pb affichage mise à jour carte graphique

[alpesphoto]

Bonjour !

Je reviens vers vous suite à mes déboires de démarrage windows en début de semaine.

Après réinstallation de windows, j'ai maintenant des soucis d'affichage. Après une 1ere instal, mon écran est devenu noir où seul le pointeur de la souris s'affichait ... ça s'est fait après la 1ere mise à jour. Je suis passé en mode sans échec, j'ai récupéré tout ce qu'il y avait d'important dans mon ancien dossier utilisateur ... et j'ai refait une instal' ...

2e coup, il ne détecte pas ma carte graphique suite à l'instal' pendant plusieurs minutes et à l'instant, il me semble que oui parce que j'ai retrouvé un affichage en 1920px (ce que la carte graphique microsoft ne permet pas) MAIS plus rien d'autre ne s'affiche à part mon fond d'écran, le menu démarrer qui s'ouvre correctement et la barre de tâche en bas. L'agenda sur le côté bas droit s'affiche aussi. Quand je clique droit le menu du pointeur s'affiche ... Mais c'est tout !

Impossible d'afficher les applications que j'essaye d'ouvrir, ni les dossiers et plus embêtant ni le gestionnaire de tâche ni l'invite de commandes de Windows ... bref coquille vide à l'écran ... j'imagine qu'il y a un conflit qqe part entre ma carte graphique et windows.

Merci pour votre aide !

Antoine

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bon ... j'ai redémarré le PC normalement via le menu démarrer, et cette fois je n'ai plus que l'écran noir avec le pointeur de la souris (après démarrage normal de windows donc).

[Malekal_morte]

Salut,

C'est un Windows 10 ?
C'est après avoir mis à jour les pilotes de la carte graphique ?

[alpesphoto]

yep windows 10 ... et j'imagine oui que c'est après la mise à jour automatique du pilote.

Après l'instal, j'étais en 1024px sur la carte graphique Microsoft de base et d'un coup c'est passé en 1920 (donc la résolution normale de mon écran) mais avec plus rien d'autre ...

La 1ere fois (après la 1ere instal), j'avais lancé les mises à jour global et une fois terminé, écran noir ... donc à chaque fois c'est quand le pilote de la carte graphique se met à jour.

[Malekal_morte]

Tu dois pouvoir aller en mode sans échec
Si Windows 10 ne démarre pas au bout de deux fois, il doit entrer en réparation automatique
après tu accès aux options de récupération de Windows 10.
et dans dépannage, tu as paramètres.

[alpesphoto]

oui c'est bon pour le mode sans échec ... j'y suis.

J'y retrouve la bonne carte graphique (AMD Radeon HD 6570), théoriquement le pilote est à jour.

[Malekal_morte]

Sur cette page, il est expliqué comment changer la résolution depuis le registre Windows : https://www.malekal.com/changer-resolut ... n-windows/
Si tu mets 1024 x 768
Ca donne quoi en mode normal ?

[alpesphoto]

Bon ... j'ai essayé une manip en essayant d'installer le pilote de la carte graphique parce qu'il y a visiblement un pb de ce côté là, le logiciel AMD me dit que rien n'est installé ... mais Windows me dit que si.

Et en redémarrant, Windows tourne dans le vide comme avant mon instal ... impossible de rédémarrer correctement même en mode sans échec.

Vaudrait-il pas mieux que je formate le disque pour repartir sur des bases saines ? ... j'ai pu sauvegarder tout ce qui était utile sur mon disque donc pas de soucis de ce côté là.

[Malekal_morte]

Tu peux réinitialiser Windows 10 au pire.
Tu peux aussi supprimer le pilote depuis le gestionnaire de périphériques ou revenir à celui d'avant : https://www.malekal.com/windows-10-reve ... s-drivers/

[alpesphoto]

merci pour ton aide .... J'ai réinitialisé complètement Windows 10 en ne conservant rien ...

Et une fois tout ça terminé ... windows s'ouvre à nouveau sur un écran noir avec seulement le pointeur de la souris.

Dois je en conclure que ma carte graphique est morte ? ou y a vraiment un soucis chez windows avec les dernières mises à jour ?

[Malekal_morte]

C'est difficile à dire pour la carte graphique, surtout que tu as tout qui fonctionnait durant l'installation.
Il faudrait tester avec Ubuntu déjà pour voir ce que cela donne : Télécharger et créer un live USB Ubuntu

Peut-être tester la version d'avant de Windows 10 pour voir si ce n'est pas la dernière version qui pose problème.
Voir : Comment installer une ancienne version de Windows 10

[alpesphoto]

merci pour ta réponse.

J'ai fait le test avec Ubuntu et je reste bloqué sur un fond coloré avec un castor & mon pointeur souris ... mais c'est tout. Pas d'icones, pas de clic droit, ...

Je ne connais pas Ubuntu et comment cela doit apparaitre mais j'imagine que ce n'est pas normal.

[Malekal_morte]

Non, tu es censé avoir un menu sur la gauche etc.
Donc ça tend à dire qu'il y a un bien un problème matériel.
Faudrait pouvoir tester avec une autre carte graphique pour commencer.

Si tu ne peux pas, vois avec un magasin d'informatique.

[alpesphoto]

En fait, comme pour l'écran noir windows ... le curseur bute en haut, en bas et à droite mais continue sa course à gauche bien plus loin que le bord de l'écran ...

euh .... en écrivant ça j'ai eu un tilt, ça ressemble à des soucis de mauvaise configuration d'écran, par ex quand l'ordi est configuré en double écran mais qu'il y en a qu'un et que celui est étiqueté "2e écran" ... donc il ne voit pas la scène principale. Donc j'ai testé les connectiques de l'écran et ça a l'air d'être un soucis de source VGA (sur l'écran ou la carte graphique). J'ai basculé en DVI-D et j'ai Ubuntu correctement.

J'ai relancé Windows qui a démarré dans le vide la 1ere fois et la 2e c'est bon. Affichage normal ...

Punaise tout ce bordel pour une connectique défectueuse ...

[Malekal_morte]

Ben oui ça tient à rien mais faut trouver !