Problème de lecteur des vidéos sur navigateur internet

[SebMgnt]

Bonjour, je fais appel à l'expérience du forum pour trouver une explication à mon problème.
Depuis 15 jours j'ai un problème lorsque je veux lire des vidéos dans mon navigateur : google chrome.
La vidéo se lance, mais il n'y a pas l'image, seulement le son. Que ce soit sur des sites de streaming plus ou moins légaux que sur du 100% légal comme beinsport.

J'avais un autre navigateur d'installé sur mon ordi, Microsoft Edge. J'ai donc essayé également avec lui et même problème.

Cela fait plusieurs jours que j'essaye de trouver une solution mais rien n'y fait. J'ai désinstallé plusieurs fois Chrome entièrement et réinstallé mais ça n'a rien changé.

Cet aprem j'ai décidé de télécharger Firefox pour voir et là magie, les mêmes vidéos se lancent parfaitement.
Je me dis donc qu'il y a bien un problème avec Chrome.

Est-ce que c'est un virus je ne sais pas, l'ordi à l'air de fonctionner "comme d'habitude". J'ai juste depuis plusieurs semaines un problème avec mes icones du bureau qui se réorganisent tous à gauche après un redémarrage, mais j'avais mis ça sur une mauvaise mise à jour de Windows 10.

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce cas de figure?

Merci pour l'aide à venir.
Sébastien

[Malekal_morte]

Salut,


Il s'est passé quoi il y a 15 jours ? mise à jour de Windows?
Essaye de désactiver l'accélération 3D sur Chrome : https://www.malekal.com/ecran-noir-vide ... gle_Chrome
Quel est le modèle de l'ordinateur ?

[SebMgnt]

Salut, merci pour la réponse.

J'ai suivi les étapes pour l'accélration 3d, rien a changé. MEs pilotes carte graphiques sont à jour.
Mais ce qui est bizarre dans mon problème c'est que les vidéos YouTube se lancent sur Google CHrome...

J'ai un viel ordi assemblé il y a 7-8 ans...
AMD Athlon II x4 620 Processor 2.60 GHz
2 Go de RAM
Sous Windows 10 32Bits

Et il y a 15 jours il ne s'est rien passé de spécial, en tout cas rien qui ne m'ait marqué, pas de mise à jour...

[xse]

Salut !

Tu utilise flash pour lire ces vidéos ( tu devrais le voir dans les plugins de chrome ) ? Aujourd'hui normalement tu n'as plus jamais besoin de flashplayer, c'est inutile avec l'html5 et ça cause un risque niveau sécurité. ( içi pour voir si ton browser supporte bien html5 )

Tu utilise un bloqueur de pubs Adblock/ublock ? J'ai trouvé plusieurs pages indiquant un problème similaire et les possibles solutions si jamais c'est le cas, içi et là.

Bref, tu peux essayer de désactiver le toutes les extensions chrome que tu as et les réactiver une par une pour voir si le soucis ne viens pas de l'une d'elles. J'ai pas plus d'idées.

Bon courage

[SebMgnt]

Merci Xse,

Je ne me souviens plus si AdobeFlash était installé (je pense que oui). Mais en tout cas depuis ma dernière installation de chrome je ne lai pas ajouté et je ne lis toujours pas les vidéos ;).

PAreil pour adblock, je l'avais mais pas réinstallé et même combat...

Je n'ai pas d'extensions installées en ce moment...

[Malekal_morte]

Faut mettre à jour les pilotes de la carte graphique pour voir.
Tu peux donner l'identifiant de la carte graphique ? voir : https://www.malekal.com/rechercher-pilo ... entifiant/

[SebMgnt]

MA carte graphique commence à dater un peu, c'est une ATI Radeon HD 4200.

Sur le site d'AMD cela explique qu'il n'y a plus de mises à jours des pilotes pour ce produit et qu'il faut passer par windows update.
Et windows update dit que tout est à jour...

[Malekal_morte]

Et depuis ce lien : https://support.amd.com/fr-fr/download ?

[SebMgnt]

Hello,
Oui c'est depuis ce lien qu'ils expliquent que pour cette carte graphique il n'y aura plus de drivers à télécharger et qu'il faut se laisser guider par windows update...

[Malekal_morte]

ok :/
Depuis le gestionnaire de périphériques
sur la carte graphique, si tu fais un clic droit
tu n'as pas une option pour revenir aux pilotes précédents ?

[SebMgnt]

Bonjour Malekal,
Désolé je n'ai pas pu revenir depuis 10jours, pas mal de boulot.

Pas de possibilité de retour aux pilotes précédents via le gestionnaire de périphérique...

[Malekal_morte]

A part réinitialiser Windows 10, je vois pas trop : Comment réinitialiser Windows 10.

[SebMgnt]

Ok merci malekal je vais faire ça je pense.
De toute façon mon ordi me fait gentiment péter un cable en ce moment, extrêmement lent, plusieurs secondes de réponse avant d'afficher une lettre tapée sur le clavier... des icones qui naviguent sur le bureau...
Je pense qu'il faut que je fasse un gros nettoyage.
Tu aurais un truc à me conseiller pour faire un diagnostic complet de l'ordi?

[Malekal_morte]

Déjà vois ce que cela donne, après réinitialisation, si ça fait pareil, c'est probablement matériel.

[SebMgnt]

Si je réinitialise windows je vais être amené à perdre des fichiers non? Et devoir réinstaller mes logiciels?
C'st pour cela que je pensais qu'un diagnostic au préalable serait utile, mais je me trompe peut-être?