plus de son sur pc asus windows 10

[Serena8279]

Bonjour,

Du jour au lendemain, je me retrouve sans son sur mon pc asus UX360. Le périphérique de base était realtek audio qqch. Aucun son ne sortait ni par les hauts parleurs, ni via la prise jack avec des écouteurs. La recherche de problèmes windows dit simplement que les périphériques de hauts parleurs ne sont pas trouvés ou n'existent pas je ne sais plus.
Un ami m'a fait changer le pilote sur le panneau de config/gestionnaire des périphériques etc et maintenant au lieu de Realtek j'ai "périphériques high definition audio" donc lorsque j'ai testé avec cette nouvelle configuration, à nouveau aucun son ne sortait du pc mais avec la prise jack et les écouteurs ça remarchait. Donc là je n'ai toujours aucun son sans écouteurs par ex youtube ou des documents audio que j'ai sur le pc.
Je suis très embêtée, s'il vous plaît est-ce que qqn s'y connaît assez pour pouvoir me venir en aide ?

Merci par avance de votre aide

:hello:


J'espère avoir posté dans la bonne catégorie du forum, désolée si ce n'est pas le cas

[Malekal_morte]

Salut,

Tu peux donner l'identifiant du périphérique audio : https://www.malekal.com/rechercher-pilo ... entifiant/ ?

[Serena8279]

bonjour,

Merci. En suivant la procédure sur votre lien j'obtiens ces 2 résultats.
PAr contre c'est pour le périphérique high definition audio, qui n'est pas celui de windows à base (celui qui était installé de base c'est Realtek...)

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0255&SUBSYS_104314F0&REV_1000
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0255&SUBSYS_104314F0

[Malekal_morte]

Tente une mise à jour de pilotes - paragraphe "Mettre à jour un pilote depuis le gestionnaire de périphériques" : https://www.malekal.com/mise-a-jour-man ... s-windows/

Sinon tu prends le pilote là : https://www.malekal.com/realtek-audio-i ... indows-10/
Tu te télécharges et lance le setup.

ou encore ici : https://www.asus.com/fr/search/results. ... hKey=UX360
Prendre le bon modèle
puis partie drivers.

[Serena8279]

Merci de votre super efficacité : le problème semble résolu !

[Malekal_morte]

de rien =)