Windows update 0x80073712

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

pafp07

Windows update 0x80073712

par pafp07 »

Bonjour,

Je viens vers vous pour un souci de windows update.
Je ne peux pas mettre à jour windows 10 à cause de plusieures erreurs dont celle-ci 0x80073712
Par contre la mise à jour de windows defender par windows update fonctionne.

J'ai essayé de régler le souci de différentes manières: l'utilitaire de résolution sur win 10, un utilitaire windows repair tool, de controler le système avec les fonctions DISM, voir de la recharger mais une erreur 0x800fc81f à 84,3% m'empèche de finir (et j'ai essayé différentes syntaxes en vain et image), de revenir à une mise à jour antèrerieure et de vider le fichier software distribution, et enlever avast et tenter une installation en manuel. Ces dernières fonctionnent jusqu'à la KB4284835 , puis impossible d'installer la KB4284848 et les autres (la pile SSU est à jous), De plus win update me propose sans cesse la KB4338819 sans reussir à l'installer,
J'ai aussi fait les manip de ce forum: https://answers.microsoft.com/fr-fr/win ... a72877eeb3

Auriez vous d'autres idées??

Merci pour vos réponses

Mise à jour actuelle: KB4284835
Windows 10 famille, version 1803, version 17134,112
Malekal_morte
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Re: Windows update 0x80073712

par Malekal_morte »

Salut,

Quel antivirus est installé ? Que Windows Defender ?

Génère le journal Windows Update : https://www.malekal.com/recuperer-windowsupdate-log/
il va se trouver sur ton bureau
envoie le sur https://pjjoint.malekal.com
Donne le lien ici.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
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pafp07

Re: Windows update 0x80073712

par pafp07 »

Re,

Il n'y a plus que windows defenders. J'ai désinstallé Avast.

Voici le lien: https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... g13e6l12g9

Merci
Malekal_morte
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Re: Windows update 0x80073712

par Malekal_morte »

Call error code = 0x80240022 :

Code : Tout sélectionner

2018/08/14 15:22:45.2973405 3668  10400 ComApi          Install call complete (succeeded = 0, succeeded with errors = 0, failed = 1, cancelled = 0, unaccounted = 0
2018/08/14 15:22:45.2974426 3668  10400 ComApi          Reboot required = False
2018/08/14 15:22:45.2974486 3668  10400 ComApi          Exit code = 0x00000000; Call error code = 0x80240022
2018/08/14 15:22:45.2974531 3668  10400 ComApi          * END *   Install ClientId = UpdateOrchestrator
2018/08/14 15:22:45.2974612 3668  10400 Agent           WU client calls back to install call {1C404AD7-6076-450D-BE9B-AFF0A856B5AB} with code Call complete and error 0 
2018/08/14 15:22:45.2977971 3668  9984  ComApi          Install call complete (succeeded = 0, succeeded with errors = 0, failed = 1, cancelled = 0, unaccounted = 0
2018/08/14 15:22:45.2978998 3668  9984  ComApi          * END *   All federated installs have completed. ClientId = UpdateOrchestrator (cV = US5uLlR1NEib+lqz.3.1)
2018/08/14 15:22:45.3048039 3668  5952  IdleTimer       WU operation (CInstallCall::Init ID 19, operation # 155) stopped; does not use network; is not at background priority
2018/08/14 15:28:36.8470208 6832  960   ComApi          * START *   Federated Search ClientId = <<PROCESS>>: taskhostw.exe (cV: WITXaA6tmUeMeQjm.1.0)
2018/08/14 15:28:36.8490348 3668  4148  IdleTimer       WU operation (SR.<<PROCESS>>: taskhostw.exe ID 20) started; operation # 161; does use network; is not at background priority
2018/08/14 15:28:36.8492576 3668  11608 Agent           *FAILED* [80240007] Method failed [CAgentServiceManager::GetTargetedServiceMapping:3010]
2018/08/14 15:28:36.8935560 3668  11608 IdleTimer       WU operation (SR.<<PROCESS>>: taskhostw.exe ID 20, operation # 161) stopped; does use network; is not at background priority
2018/08/14 15:28:36.9087263 6832  5156  ComApi          Federated Search: Starting search against 2 service(s) (cV = WITXaA6tmUeMeQjm.1.0)
2018/08/14 15:28:36.9088389 6832  5156  ComApi          * START *   Search ClientId = <<PROCESS>>: taskhostw.exe, ServiceId = 9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77, Flags: 0X10000 (cV = WITXaA6tmUeMeQjm.1.
0.0)
Vide le catalogue Windows Update
et si pas mieux répare Windows 10 : Comment réparer Windows 10 sans perte de données.
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pafp07

Re: Windows update 0x80073712

par pafp07 »

Salut.

Le vidage du catalogue n'a rien donné.
J'essaierai ce soir la reparation. Je te tiens au courant

Merci
Malekal_morte
Messages : 110342
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Windows update 0x80073712

par Malekal_morte »

ça roule =)
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pafp07

Re: Windows update 0x80073712

par pafp07 »

Bonjour,
La reparation avec le fichier iso a bien marché, du moins j'ai windows a jour. On verra à la prochaine mise a jour si windows update fonctionne.
Merci pour ton aide.
Malekal_morte
Messages : 110342
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Windows update 0x80073712

par Malekal_morte »

ça roule, bon courage =)
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pafp07

Re: Windows update 0x80073712 résolu

par pafp07 »

résolu
Malekal_morte
Messages : 110342
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Windows update 0x80073712

par Malekal_morte »

PDT_008
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