Ecran bleu

[patrickb7592]

Bonjour
Depuis quelques temps, j'avais le pointeur qui ne réagissait plus, obligé de forcer l'arrêt, redémarrer, à force j'ai réinitialisé Windows 10, 3 fois, là, je viens de réinstaller Windows avec suppression des fichiers, soit comme à l'origine d'usine, et maintenant, j'ai l'écran bleu environ toutes les heures, avec :( Votre ordi a rencontré un problème et doit redémarrer, nous collectons simplement des infos etc....
J'ai installé Panda gratuit, mais est-ce un virus ou l'ordi qui arrive en fin de vie ?
Merci

[Malekal_morte]

Salut,

Désolé, je n'avais pas vu le message.

Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barettes de mémoire défectueuses ou incompatabilités, etc

Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.

plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : Les écrans bleus de plantages (BSOD)

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.


Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.

[patrickb7592]

Bonjour
Merci pour ces infos, mais je me suis galéré au point que l'ordi passait d'un coup à l'écran bleu " :( votre ordi a rencontré un problème et doit redémarrer ect..." puis au bout d'un moment plus moyen, au redémarrage il passe en écran bleu avant d'aller à terme avec " :( votre ordi a rencontré un problème, essayez de réinitialiser etc... (je ne sais plus les termes exacts) puis en boucle, je réinitialise, 3 fois, je retombe sue cet écran, je réinstalle Windows a l'origine d'usine, et je retombe sur l'écran bleu, plus moyen d'arriver au "bureau"
J'ai ressayé le lendemain pareil ! Alors je suis parti chez Conforama racheter un ordi et là j'ai pu revenir sur le forum.
voilà il avait environ 8 ans il paraît que c'est un vieux ordi
Merci Malekal

[Malekal_morte]

ok soit =)

[Redbyl]

Bonjour, J'ai un pc Acer Aspire VX5-591G et depuis quelques temps lorsque j'installe le nouveau pilote nvidia geforce gtx 1050 j'ai donc un ecran bleu et l'erreure est la suivante video memory management internal . Est ce bien la cause du pilote nvidia et en plus j'ai un blocage de souris curseur. Merci.