Freez avec PC portable neuf sur Windows 10

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Herne

Freez avec PC portable neuf sur Windows 10

par Herne »

Bonjour,

J'ai fait monter il y a peu un PC par Schenker Technologies (Mysn) sur lequel j'ai installé moi-même Windows 10 Pro.
Schenker fourni avec le PC une clé USB avec l'ensemble des drivers fabricants (en l'occurrence, le PC est un Clevo) que j'ai installés sans soucis.
Néanmoins, je rencontre régulièrement de légers freeze lors de l'ouverture du menu démarrer et il arrive également à l'explorateur Windows de planter. J'ajoute que l'affichage de certains dossiers me parait parfois un peu long (alors que le PC est monté avec un Intel Core i7-8750H et 16go de RAM).

L'analyse ESET Internet Security n'a rien découvert. Pareil avec RogueKiller et Malwarebytes Anti-Malware (MBAM).

Rien à signaler non plus du côté de Crystal Disk Info. Le SSD M.2 Samsung 860 EVO sur lequel est installé le système est 100% correct, tout comme le Seagate FireCuda que j'utilise pour le stockage.

J'ai déjà tenté, une première fois, une réinitialisation de Windows sans que cela change quoi que ce soit.

Le PC est loin d'être inutilisable, mais il y a malgré tout quelque chose qui cloche...Avez-vous une idée ? En espérant que ça ne soit pas un problème hardware...

Merci d'avance !

Résultats d'analyse FRST :

FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11x12e7q15
Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15d15o11j8
Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... z6v13p15s7
Malekal_morte
Messages : 110314
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Freez avec PC portable neuf sur Windows 10

par Malekal_morte »

Salut,

Déjà il y a ce truc :
Date: 2018-08-25 12:12:02.623
Description:
Antivirus Windows Defender a détecté un logiciel malveillant ou potentiellement indésirable.
Pour plus d’informations, reportez-vous aux éléments suivants :
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid ... terprise=0
Nom : SettingsModifier:Win32/PossibleHostsFileHijack
ID : 14994
Gravité : Moyenne
Catégorie : Modificateur de paramètres
Chemin : file:_C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
Origine de la détection : Ordinateur local
Type de détection : Concret
Source de détection : Protection en temps réel
Utilisateur : DESKTOP-PN7O753\S
Nom du processus : C:\Users\S\AppData\Local\Programs\signal-desktop\Signal.exe
Version de la signature : AV: 1.275.148.0, AS: 1.275.148.0, NIS: 1.275.148.0
Version du moteur : AM: 1.1.15200.1, NIS: 1.1.15200.1
Après c'est bizarre que Windows Defender détecte des trucs alors qu'il y a NOD32.

~~

zip le dossier : C:\Users\S\AppData\Local\Programs\signal-desktop
Envoie le dossier sur http://upload.malekal.com




Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
 2018-08-23 18:11 - 2018-08-29 21:01 - 000000000 ____D C:\Users\S\AppData\Roaming\Signal
2018-08-23 18:11 - 2018-08-23 18:11 - 000002379 _____ C:\Users\S\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Signal.lnk
2018-08-23 18:11 - 2018-08-23 18:11 - 000002371 _____ C:\Users\S\Desktop\Signal.lnk 
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Herne

Re: Freez avec PC portable neuf sur Windows 10

par Herne »

Merci pour ta réponse !

Si NOD32 ne le détecte rien, c'est certainement qu'il n'y a rien à détecter...Puisqu'il s'agit de l'application Signal téléchargée sur le site officiel. Je t'ai fait un zip malgré tout, mais je ne pourrai pas l'uploader via ton lien puisqu'il dépasse allégrement les 8mo.

J'ai lancé le fix comme indiqué. Voici le résultat :

Code : Tout sélectionner

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 23.08.2018
Exécuté par S (29-08-2018 22:58:20) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\S\Desktop
Profils chargés: S (Profils disponibles: S)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
 2018-08-23 18:11 - 2018-08-29 21:01 - 000000000 ____D C:\Users\S\AppData\Roaming\Signal
2018-08-23 18:11 - 2018-08-23 18:11 - 000002379 _____ C:\Users\S\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Signal.lnk
2018-08-23 18:11 - 2018-08-23 18:11 - 000002371 _____ C:\Users\S\Desktop\Signal.lnk 
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
*****************

Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
C:\Users\S\AppData\Roaming\Signal => déplacé(es) avec succès
C:\Users\S\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Signal.lnk => déplacé(es) avec succès
C:\Users\S\Desktop\Signal.lnk => déplacé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

"HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer" => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-19\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-19\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-375428618-1875093755-2389314066-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-375428618-1875093755-2389314066-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 7888896 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 73505738 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 233461362 B
Windows/system/drivers => 8987340 B
Edge => 1111798 B
Chrome => 0 B
Firefox => 383690583 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 9693 B
LocalService => 0 B
NetworkService => 16916 B
NetworkService => 0 B
S => 1634571212 B

RecycleBin => 0 B
EmptyTemp: => 2.2 GB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

==== Fin de Fixlog 22:59:15 ====
Malekal_morte
Messages : 110314
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Freez avec PC portable neuf sur Windows 10

par Malekal_morte »

Merci PDT_008
Cela change quelque chose ou pas du tout ?
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Herne

Re: Freez avec PC portable neuf sur Windows 10

par Herne »

Salut,

Alors l'explorer n'a pas planté depuis hier (à suivre, puisque ce n'est arrivée que deux ou trois fois en une semaine, donc assez peu fréquent).
Pas non plus de micro freeze constatés à l'ouverture d'un logiciel pour l'instant (ça n'était pas systématique non plus, j'attends également de voir).
Au passage, j'ai désactivé l'indexation des fichiers sur le SSD où est installé le système et lancé/automatisé la fonction TRIM pour ce même disque. En l'état, tout fonctionne bien...À vérifier dans le temps.

Je te remercie d'ores et déjà pour ton aide !

Excellente journée à toi
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