Windows 10 - Wifi en mode privé impossible

[Oihana]

Bonjour,

Suite à la panne de serveurs DNS de Free il y a quelques jours, je ne peux plus activer le profil privé du wifi et suis obligée de me connecter en mode public. l'activité processeur a grimpé en flèche dès que j'ai active "Public" (il y a une kyrielle de lignes "Hôte de service" dans le gestionnaire des tâches) et la connexion est plus lente que d'habitude.
Une des lignes : "Hôte de service : service local (aucun réseau) (2)" est continuellement entre 25 et 30 %.

Quand j'essaie de passer en privé, la connexion se fait mais s'arrête après 2 ou 3 minutes et je vois que le PC essaie régulièrement de se connecter mais sans succès. Quand je vais dans les propriétés du wifi (en privé) et que je ferme, une fenêtre m'indique que le profil est endommagé, mais j'avais déjà cet avertissement avant sans que cela ne perturbe ma connexion.

J'ai fait plusieurs fois les diagnostics qui m'indiquent souvent un problème de passerelle qui a été corrigé. Mais quand je refais le diagnostic, il me remet la même chose. J'ai également désinstallé la carte (un dongle), tenté la réinitialisation du réseau, mais ça ne change rien. J'ai également utilisé Complete Internet Repair, Windows Repair (celui-ci me calme aussitôt le processeur mais dès que je touche au wifi ça remonte).
J'ajoute que le problème ne vient pas de ma box puisque smartphone et ordi portable se connectent sans aucun problème et suite à la mise à jour Windows Fall Creators je n'ai eu aucun souci. Tout à commencé le soir de la panne de Free.

Je ne sais plus quoi tenter, une aide serait la bienvenue. Merci !

[Malekal_morte]

Salut,

Créé un nouvel utilisateur administrateur en compte local.
Vois comment ça se comporte dessus.

[Oihana]

Bonsoir Malekal,

Merci de te pencher sur mon problème.

J'avais déjà un compte local, mais voyant qu'il n’apparaît pas dans netpliwz j'en ai créé un nouveau que j'ai passé en administrateur.
Le wifi en mode privé a fonctionné à peine 5 mn et à nouveau le triangle jaune ! Je n'ai même pas eu le temps d'aller voir si internet avait retrouvé sa vitesse normale.
Après coup, je me dis que j'aurais peut-être dû rester en compte standard. J'essaierai demain. Mais si jamais ça marche en standard, ça ne m'arrange pas car j'ai besoin des droits administrateur.

Je te tiens au courant demain après un nouvel essai.

Bonne fin de soirée !

[Oihana]

Bonjour,

Alors, en standard ou Administrateur ça ne marche pas non plus sur le compte local.
Je suis donc en "public" avec une connexion ralentie et un processeur à 89 actuellement. En temps normal il est toujours entre 10 et 20 quand je ne fais rien.
Je me souviens avoir eu un problème il y a plusieurs mois : le processeur était constamment à 90/99 % et ma connexion était très ralentie. Tout était rentré dans l'ordre avec Windows Repair. Mais je n'avais pas de souci avec le wifi privé à ce moment-là.

Je pense donc que ce ralentissement d'internet est sans doute dû là aussi à l'activité du processeur, mais que faire pour revenir en wifi privé ? Puisque la réinitialisation du réseau ne donne rien, il n'y pas d'autre moyen d'éliminer ma configuration réseau afin que je puisse la créer à nouveau ?

[Malekal_morte]

Pour voir ce qui tourne :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[Oihana]

Voici les liens :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 0w14i12z12

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12t6l7o6l8

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6z10o14q13

J'espère que tu y trouveras quelque chose qui explique mes problèmes...

[Malekal_morte]

Tu es passé en version 1709 quand ? bien avant tous ces problèmes ?
Parce que sur les forums, il y a vraiment beaucoup de problèmes de Wifi sur cette version.

Quand tu dis :

Hôte de service : service local (aucun réseau) (2)" est continuellement entre 25 et 30 %.

C'est la CPU ou le réseau qui est à 25% ?
Tu peux dérouler le hôte pour voir quel service en particulier est la cause.

Le débit est bon ou tu es limité ?
c'est ok sur Speedtest : https://www.speedtest.net

As-tu tenté en mettant les DNS de Google ?
=>Comment changer les DNS
Mets : 8.8.8.8 pour voir.

[Oihana]

Bonjour,

Avant de te répondre je voulais te signaler que j'ai essayé de te mettre des captures d'écran mais rien à faire, malgré tous mes essais quand je veux prévisualiser ma réponse aucune image n'apparaît. Je mets pourtant bien les liens pour forum de l'hébergeur avec les balises...

Tu es passé en version 1709 quand ? bien avant tous ces problèmes ?

Je ne me souviens plus exactement quand, mais j'ai eu la version 1709 en novembre ou tout début décembre. Elle n’apparaît pas dans la liste des mises à jours Windows, mais j'en ai trouvé une du 1er décembre qui s'appliquait aux systèmes sous 1709. Donc c'était forcément avant et je n'ai connu aucun souci de wifi ensuite. Comme je l'ai dit dans 1er post c'est depuis cette fameuse panne DNS de Free il y a environ une dizaine de jours. Je me suis retrouvée sans connexion et j'ai fini par passer par l'intermédiaire de mon smartphone en USB.

C'est la CPU ou le réseau qui est à 25% ?

C'est la CPU. Lorsque je déroule j'ai 2 lignes qui n'indiquent aucune consommation.
- Moteur de filtrage de base
- Pare-feu Windows Defender

Ce qui est étrange, c'est que la colonne réseau est à 0 pour toutes les rubriques du gestionnaire des tâches.

Le débit est bon ou tu es limité ?

Je suis vraiment ralentie. Je suis obligée d'attendre que les pages se chargent sinon le défilement est très saccadé. C'est pire encore sur les pages où il y a des images évidemment.

Speedtest : Ping : 32 ms - Descendant : 8.78 Mbps - Montant : 0.82 Mbps

Bien que je ne fasse pas fréquemment ce test, il me semble que c'est conforme à ce que j'obtiens d'habitude sauf peut-être pour l'upload qui était plus élevé. Ma ligne n'est pas encore dégroupée donc je ne peux pas avoir de très haut débit.

J'ai essayé les DNS de Google, ça ne change rien malheureusement.

Pour info, quand je vais dans les propriétés de ma carte wifi (un dongle) j'ai cet avertissement quand je sors de l'onglet Sécurité des propriétés sans que ça ait de répercussion sur ma navigation : "Windows a rencontré une erreur lors de l'enregistrement du profil sans fil. Erreur spécifique : le profil de connexions réseau est endommagé".
Cet avertissement je l'avais déjà avant mais sans que ça pose problème au niveau de ma connexion. Donc je ne m'en suis jamais préoccupé et je ne sais pas si ça a un rapport.

Je comprends que l'activité processeur ait un impact sur ma navigation, mais ça n'a rien à avoir avec le fait de ne pas pouvoir rester en wifi privé. Ces problèmes sont très pénalisants au quotidien et je désespère de trouver la solution !

[Malekal_morte]

C'est la CPU ou le réseau qui est à 25% ?

C'est la CPU. Lorsque je déroule j'ai 2 lignes qui n'indiquent aucune consommation.
- Moteur de filtrage de base
- Pare-feu Windows Defender

Ce qui est étrange, c'est que la colonne réseau est à 0 pour toutes les rubriques du gestionnaire des tâches.

ok pour ça, déjà vas dans le centre de sécurité Windows Defender
Pare-feu et remets les paramètres par défaut
Redémarre Widnows et vois ce que cela donne.

restaurer-parametre-windows-defender-firewall.png

[Oihana]

Curieux, je n'ai pas le souvenir d'avoir jamais été changer des paramètres dans le pare-feu...
Toujours est-il qu'immédiatement le processeur à chuté à 10 % et j'ai retrouvé ma vitesse habituelle sur internet.
Dans le gestionnaire des tâches, la colonne réseau est toujours à 0 partout même pour Chrome que je suis en train d'utiliser.

Par contre, dès que j'ai ouvert Chrome, le pare-feu m'a envoyé une alerte https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... i5f14i9l15 (je t'ai mis là la capture puisque je ne parvient pas à le faire sur le forum) et je ne sais pas si je dois cocher "Réseau privés, tels qu'un..."
A ton avis que dois-je faire ? Le problème, c'est que je ne peux pas me débarrasser de cette fenêtre tant que je n'ai pas répondu.

Je n'ai pas osé passer le wifi en privé tout de suite car j'ai peur que ça me refasse monter le processeur comme les autres fois. Ayant des choses en retard à faire sur internet, je veux profiter de la vitesse que j'ai actuellement. Je ferai l'essai juste après et je te dis ce qu'il en est.

[Malekal_morte]

C'est déjà cela !
Tu peux accepter pour Chrome.

[Oihana]

Bonsoir,

Comme tu dis, c'est déjà ça, et merci beaucoup !!!
J'avais fini par cocher la case car c'était trop pénible de passer mon temps à déplacer cette fenêtre...
Ma connexion est assez fluide mais peut-être pas aussi rapide qu'avant. D'ailleurs, l'icône du wifi n'est pas complètement blanchie comme avant que j'ai tous ces problèmes. Comme si le signal n'était pas aussi puissant qu'avant.

Ayant terminé ce que j'avais à faire, j'ai donc tenté de passé en "privé, malheureusement c'est toujours le même problème... Au moins, ça ne m'a pas fait remonter le processeur comme les autres fois. Comme il s'agit d'une tour que donc je ne déplace pas, est-ce un problème si je reste en public et pourrai-je me mettre en réseau (résidentiel ou non) avec le portable qui est en wifi privé ?

Sinon, je me suis aperçu qu'on pouvait "oublier" le réseau dans le panneau de gestion des réseaux. Est-ce que ça pourrait être une solution ? Si je fais ça, je suppose que par mon adaptateur, le PC va retrouver le réseau que je pourrais peut-être configurer en privé ? Si ça ne marche pas je peux le recréer moi-même ou avec l'utilitaire fournit avec le dongle. Après tout, c'est ce qui c'était passé le jour où j'ai branché l'adaptateur la première fois, qu'est-ce qui empêche maintenant d'être en privé ? Plus je réfléchis, plus je me dis que ce n'est pas vraiment la panne de Free qui est directement en cause. Sinon le portable aurait le même problème.

Merci encore de ton aide, même si je n'ai pas encore retrouvé mon wifi privé au moins le processeur s'est calmé.