Win10 : win update probleme

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Ed168

Win10 : win update probleme

par Ed168 »

Hello, j'ai un souci avec win update qui ne fait plus de màj depuis environ 6 mois.
Il m'affiche des màj en attente de téléchargement mais ne les démarre jamais, elles restent à 0%.

J'ai essayé l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update et WinupdateFix v1.3 (avec les cases 1, 3 et 5 cochées puis avec toutes les cases) mais rien n'y fait. Le seul indice que j'ai est que le service BITS s'arrête tout seul régulièrement !

J'ai tenté de lancer une màj téléchargée manuellement, j'ai le message "La mise à jour ne s’applique pas à votre ordinateur." pourtant j'ai bien pris la version cumulative et x64 !

Par la suite j'ai essayé de régler le problème en suivant vos guides sur le sujet en lançant les commandes ci-dessous, mais pas plus de résultat.
SFC /scannow
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
J'ai ajouté les fichiers CBS.log, dism.log et WindowsUpdate.log (compressés) en pièces jointes.
CBS.zip
dism.zip
WindowsUpdate.zip
Y a t'il un moyen d'éviter la réinstallation de mon systeme ? Car mon PC tourne assez lentement et mon DD est quasi plein, ce qui rendrait la copie des fichiers longue et fastidieuse, merci d'avance de votre aide.


INFOS UTILES (ou pas):

Windows 10 Famille x64, version 1607 14393.0 (OS Version : 6.2.9200.0)

Sous Paramètres/Mise à jour/Windows update puis Mettre à jour l'historique, il y a ces màj suivies de "Échec de l'installation", sans code d'erreur.
Update for Windows 10 Version 1607 for x64-based Systems (KB4023057)
Windows 10 Creators Update Privacy Settings for x64-based Systems (KB4013214)

Je ne trouve pas ces fichiers sur le site Catalogue Microsoft update,
http://www.catalog.update.microsoft.com ... =kb4023057
sur le site, le message suivant s'affiche : Aucun résultat trouvé pour "kb4023057"


Question bonus :) : Si je crée une clé USB bootable avec Media Creation Tool afin de réinstaller Win10,
les fichiers sur la clé USB seront ils téléchargés et "sains" ou seront ils copiés depuis mon disque dur ?
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
Messages : 110247
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Win10 : win update probleme

par Malekal_morte »

Salut,
Windows 10 Famille x64, version 1607
Tu as trois versions de retard.

Désinstalle ton antivirus puis passe la mise à jour par Media Creation Tool :

Télécharge et installer la mise à jour Windows 10 1803 (malekal.com)
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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Ed168

Re: Win10 : win update probleme

par Ed168 »

Merci bien, je précise juste que je n'avais pas compris à la première lecture que votre conseil n'était pas de réinstaller Windows !
Mais bien de "forcer" la màj, comme l'outil Media Creation Tool le permet, ce que j'ai fait avec succès.
A noter qu'il faut 20 Go d'espace libre sur son disque dur pour effectuer cette opération.
Malekal_morte
Messages : 110247
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Win10 : win update probleme

par Malekal_morte »

ok tu es donc bien en version 1803 maintenant ?

Touche Windows + R
tape winver et OK.
pour vérifier.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Ed168

Re: Win10 : win update probleme

par Ed168 »

Tout à fait, j'ai effectué la manip indiquée et c'est bien la ver 1803, même si visuellement je pouvais déjà voir qu'il y a bien eu une màj.
Encore merci
Malekal_morte
Messages : 110247
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Win10 : win update probleme

par Malekal_morte »

bravo =)
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