Ecran bleu DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

[bouna]

Bonjour,

Depuis quelques jours, mon pc ( win 7 Pro) bugue de manière aléatoire avec écran bleu ( entre autres, impossible de le réactiver quand il passe en mode veille ) et je suis donc contraint de l'éteindre "sauvagement".

Il semble en revanche fonctionner tout à fait normalement en mode sans echec avec prise en charge reseau

J'ai mis mes pilotes à jour, testé l'integrité des fichiers windows ( SFC /scannow) qui n'a rien détecté d'anormal bien que Whocrashed parle d'un module ntoskrnl.exe
qui serait défaillant et j'ai aussi Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

J'ai testé les barrettes mémoires, la processeur et le SSD : rien d'anormal
Question peut-être naïve : ce pc aura bientôt 5 ans. Ce ne pourrait pas être la pile qui serait à remplacer par hasard ?

Merci de votre aide

[Parisien_entraide]

Bonsoir,

Le crash vient bien d'un pilote "en apparence" DRIVER_POWER_STATE_FAILURE mais cela peut venir d'un programme récemment installé (mais avec une partie qui se lance au démarrage, vu qu'en mode sans échec ca passe à la rigueur on peut l'exclure) etc sauf que là ce n'est pas très explicite

Même si c'est marqué pour Win10 la procédure est la même pour WhoCrashed et Win7
Tu dis avoir utilisé ce programme mais il manque les codes alphanumériques qui vont avec le DRIVER_POWER etc (c'est le plus important)

https://www.malekal.com/power-driver-state-failure/

Pour la pile si c'était le cas, en général, tu aurais dès le boot un problème ou une date/heure erronée sous Windows

Tu fais la mise à jour avec quoi pour tes pilotes ?
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Accessoirement entre 2 plantages, essaie la procédure de MALEKAL qui viendra y jeter un oeil

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Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis https://www.malekal.com/tutorial-farbar ... ool-frst/ le tutoriel FRST. prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[rodrigue7973be]

https://support.microsoft.com/fr-be/hel ... ws-8-1-whe

"Sur un ordinateur qui exécute Windows 8.1, vous pouvez recevoir une erreur Stop 0x0000009F dans le message d’erreur DRIVER_POWER_STATE_FAILURE lorsque votre ordinateur sort du mode veille."

[Parisien_entraide]

https://support.microsoft.com/fr-be/hel ... ws-8-1-whe

"Sur un ordinateur qui exécute Windows 8.1, vous pouvez recevoir une erreur Stop 0x0000009F dans le message d’erreur DRIVER_POWER_STATE_FAILURE lorsque votre ordinateur sort du mode veille."

Oui mais là il est sous WIN7 Pro

Cela peut etre un problème lié aux "power state" effectivement, mais pas que, car tant qu'on n'aura pas le message d'erreur au complet on ne peut que supputer car le pilote fautif n 'est pas indiqué (c'est lui qui met le bazar)
Le fait de sortir du mode veille ou d'hibernation n'est que la partie visible de l'iceberg

[bouna]

Bonsoir,
Merci de ta réponse rapide.
Voici le rapport de Whocrashed demandé avec les codes

Pilotes mis à jour avec Drivers cloud

Autre info : sur le pc portable, j'ai Avast Internet Security et MBAM Premium depuis des années sans soucis jusqu'alors mais j'ai lu le post récent de Malekal faisant état d'une possible incompatibilité entre les deux. J'en desactive un ? , je désinstalle ? le premier ? le deuxième ? les deux ?

Je t'envoie rapidement FRST

[bouna]

System Information (local)
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Computer name: PORTABLEBERNARD
Windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
Windows dir: C:\Windows
Hardware: W65_67SH , Notebook
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i3-4000M CPU @ 2.40GHz Intel586, level: 6
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 8506310656 bytes total




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Crash Dump Analysis
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Crash dumps are enabled on your computer. This system is not configured for complete or automatic crash dumps. For best results, configure your system to write out complete or automatic crash dumps. Select Tools->Crash Dump Configuration from the main menu to configure your system to write out complete memory dumps.

Crash dump directories:
C:\Windows
C:\Windows\Minidump

On Tue 04/09/2018 20:09:21 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\090418-22120-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x939A0)
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFFA8006E36A10, 0xFFFFF800051BC428, 0xFFFFFA800F54E8B0)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state. A device object has been blocking an IRP for too long a time.
This is likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Tue 04/09/2018 13:07:39 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\090418-22074-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x939A0)
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFFA8006E022E0, 0xFFFFF80000B9C428, 0xFFFFFA800A518230)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state. A device object has been blocking an IRP for too long a time.
This is likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Tue 04/09/2018 08:05:51 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\090418-58687-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x939A0)
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFFA8006D22060, 0xFFFFF80000B9C428, 0xFFFFFA800F5C0C60)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state. A device object has been blocking an IRP for too long a time.
This is likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 03/09/2018 20:57:39 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\090318-20966-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x939A0)
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFFA8006E03060, 0xFFFFF80000B9C428, 0xFFFFFA80133D16C0)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state. A device object has been blocking an IRP for too long a time.
This is likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.





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Conclusion
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4 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Connsider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

[Malekal_morte]

Faudrait aussi faire le scan FRST.

[bouna]

Désolé pour l'attente mais j'ai eu un nouvel écran bleu et j'ai du passer en mode sans echec

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13l12l11j5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... d15i6s7t11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6v14b14c13

[bouna]

Bonsoir Malekal

Je me penche sur ton tuto BSOD et te tiens informé

[Malekal_morte]

Désinstalle WinThruster, sert à rien.
Avast! Internet Security + MBAM
faudra tester sans tout ça, quelques heures, voir si ça plante encore.

[Parisien_entraide]

Bon Malekal a été plus rapide que moi sur l'affaire MBAM et AVAST :-) surtout avec le "avast! VM Monitor" qui est en erreur dans le FRST

[bouna]

Winthruster, Avast et Mbam désinstallés...Wait and see !

[Parisien_entraide]

AVAST est une plaie... Pourquoi ne pas installer par ex https://www.malekal.com/kaspersky-free/

Comme cela tu gardes ton MBAM et tu blindes à côté pour la navigation, les scripts etc

Un Firefox avec No script, Ublock Origin, (c'est le minima) et Marmiton https://telecharger.malekal.com/download/marmiton/

Remplace les programmes à risque comme Acrobat Reader par un http://www.pdfxchange.fr/ par ex

[bouna]

Kaspersky free installé

[bouna]

Bon, je n'ose pas encore me réjouir...mais tout à l'air de fonctionner maintenant normalement...avec avast à la poubelle et Mbam, mais je tenterai de réinstaller MBAM Premium dans quelques jours avec sa protection en temps réel parce qu'il me semble être un bon complément à un antivirus. Vrai ? ou faux ?

PS1 : j'avais également depuis peu, sur mon 2° pc (de bureau) des plantages inexpliqués de Microsoft Money et une impossibilité de reveiller le DD de son état de veille et des clés usb non reconnues etc...; en revanche pas d'écran bleu sur ce pc fixe équipé lui aussi d''Avast Internet Security...et viré également...et tout est rentré dans l'ordre ! Il semble donc qu'Avast soit bien une plaie !

PS2: Et dire que j'étais prêt prêt à accuser mes petits-enfants, venus récemment d'avoir téléchargé des jeux "pourris" qui m'auraient pollué !!

Dernier post dans qq jours pour vous dire si le bon fonctionnement se confirme.

Merci à tous les deux