Clavier non reconnu

[conte69]

Bonjour
Petit problème (!!) sur mon portable HP. Suite à une mise à jour mon PC ne reconnait plus mon clavier.
Mon ordi est récent (3 mois). Souci de santé qui m'empêche de me déplacer et de retourner à la FNAC.
Puis-je faire quelque chose de simple pour le récupérer ?
Merci de vos réponses,
Cordialement
conte69

[Parisien_entraide]

Bonjour,

Quel Windows ?
Quelle mise à jour ? Celle de l'ordi ou de windows ?
Il ne fonctionne pas uniquement sous Windows ou tu peux t'en servir sous le bios/uefi ?

Si on exclu une infection commence déjà avec cela :

https://support.hp.com/fr-fr/document/c03878463

Il se peut qu'il soit juste vérouillé :

Démarrer -> Panneau de configuration -> Options d'érgonomie -> Clavier -> Décocher la case (utiliser les touches filtres) et peut etre décocher touches rémanentes-> Clique sur le bouton "Appliquer"

Autre solution mais qui permettra seulement de pouvoir utiliser le clavier une fois que windows est lancé, est de laisser le doigt appuyé sur la touche "NUM" du clavier numérique pendant au moins 5 secondes ce qui ouvrira une fenêtre à laquelle il faut répondre "oui"

Tu peux également jeter un oeil ici : https://www.malekal.com/probleme-clavie ... indows-10/

[conte69]

Merci de m'aider.
C'est sous Windows 10 mais je ne sais plus quelle mise à jour c'était.Ca disait "n'éteignez pas l'ordi .... " donc j'ai laissé faire.
J'ai essayé tout ce qui est possible mais je pense que, comme dit chez HP "Absence de réaction à la pression des touches ... je ne peux rien faire...
Je crois que je suis bon pour retourner à la FNAC, un ordi de 3 mois, ils vont m'entendre.... par contre je ne sais pas quand du fait de mon problème de santé.
Grand merci à vous.
Cordialement
Conte

[Malekal_morte]

Salut,

Si le clavier ne fonctionne pas dans le BIOS c'est matériel ou avec un Live CD.
S'il fonctionne dans le BIOS mais que ça déconne dans Windows, c'est logiciel.

Il faut déjà déterminer cela.