[Disques durs] HDD non reconnu après repartitionnement

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

abyss4

[Disques durs] HDD non reconnu après repartitionnement

par abyss4 »

Bonjour à tous,

Voici mon problème :
Après repartitionnement du SSD sur un ordinateur nouvellement acheté, mon HDD n'est plus du tout reconnu par Windows et celui-ci fait des "click of death" (clic clic clic.... clic clic clic) pendant 30 secondes au démarrage. Après plusieurs heures de manipulations, j'ai été incapable de faire reconnaitre à nouveau mon HDD et cherche de l'aide.
Je suppose qu'il y a une sorte de chevauchement entre partitions/disques.

Historique :
J'ai acheté l'ordinateur portable Lenovo Legion Y520 à Noël. Celui-ci contient un disque dur SSD de 128Go et un HDD de 1To.
J'ai pu installer un dual boot Ubuntu (sur SSD) en plus du Windows 10 qui était préinstallé sur le SSD de la machine avec succès.
Jusqu'ici tout fonctionne parfaitement : je peux accéder au HDD depuis Windows et Ubuntu.

Quelques jours plus tard, j'ai voulu ajouter une dizaine de Go supplémentaires à la partition Ubuntu. J'ai donc retiré 10Go à la partition Windows pour les réattribuer à la partition Ubuntu. J'ai pu installer ce que je voulais sur Ubuntu avec cette mémoire supplémentaire mais lors du redémarrage de l'ordinateur, j'entends pour la première fois les "click of death". De plus, les deux systèmes ne reconnaissent plus le HDD de 1To (qui n'est plus affiché dans la Gestion des disques de Windows ni avec gparted sur Ubuntu).

Après l'échec de l'utilisation de plusieurs logiciels, j'ai finalement fait "Réinitialiser ce pc" sur Windows et suivi https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/comm ... le_windows pour essayer de remettre le pc à son était d'origine en espérant un miracle qui ne s'est pas produit. (De plus, en essayant de désallouer les partitions prisent par Ubuntu via clé USB bootable+gparted puis via Windows dans "Gestion des disques, le boot Ubuntu dans le BIOS est toujours présent et me dirige maintenant sur une invite de commandes GNU GRUB).

Aujourd'hui :
Je souhaiterai avoir un SSD avec seulement Windows vierge (et refaire par la suite proprement les manipulations pour mettre Ubuntu) en pouvant accéder au disque dur 1To (même avec données effacées).
* Mon BIOS affiche toujours les deux disques
* Grâce au logiciel TestDisk j'ai trouvé un second "disque" d'une centaine de Go (qui pourrait être une partie du HDD ?)
J'ajoute en pièces jointes l'affichage du BIOS ainsi que les résultats des recherches sur ces deux "disques" faites avec TestDisk si cela peut vous aider.

J'espère avoir été le plus clair possible.
Je vous remercie grandement pour votre temps !
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Malekal_morte
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Re: [Disques durs] HDD non reconnu après repartitionnement

par Malekal_morte »

Valut,

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.

ou avec smartmontools sur Linux, si tu n'as plus Windows.
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abyss4

Re: [Disques durs] HDD non reconnu après repartitionnement

par abyss4 »

Merci pour votre aide.
En effet j'avais déjà effectué des test similaires, le problème étant que CrystalDiskInfo ne reconnait que le SSD.
crystalDiskInfo.png
Sur votre page sur le partitionnement https://www.malekal.com/partitionnement-disque-dur/, il est écrit :
Ce qu’il faut bien comprendre, c’est que lorsque vous avez des partitions, si vous souhaitez en agrandir une, il faut avoir de l’espace disque qui juxtapose cette partition.
Je ne suis pas certains que les 10Go d'espace disque que j'avais libéré sur le SSD juxtaposaient la partition que je voulais agrandir.
Néanmoins, que cela ait été le cas ou non, le "Gestion des disques" Windows m'a laissé agrandir ma partition Ubuntu.
Le (mauvais) repartitionnement d'un SSD peut-il amener un autre disque à être non reconnu ?
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Malekal_morte
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Re: [Disques durs] HDD non reconnu après repartitionnement

par Malekal_morte »

ok, en tout cas les clics c'est pas bon signe.
Et si personne ne voit le disque de 1 To, je pense qu'il est mort.
Tu peux tenter GSmartmontools sur Ubuntu pour voir... mais s'il est pas détecté, ça devrait faire pareil que sur CrystalDiskInfo.


Si tu veux supprimer Ubuntu, deux solutions.
Minitool Partition Wizard et tu réagissent les partitions comme souhaitées ou tu supprimes les partitions Linux et agrandir/ou créer une autre partition pour Windows.

Sinon tu réinstalles Windows en rasant tout sur le disque.

Voir cette page pour réinstaller Windows 10 : comment installer Windows 10
Avant de lancer l'installation, tu peux aller dans réparer ordinateur
puis invite de commandes depuis les options avancées.
tape diskpart
sel disk 0
list partition (histoire de t'assurer que c'est bien le disque SSD)
clean
exit
et tu lances l'installation de windows 10.


Par contre, ça ne fera pas revenir le disque de 1 To.
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abyss4

Re: [Disques durs] HDD non reconnu après repartitionnement

par abyss4 »

J'ai lancé Ubuntu avec une clé bootable (via l'option "Essayer Ubuntu").
Dans "Disks", il est affiché :
Screenshot from 2018-01-22 21-18-20.png
0 - BIOS.jpg
D'après le BIOS :
[*] SAMSUNG MZVL correspond au SSD 128GB
[*] ST000LM035-1RK172 correspond au HDD 1TB (qui n'apparait plus sur Windows ni via CrystalDiskInfo)
Dans Disks :
L'emplacement de 128GB correspond à mon SSD et celui de 4GB à la clé bootable.
Le disque apparement de 18446744TB correspond bien à l'identifiant de mon HDD sur le BIOS.
C'est étonnant qu'il soit affiché ici, au vu des test précédents, non ?

Malheuresement je n'ai pas réussi à installer GSmartmontools sur la version bootable d'Ubuntu (version 16.04.3).
Voici l'affichage du terminal :
Screenshot from 2018-01-22 21-16-19.png

Merci pour votre aide.
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Malekal_morte
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Re: [Disques durs] HDD non reconnu après repartitionnement

par Malekal_morte »

Sur ST000LM035-1RK172.
Content : unknown
1 bad sector :/

j'imagine que :

Code : Tout sélectionner

sudo smartctl -l error /dev/sda
retourne des erreurs ?

Cela donne quoi ?

Code : Tout sélectionner

sudo fdisk -l
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abyss4

Re: [Disques durs] HDD non reconnu après repartitionnement

par abyss4 »

Voici le résultat :
screen3.png
Je ne sais pas si la réponse à

Code : Tout sélectionner

sudo smartctl -l error /dev/sda
correspond à une erreur attendue ou juste l'installation de smartmontools que j'ai mal faite. Ci-dessous les étapes de l'installation au cas où :
screen1.png
screen2.png
Merci.
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Malekal_morte
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Re: [Disques durs] HDD non reconnu après repartitionnement

par Malekal_morte »

Jamais eu ça :
scsi error badly formed scsi parameters
Essaye avant :
smartctl -d sat -a /dev/sda
On ne le voit pas sur fdisk :/
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abyss4

Re: [Disques durs] HDD non reconnu après repartitionnement

par abyss4 »

Voici le résultat :
Screenshot from 2018-01-26 08-23-47.png
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Malekal_morte
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Re: [Disques durs] HDD non reconnu après repartitionnement

par Malekal_morte »

Faudrait mettre sudo devant;

Je ne crois pas pouvoir faire qq chose de plus.
Je ne sais pas si c'est un problème de configuration ou si c'est le disque est mort... vu que sur Windows tu n'as rien dans la gestion des disques, j'aurai tendance à dire qu'il est mort.
Après faudrait tester avec un rack USB sur un autre ordinateur, par exemple, pour être sûr (si c'est pas un problème de config dans le BIOS, un truc désactivé etc)
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Re: [Disques durs] HDD non reconnu après repartitionnement

par abyss4 »

Malekal_morte a écrit : 26 janv. 2018 09:58 Faudrait mettre sudo devant;
Oui, sur mon post précédent la deuxième commande est la même que la première avec sudo devant.

J'ai acheté cet ordinateur sur CDiscount il y a un mois (sans garantie particulière supplémentaire), avez-vous une idée si il y a une chance qu'ils acceptent de faire quelque chose si je le renvoie ? Ou peut-être en contactant directement le constructeur Lenovo ?

Merci beaucoup pour vos conseils.
Malekal_morte
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Re: [Disques durs] HDD non reconnu après repartitionnement

par Malekal_morte »

Le disque dur doit être sous garanti, donc s'il ne fonctionne pas, il doit être changé.
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abyss4

Re: [Disques durs] HDD non reconnu après repartitionnement

par abyss4 »

Mon problème est résolu : après un retour chez Lenovo, ils ont remplacé le disque HDD défectueux et remis le système à zéro !

Merci encore pour votre aide.
Malekal_morte
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Re: [Disques durs] HDD non reconnu après repartitionnement

par Malekal_morte »

Parfait =)
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