NetUtils2016 impossible de le supprimer avec adwcleaner

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91haddock

NetUtils2016 impossible de le supprimer avec adwcleaner

par 91haddock »

Bonjour à tous,

Je suis nouvel arrivant sur le forum et cela m'a bien aidé pour effectuer un certain nombre de taches préparatoires à la résolution du problème ci-dessous.
J'ai maintenant besoin de votre aide pour éliminer ce (ces) problème (s).
Merci d'avance.

91 haddock


Voici les éléments :

AdwCleaner détecte netulis2016 et un pup.optional.legacy (?) comme le mentionne le rapport suivant :
# AdwCleaner 7.0.7.0 - Logfile created on Mon Jan 22 09:27:26 2018
# Updated on 2018/18/01 by Malwarebytes
# Running on Windows 7 Professional (X64)
# Mode: clean
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
***** [ Services ] *****
No malicious services deleted.
***** [ Folders ] *****
No malicious folders deleted.
***** [ Files ] *****
Deleted: C:\Windows\System32\config\systemprofile\appdata\local\installationconfiguration.xml
Deleted: C:\Windows\SysNative\NetUtils2016.dll
Deleted: C:\Windows\SysNative\drivers\NetUtils2016.sys
J'ai également utilisé FRST dont les rapports ont été déposés sur pjjoint.malekal.com
et dont les liens sont :
Addition TXT : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7x5q14s8l7
FRST.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... c10y6h7n13
Shortcut.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5y9h9j14j5
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angelique
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Re: NetUtils2016 impossible de le supprimer avec adwcleaner

par angelique »

Bonjour,
  • Télécharge à coté de FRST.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.

    Relance FRST(clic droit exécuter en tant qu'administrateur) et clic sur le bouton corriger/fix
    Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Vérifie avec adwcleaner qu'il a bien sauté.

    s'il est toujours là :

    Utilise GMER : Tutoriel GMER.
    Télécharge le et lance le.
    Onglet Files.
    => Dossier Windows puis system32 puis Drivers.
    Sélectionne NetUtils2016.sys puis delete à droite;
    => Dossier Windows puis system32
    puis NetUtils2016.dll puis delete à droite.

    puis delete à droite et refait corriger fixlist.txt avec frst
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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91haddock

Re: NetUtils2016 impossible de le supprimer avec adwcleaner

par 91haddock »

Voici le résultat des différentes opérations :
FRST :négatif voir fichier
Adwcleaner : confirmation négatif voir fichier log
Gmer : négatif
message suivant apparait
erreur 0x00000006 occured during deletion of file "c\windows\system32\netutils2016.dll" : descripteur non valide
idem pour .sys
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: NetUtils2016 impossible de le supprimer avec adwcleaner

par Malekal_morte »

Fais la correction en mode sans échec
Ensuite tu refais un scan FRST en mode normal et donne les nouveaux liens.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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91haddock

Re: NetUtils2016 impossible de le supprimer avec adwcleaner

par 91haddock »

D'abord merci à Angélique et Malekal_morte pour leur aide

L'opération proposée a partiellement réussie
netutils2016 semble avoir disparu mais "installationconfiguration.xml " est toujours détecté par adwcleaner
De plus j'ai, dans l'opération, perdu ma connection ethernet
Dans le panneau de config / reseau et internet/ centre reseau et partage j'ai "inconnu"
Un clic Connexion à un réseau donne " Actuellement connecté à: "
Impossible de faire quoi que ce soit en liaison avec le reseau !


voici les liens issus de FRST
addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15g5y9w5f6
FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5h5g10p7m8
Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4t8k8l14l9
Malekal_morte
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Re: NetUtils2016 impossible de le supprimer avec adwcleaner

par Malekal_morte »

Les détections AdwCleaner n'ont pas d'importance.

Touche Windows + R
Tape msconfig
onglet Services
Clic sur la colonne fabricant pour rassembler les services par fabricant.
Coche tout ce qui est Microsoft
Clic sur OK et redémarre l'ordinateur
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91haddock

Re: NetUtils2016 impossible de le supprimer avec adwcleaner

par 91haddock »

Merci j'ai retrouvé internet
Adwcleaner signale toujours la même erreur
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angelique
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Re: NetUtils2016 impossible de le supprimer avec adwcleaner

par angelique »

NetUtils2016.sys et dll ont bien été supprimés, bien joué.

Comme a dit Malekal, le xml de adwcleaner détecté c'est rien.
  • Télécharge à coté de FRST.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.

    Relance FRST(clic droit exécuter en tant qu'administrateur) et clic sur le bouton corriger/fix
    Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Un rapport met en évidence:

Impossible de lister les points de restauration
Vérifiez le service "winmgmt" ou réparez WMI.


==================== Éléments en erreur du Gestionnaire de périphériques =============

Impossible de lister les périphériques. Vérifiez le service "winmgmt" ou réparez WMI.

Donc voir viewtopic.php?t=42232&start=#p332024 6- Step Repair - 05 - Repair WMI
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91haddock

Re: NetUtils2016 impossible de le supprimer avec adwcleaner

par 91haddock »

Je n'ai fait que suivre l'ordonnance : vous avez bien joué !

Le log de FRST est en pièce jointe. : est-ce OK ?
J'ai utilisé les outils Windows Repair : le ménage est fait; j'ai pris de l'avance pour le printemps !
Winmgnt est actif
J'ai crée un point de restauration après passage des outils W Repair
Fixlog.txt
C'est tout pour aujourd'hui
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Re: NetUtils2016 impossible de le supprimer avec adwcleaner

par angelique »

c'est tout bon, tu peux supprimer frst, ses rapports et quarantaine c:\frst
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91haddock

Re: NetUtils2016 impossible de le supprimer avec adwcleaner

par 91haddock »

Merci pour tout : ça fonctionne bien !

Un grand bravo pour tous les intervenants
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