Realtek audio ne s'ouvre pas sous WIN10

[darkshadow]

Bonjour à toutes et à tous,

Lorsque je branche un casque audio, le son continue de sortir des haut-parleurs plutôt que de commuter vers le casque.

D'habitude, une fenêtre Windows s'ouvre pour me demander ce que j'ai branché : là, rien.

Je me suis aperçu que le gestionnaire Realtek audio est absent du panneau de configuration.
Il ne s'ouvre pas non plus en cliquant sur C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe : rien ne se passe.

Pourtant, je l'ai désinstallé et réinstallé depuis le lien fourni par Dell, mais cela n'a rien changé.

Je sèche.

Ma config : Windows10 Famille ver. 1803
Ordinateur portable Dell Inspiron 5570

Merci beaucoup pour vos lumières !

Angélique.

[Malekal_morte]

Salut,

Réinstalle les pilotes Audio là : https://www.malekal.com/plus-de-asus-ap ... indows-10/
ou directement pour réinstaller les pilotes Audio Realtek : https://www.malekal.com/realtek-audio-i ... indows-10/

[darkshadow]

Bonsoir Malekal,

Merci pour ta réponse.

J'avais déjà essayé, mais je l'ai refait, et aucun changement.

Une autre idée ?
Merci.

[Malekal_morte]

Essaye de désinstaller les programmes Realtek audio si tu en as dans les paramètres de Windows 10 > Applications.
et tu réinstalles.

[darkshadow]

Bonjour Malekal,

On entre dans la 4ème dimension : j'ai désinstallé Realtek card reader et Realtek HD audio driver via les paramètres > Applications comme tu m'as indiqué.

Les désinstallations m'ont demandé de redémarrer, ce que j'ai fait, et j'ai constaté que les dossiers Realtek situés dans les dossiers Programmes et Programmes(x86) y étaient toujours.

Je n'ai rien réinstallé.

Et miracle, ça refonctionne : le son commute vers le casque lorsque je le branche.

Mais je n'ai toujours pas le gestionnaire Realtek dans le panneau de configuration.

Bon, l'essentiel est que le son fonctionne. Pour le gestionnaire, ce serait bien de l'avoir mais le principal est le son.

Merci et bonne soirée.

[Malekal_morte]

Mouais des fois l'informatique....
Au moins tu as avancé =)