Ecrans bleus

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Fil30

Ecrans bleus

par Fil30 »

Bonjour, j'ai des Plantage BSOD (écrans bleus)s depuis 3 jours sur mon pc sous w7. Hier j'ai mis à jour les pilotes avec driversCloud mais j'ai eu à nouveau un écran bleu ce matin. Pouvez vous me dire d'où ça vient et ce que je dois faire ? Merci J'ai fais un scan avec crash test, voici le rapport :

Code : Tout sélectionner

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Fri 19/01/2018 10:02:50 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\011918-22292-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntfs.sys (Ntfs+0x162C7) 
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFFFFFA9B34728, 0x1, 0xFFFFFFFF8A655C97, 0x0)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\Windows\system32\drivers\ntfs.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote du système de fichiers NT
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time. 



On Fri 19/01/2018 10:02:50 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntfs.sys (Ntfs+0x162C7) 
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFFFFFA9B34728, 0x1, 0xFFFFFFFF8A655C97, 0x0)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\Windows\system32\drivers\ntfs.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote du système de fichiers NT
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time. 



On Tue 16/01/2018 23:49:39 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\011618-23836-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlpa.exe (nt+0x434BB) 
Bugcheck code: 0xA (0xFFFFFFFFC0011118, 0x0, 0x0, 0xFFFFFFFF828D2901)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntkrnlpa.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Thu 14/12/2017 09:23:29 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\121417-68468-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlpa.exe (nt+0x20D63D) 
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFFFFF8633827A, 0xFFFFFFFF807E7C38, 0xFFFFFFFF807E7810)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\ntkrnlpa.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 

--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

4 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Connsider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you. 


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information. 

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further. "
Malekal_morte
Messages : 110312
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Ecrans bleus

par Malekal_morte »

Salut,

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.


Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.


et enfin :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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Fil30

Re: Ecrans bleus

par Fil30 »

Malekal_morte
Messages : 110312
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Ecrans bleus

par Malekal_morte »

Désinstalle ça :
KeyScrambler
Panda
Vois si ça continue.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Fil30

Re: Ecrans bleus

par Fil30 »

Ok, par contre j'aimerais savoir si mes barrettes de ram sont bonnes, vous avez une méthode ?
Malekal_morte
Messages : 110312
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Ecrans bleus

par Malekal_morte »

oui, vérifie tes barettes mémoire avec un memtest
Après un test une par une, voir si les BSOD se provoquent sur une en particulier.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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