] => C:\Users\Darian\AppData\Roaming\WinDefender.exe [1171592 2016-07-13] (Microsoft Corporation) <==== ATTENTION 
  2016-04-13 11:26 - 2017-04-06 11:49 - 000002406 _____ () C:\Users\Darian\AppData\Roaming\hgcfjherfqehrezrg456874
2017-04-06 11:24 - 2016-07-13 15:33 - 001171592 _____ (Microsoft Corporation) C:\Users\Darian\AppData\Roaming\WinDefender.exe 
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)


~~

Déjà on vire ça, tu changes tes mots de passe par sécurité
et vois ce que cela donne, des fois qu'il soit codé n'importe comment et que ce soit lui qui leak.
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Darian

Re: "mémoire insuffisante" depuis changement de carte mère

par Darian »

Bonjour,

Merci pour ton aide.
J'ai mis à jour le BIOS de la CM.
J'ai réalisé le fix dont tu as parlé, voilà le résultat du fixlog :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3u8c5r6p10
Malekal_morte
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Re: "mémoire insuffisante" depuis changement de carte mère

par Malekal_morte »

ok change tes mots de passe WEB et vois si cela améliore les choses.
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Darian

Re: "mémoire insuffisante" depuis changement de carte mère

par Darian »

Je viens d'avoir un nouveau plantage "mémoire insuffisante". J'avais le gestionnaire de tâche ouvert et à vu d'oeil je devais avoir 12Go de mémoire utilisé sur les 16, du coup ça n'aurait pas du planter, je ne comprends pas trop.
Malekal_morte
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Re: "mémoire insuffisante" depuis changement de carte mère

par Malekal_morte »

ok,

Fais une mise à jour driversCloud.
Si ça le refait un démarrage en mode minimal, voir : https://www.malekal.com/demarrer-window ... e-minimal/
Si ça ne le fait plus, tu réactives au fur et à mesures pour trouver le coupable.
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Darian

Re: "mémoire insuffisante" depuis changement de carte mère

par Darian »

Bonjour,

J'ai bien mis à jour les drivers avec driverscloud.
Entre temps je me suis rendu compte que la mémoire du système sur le disque dur était réglée à 0, je l'ai donc repassé en auto sur le disque système ce qui me permet d'avoir des dmp à analyser après les écrans bleu mais a aussi changé le type d'écran bleu que je rencontre.
Je rencontre toujours des problèmes, qui se déclenchent surtout si je lance plusieurs programmes lourds en même temps. Parfois l'application va simplement se fermer, d'autres fois c'est écran bleu et reboot.
Le dernier écran bleu en date "Attempted_execute_of_noexecute_memory" vise trois fichiers :
- ks.sys
- ntoskrnl.exe
- USBD.SYS

A la suite de cet écran bleu, windows n'a plus voulu redémarrer, bloquant sur le message "the boot configuration data for your pc is missing".

J'ai réussi à régler ce problème de redémarrage à l'aide de ton article "comment réparer le démarrage de windows 10", section "réparer le démarrage de windows 10 en MBR manuellement" (et j'en profite pour te remercier pour cet article !).

Au passage je me suis rendu compte que le disque dur est donc configuré sur un démarrage MBR (partition de 550mo) alors que la carte mère est récente et donc en EFI. Est-ce que ça peut être à l'origine de mes problèmes ? Que me recommandes-tu ?

Merci beaucoup pour ton aide en tout cas.
Malekal_morte
Messages : 110317
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: "mémoire insuffisante" depuis changement de carte mère

par Malekal_morte »

Non pour le MBR.
Je sais pas trop comment tu t'es retrouvé en MBR, peut-être un tuto mal fait pour installer Windows 10 ?

En tout cas, ton erreur "Attempted_execute_of_noexecute_memory" fait référence à un problème de mémoire.
Surement pour source un pilote.
KS.sys is a Windows core file that manages video capture and the associated drivers
USBD.SYS est lié aux ports USB.

Tu as quoi de branché en USB ?
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Darian

Re: "mémoire insuffisante" depuis changement de carte mère

par Darian »

Pour le MBR, à la base j'avais un ordinateur sous Core i5 de 4 ou 5 ans et qui était donc en MBR. J'ai mis à jour la configuration en changeant la carte mère, le processeur (Ryzen 7 2700x) et la ram. Lors de cette mise à jour matérielle je n'ai rien changé au niveau du disque dur et donc du système si ce n'est que j'ai désinstallé les anciens pilotes pour installer les nouveaux. C'est ce qui explique le MBR et sans doute ce qui est à l'origine de mes problèmes. Donc si je suis ce que tu penses, probablement un pilote que je n'ai pas mis à jour.

En USB j'ai :
- une webcam logitech
- une souris logitech
- un clavier logitech
- un récepteur bluetooth pour casque audio plantronics

Il me semble avoir mis à jour l'ensemble des pilotes de ces périphériques, mais je peux de nouveau les désinstaller et réinstaller si ça te semble utile.
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Parisien_entraide
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Re: "mémoire insuffisante" depuis changement de carte mère

par Parisien_entraide »

Bonsoir,

En te relisant j'ai l'impression que lorsque tu as changé de carte mère en passant de Intel à AMD, tu as mis directement le disque dur dans le nouveau PC
Si OUI les problèmes viennent de là. Désinstaller les pilotes ne suffit pas toujours et pour une simple raison, Windows inscrit des données dans le registre, à bas niveau que tu ne vois même pas en mode administrateur (qui n'est pas l'équivalent du mode root sous Linux)

Souvent en changeant de carte mère chez INTEL (nouveau chipset mais parfois avec le même chipset mais une marque différente de carte mère) il vaut mieux formater et réinstaller Windows
En passant d'Intel à AMD c'est encore pire Le système ne sera jamais stable

Quant au MBR il ne doit pas poser pb
- Only Amiga... was possible !
- Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- "Tous les patients mentent" (Docteur House)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes
Darian

Re: "mémoire insuffisante" depuis changement de carte mère

par Darian »

Bonjour,

Ok, j'ai donc pris le taureau par les cornes et ai installer windows de zéro sur un nouveau disque (ça me permet de boot sur l'ancien disque système pour continuer de travailler en attendant d'avoir installer tous les programmes et fait tous les paramétrages sur le nouveau disque système).
Cependant, sur ce nouveau disque, je retrouve les mêmes problèmes que sur l'ancien, plantages "memory could not be read", écran bleu et de temps en temps les écrans qui s’éteignent et se rallument avec un petit bip provenant de la tour.

Du coup, si ça m'arrive même sur un Windows tout frais, je me dis que le problème doit être matériel. J'ai déjà testé plusieurs fois les barrettes de ram avec l'outil de windows. Peut être que je devrais essayer d'utiliser le pc avec une seule barrette ou avec d'autres barrettes pour voir ce que ça donne.
Comment savoir si ça vient du processeur ? De la carte mère ? De la carte graphique ?
Darian

Re: "mémoire insuffisante" depuis changement de carte mère

par Darian »

Bonjour,

Pour voir si ça pouvait venir d'une barrette de ram, j'en ai enlevé une sur deux. Pendant deux jours, je n'ai pas eu de soucis particulier (mais c'est peut être de la chance vu que les plantages sont aléatoires). Ce matin j'ai changé la barrette de slot pour savoir si le problème venait d'une barrette ou d'un slot (donc de la carte mère). Et depuis c'est la misère, j’enchaîne les écrans bleu, redémarrage, vérification de l'intégrité des disques tout ça avant même que windows ait le temps de démarrer.

J'ai donc remis la barette dans le slot d'origine et je n'arrive toujours pas à démarrer. Au démarrage de windows j'ai une petite roue qui tourne pour me faire patienter, mais elle n'arrête jamais de tourner. Au bout d'un long moment le pc se met en veille et lorsque je le rallume j'ai le curseur de la souris sur un fond noir et il ne se passe rien.

Honnêtement, je ne sais plus quoi faire :/
Darian

Re: "mémoire insuffisante" depuis changement de carte mère

par Darian »

Je viens de suivre les procédures pour réparer windows par ligne de commande (https://www.malekal.com/reparer-windows ... commandes/), mais sans succès, je reste toujours coincé au démarrage sur la petite roue qui tourne à l'infini.
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