Infection virus privacy ?

[bosco]

Bonjour,

mes parents ont voulu regarder un film en streaming mais ils n'ont pas dû aller sur le bon site. Du coup ils se sont retrouvés avec un écran figé et un numéro à appeler (bien sûr !!!) pour les débloquer ... ce qu'ils ont fait !!!!!

La personne au bout du fil était très charmante et semblait professionnelle mais elle a quand même fini par vouloir leur extorquer 400 €.

Du coup, ils ont raccroché et m'ont appelé.

J'ai tout d'abord débloqué leur pc puis j'ai supprimé manuellement (avec le programme de désinstallation de windows) le programme privacy protect puis un autre dont 'ai oublié le nom. Il en reste un qui s'appelle systemmonitor, mais je ne sais pas s'il faut le supprimer ou pas.
De plus, je pense que la simple suppression ne suffit pas à désinfecter totalement le pc.

Voilà donc pourquoi je vous soumets les 3 fichiers issus de l'analyse de FRST64.
J'attends votre analyse d'expert avant de faire des bêtises pour la génération du fichier fixlist.txt.
Merci d'avance

Voici les liens:
Shortcut.txt: https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10i8v13z14
FRST.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... d6s5e9q9o7
Addition.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10t12b1012

[Malekal_morte]

Salut,

Rien d'anormal
Désinstalle BitDefender si c'est cette hotline qui l'a installé.

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux, les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique
- Arnaque : les fausses alertes de virus

Sur le première page se trouve les explications pour débloquer le navigateur internet.

[bosco]

OK

Merci pour ta réponse

Sujet résolu.