Periphérique non migré : USB reconnu mais pilote ne s'installe pas correctement.

[Seth]

Salut,

Je m'explique...

Mon ordinateur se voit doté d'une installation toute propre de Windows 10.

Voici le résumé de ma config...

Système d'exploitation
Microsoft Windows 10 Professionnel 64 bit (build 10.0.17134)

Carte mère
Asus P8P67 EVO 1.xx (BIOS 3602)

Processeur
Intel Core i7-2700K 3,50 GHz LGA1155 (Intel64 Family 6 Model 42 Stepping 7)

Mémoire
Capacité totale : 16 Go
Barrette n° 1 : F3-17000CL9-4GBZH Bank 0 (4 Go)
Barrette n° 2 : F3-17000CL9-4GBZH Bank 1 (4 Go)
Barrette n° 3 : F3-17000CL9-4GBZH Bank 2 (4 Go)
Barrette n° 4 : F3-17000CL9-4GBZH Bank 3 (4 Go)

Stockage
Capacité totale : 8,86 To
Lecteur n° 1 : WDC WD20 EZRX-00D8PB0 SCSI Disk Device SCSI (1,82 To)
Lecteur n° 2 : ST2000DL 003-9VT166 SCSI Disk Device SCSI (1,82 To)
Lecteur n° 3 : KINGSTON SV300S37A120G (111,79 Go)
Lecteur n° 4 : OCZ REVODRIVE3 SCSI Disk Device SCSI (111,80 Go)
Lecteur n° 5 : ST4000DM004-2CV104 (3,64 To)
Lecteur n° 6 : WDC WD5000AAKS-22V1A0 (465,76 Go)
Lecteur n° 7 : WDC WD10JPVX-22JC3T0 (931,51 Go)

Carte graphique
Nvidia GeForce GTX 1080

Carte réseau
Carte n° 1 : Intel 82579V Gigabit Network Connection
Carte n° 2 : Realtek PCI GbE Family Controller


Mon problème aujourd'hui est que lorsque je branche une clé USB ou un DD USB ceux-ci sont bien détectés puis le pilote tente de s'installer jusqu'au moment ou je vois ce qui suit...voir les copies d'écrans.

2018-06-09 18_53_57-Window.png

2018-06-09 19_04_27-Gestionnaire de périphériques.png

2018-06-09 19_05_30-Gestionnaire de périphériques.png

J'ai tenté quelques trucs que j'ai trouvé sur Internet comme modifier les droits, vérifier la consommation de courant...

Je sais plus quoi faire....à aussi avant mais plus maintenant, lorsque je branchais une clé et que je redémarrai, celle-ci était bien installée :/

Merci d'avance.

[Malekal_morte]

Salut,

On est d'accord que ça le fait sur plusieurs clé USB et pas une en particulière ?

Sur les forums, certains disent d'aller voir dans les paramètres de Windows 10 > périphériques
et vérifier que "Appareil connectés" et bien activé, mais sur la version 1803, j'ai l'impression que l'option n'y est plus.
En tout cas, j'ai pas trouvé.

J'imagine que tu as un chipset Intel.
Donc vérifie si des mises à jour de pilotes Intel sont dispos : Comment mettre à jour les pilotes Intel
Teste aussi en ayant tous les périphériques USB or clavier/souris débranchés, si tu en as.

Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible : Comment mettre à jour son BIOS.

[Seth]

Bonjour,

Oui ça le fait sur les clé USB et Disque dur USB seulement. Les autres périphériques sont bien reconnus et installés.

J'ai débranché tous les autres périphériques. Çà n'a rien changé.

J'ai aussi viré tous les disques dur (au cas ou...) et idem.

Je n'ai aucune mise à jour Intel à faire.

J'ai Flashé le BIOS avec sa dernière mise à jour.

Est ce qu'il serait possible de me faire un imprime écran des droits de sécurités afin que je vois qui est le propriétaire de ces dossiers (J'y ai touché, je ne pense pas que ça vienne de là mais sait on jamais.) :

- Le Dossier USB en passant par l'éditeur de registre qui se trouve à cette adresse :
Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB

- le dossier "Driver" qui se trouve à cette adresse :
C:\Windows\System32\

- le dossier "DriverStore" qui se trouve à cette adresse :
C:\Windows\System32\

Au delà de ça, je n'ai plus de pistes...

[Seth]

Ahhhh J'ai du nouveau !!

Ma clef usb n'étant tjs pas bien installé voici ce que je viens de faire...

- Option mettre à jour le pilote
- Parcourir mon ordinateur à la recherche du logiciel pilote
- Parcourir vers -> C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\disk.inf_amd64_22d3a9d945ba3114 (cocher inclure les sous dossiers)
- Suivant
- Et la il me l'installe bien :/

Donc le problème ne vient pas du driver en lui même je pense.

Ensuite...

Je branche un autre périphérique USB (un disque dur cette fois) et il s'installe direct ! Idem pour une autre clé USB

Allé je redémarre et je reteste...Et je vous dis.

[Malekal_morte]

As-tu mis à jour les pilotes du chipset ? (intel?)

[Seth]

Voilà ! problème résolu...Une fois redémarré l'ordi installe bien tout seul le périphérique de stockage quel qu'il soit ! En fait c'était pas sorcier ! J'ai cherché compliqué alors que c'était simple...



Merci pour votre aide en tout cas !!