PC VISTA INFECTE

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joyce

PC VISTA INFECTE

par joyce »

Bonjour, je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris en compte mon message aussi rapidement et vous prie de m'excuser d'en avoir pris connaissance qu'en soirée.
Je me suis rendue compte que mon PC était infecté car ma messagerie dysfonctionnait : temps d'envoi très long, le destinataire de messagerie recevait 50 exemplaires de mon mail et ne pouvait lire les pièces jointes et/ou un message m'indiquait que la réception du message avait échoué. Je ne peux plus réceptionner de mails car la sécurité windows affiche une fenêtre me demandant sans cesse d'indiquer le nom de l'utilisateur et le mot de passe. Par ailleurs, je ne peux plus me servir de logiciels word, adobe, etc... j'ai tenté de trouver des solutions de dépannage en lisant les expériences des uns et des autres sur les forums et téléchargé des logiciels mais hélas sans résultat. J'ai effectué un scan qui pourrait peut être vous donner une vue d'ensemble du problème. Je vous remercie 0 l'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.
Malekal_morte
Messages : 112081
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: PC VISTA INFECTE

par Malekal_morte »

Salut,

De rien.

Alors déjà Windows Vista, c'est ancien, donc ton ordinateur peut-être vieux et donc commencer à fatiguer (ou Windows).
Là comme ça, ça fait plutôt penser à un problème sur Windows que Virus.


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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