[W10 ECRAN BLEU] erreur 0x0000003B (résolu)

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Modérateur : Mods Windows

Floruit

[W10 ECRAN BLEU] erreur 0x0000003B (résolu)

par Floruit »

Bonjour !

petit préambule :
j'ai un PC monté personnellement , ce dernier faisait parfois des redemarrage en pleine partie de jeux video trop " gourmand "avec l'erreur kernel 41
cela viens de mon alim qui n'est pas assez puissante je pense (450w) , je doit la changer
hors dernièrement ( y'a 3 jours ) il m'a refait le coup mais cette fois au redemarrage j'avais un ecran noir ( donc aucune option disponible )
j'ai enlever la CG et mis mon ecran sur la CM , et la ça marche , donc renvoyé ma CG en SAV et continué avec la CM et chipset graphique


la panne
depuis , le pc redémarre 5 ou 6 fois / jours et j'ai écran bleu avec l'erreur 0x0000003B quand il s'arrete !
j'ai chercher un peu sur le net , mais les réponse de windows sont en anglais , la seule en français ne concerne pas W10
j'ai tester la mémoire avec le testeur windows tout est clean
le journal d'évenement affiche :
L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x0000003b (0x00000000c0000094, 0xfffff805b6ec9e8c, 0xffffdb8b1e5c5950, 0x0000000000000000). Un vidage a été enregistré dans : C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. ID de rapport : 1f471bc2-2f46-4a3c-a5e2-9709f5b3cae0.
je sait plus du tout quoi faire/chercher et me voici donc ici :)


Il y'a aussi l'erreur distribuedCOM : ( je sait pas si c'est en rappport )
Les paramètres d’autorisation propres à l’application n’accordent pas l’autorisation Local Activation pour l’application serveur COM avec le CLSID
{D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}
et l’APPID
{9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}
au SID MARC0VEL\Moi de l’utilisateur (S-1-5-21-3769305563-3883181027-351819270-1002) depuis l’adresse LocalHost (avec LRPC) s’exécutant dans le SID Non disponible du conteneur d’applications (Non disponible). Cette autorisation de sécurité peut être modifiée à l’aide de l’outil d’administration Services de composants.

question bonus :
j'ai une 2eme carte mere , mais j'ai eu la flemme de la mettre PDT_014 , si je la met , j'aurait tout le pc a reinitialiser ?

merci
Dernière modification par Floruit le 22 févr. 2018 11:55, modifié 1 fois.
Malekal_morte
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Re: [W10 ECRAN BLEU] erreur 0x0000003B

par Malekal_morte »

Salut,

mouais c'est chaud de savoir d'où ça vient :/

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Floruit

Re: [W10 ECRAN BLEU] erreur 0x0000003B

par Floruit »

salut et merci de la réponse !
voici le rapport :
Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump

On Mon 19/02/2018 13:22:20 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\021918-7468-01.dmp
This was probably caused by the following module: igdkmd64.sys (0xFFFFF805B6EC9E8C)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000094, 0xFFFFF805B6EC9E8C, 0xFFFFDB8B1E5C5950, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\igdkmd64.sys
product: Intel HD Graphics Drivers for Windows(R)
company: Intel Corporation
description: Intel Graphics Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: igdkmd64.sys (Intel Graphics Kernel Mode Driver, Intel Corporation).
Google query: igdkmd64.sys Intel Corporation SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION



On Mon 19/02/2018 13:22:20 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: igdkmd64.sys (0xFFFFF805B6EC9E8C)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000094, 0xFFFFF805B6EC9E8C, 0xFFFFDB8B1E5C5950, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\igdkmd64.sys
product: Intel HD Graphics Drivers for Windows(R)
company: Intel Corporation
description: Intel Graphics Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: igdkmd64.sys (Intel Graphics Kernel Mode Driver, Intel Corporation).
Google query: igdkmd64.sys Intel Corporation SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION



On Mon 19/02/2018 01:50:42 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\021918-6109-01.dmp
This was probably caused by the following module: igdkmd64.sys (0xFFFFF80C38E89E8C)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000094, 0xFFFFF80C38E89E8C, 0xFFFFED8B95D95950, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\igdkmd64.sys
product: Intel HD Graphics Drivers for Windows(R)
company: Intel Corporation
description: Intel Graphics Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: igdkmd64.sys (Intel Graphics Kernel Mode Driver, Intel Corporation).
Google query: igdkmd64.sys Intel Corporation SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Dernière modification par Floruit le 19 févr. 2018 15:38, modifié 2 fois.
Malekal_morte
Messages : 112131
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: [W10 ECRAN BLEU] erreur 0x0000003B

par Malekal_morte »

C'est aussi le pilote deal carte graphique qui plante.
Ca se trouve, c'est celui qui plante depuis le début.
Faudrait désactiver la carte intégrée pour voir.
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Floruit

Re: [W10 ECRAN BLEU] erreur 0x0000003B

par Floruit »

oui on dirait bien que le chipset intel soi le defaut

ma version :
20.19.15.4364

la derniere version d'intel en date du 13.02.2018: https://downloadcenter.intel.com/produc ... aphics-530
15.65.3.4964

J'ai fait une MAJ ,

si je le desactive j'aurais plus rien a l'ecran qui s'affiche ? enfin vu que j'ai pas de CG , quel composant affichera quelquechose , la CM ?
Malekal_morte
Messages : 112131
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: [W10 ECRAN BLEU] erreur 0x0000003B

par Malekal_morte »

oui bien sûr il faut remettre une autre carte graphique.
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Floruit

Re: [W10 ECRAN BLEU] erreur 0x0000003B

par Floruit »

salut
j'ai patienté 2 jours , et je n'ai plus les plantage et l'erreur qui reviens !
donc la MAJ du chipset d'intel a bien fonctionnée !
merci de m'avoir éclairer grâce au logiciel qui a permis de pointer sur l'erreur
je marque le topic en résolu .

j'ai une question perso en plus
y'a quelque années j'avais commencer une formation d'helper/sécurité ( sur helper formation si ma mémoire est bonne )
mais j'ai du stopper faute de temps , que j'ai maintenant , et je voudrais savoir si tu connais un site ou des place sont disponible pour des " élèves "
car j'ai parcouru quelques site/forum , mais toute les candidatures sont suspendue !
merci
Malekal_morte
Messages : 112131
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: [W10 ECRAN BLEU] erreur 0x0000003B (résolu)

par Malekal_morte »

Cool =)
non je connais pas de sites pour ces trucs, je suis pas trop ce qui se passe.
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