Plantage windows10 après mise à jour - Windows Rollback

[Deguemer]

Bonjour
après une mise à jour de Windows 10, l ordinateur ne démarre plus. Je me retrouve avec une page bleue qui me demande la langue du clavier puis une autre page "Choisir une option" avec plusieurs possibilités :
- Continuer Quitter et passer à Windows Rollback
- Utiliser un autre système d'exploitation
- Dépannage
- Eteindre le Pc

Quelle que soit le choix,l ordinateur se relance et revient sur cette page.

Cordialement

[Malekal_morte]

Salut,

Il y a bcp d'utilisateurs touchés...
Ca semble être quelque chose sur l'ordinateur qui fait planter la mise à jour (Avast! ?)
Personnellement, je n'ai pas réussi à le reproduire.
Cela a commencé dimanche dernier (20/05).

J'ai fait une page sur le site concernant ce problème : Bloqué sur Windows Rollback après la mise à jour de Windows 10 1803...
Si tu arrives à démarrer sur Windows et que tu as l'erreur Desktop non disponible, tu peux tenter de suivre le lien pour réparer Windows 10.
Cela doit tout remettre.

Sinon vous pouvez tenter de réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation à créer depuis un ordinateur fonctionnel.

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10. On va tout de même tenter une réinitialisation de Windows avant.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Depuis un autre ordinateur :
- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : Comment télécharger les ISO d'installation de Windows
- Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD- voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
Avec l'outil Media Creation Tool, tout est automatisé.

Sur l'ordinateur planté :
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer son ordinateur sur une clé USB
- Vas dans réparer ordinateur puis les options avancées, réinitialise Windows 10.
Redémarre dessus, s'il ne fonctionne toujours pas mieux :

Redémarre sur le support d'installation.
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Durant l'installation, prends personnaliser et sélectionne la partition principale.
- Installe Windows dessus, il te devrait détecter qu'une version est déjà présente et te proposer de copier les anciennes données.
Les données seront copiées sur un dossier Windows.old.


Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

[Deguemer]

Parfois, j'arrive à une page d'ouverture de cession mais quand je tape mon MDP, il ne le reconnais pas ! J'ai beaucoup de données sur mon bureau. Vais je pouvoir les récupérer ?

[Malekal_morte]

Les services d'identification sont probablement HS.
Réinstalle Windows 10, c'est le mieux que tu as à faire.