Prise de controle a distance plus d'internet

[julien19]

Bonjours,
Il y a quelque temps sur l'ordi de mes parents c'est ouvert une fenêtre avec un numéro de téléphone windows demandé de rappeler.
Ma mère a malheureusement rappeler et une personne a pris le contrôles a distance de l'ordinateur.
je suis arrivait juste a temps avant qu'elle ne paie quelques chose. Par contre depuis ce jours nous ne pouvons plus nous connecté à internet .

Si quelqu'un à une solution à ma porté. Voila les 3 fichiers FRST:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... q7b12s12k8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 1n11d11u13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... d8l13g14n9

Merci cordialement

[angelique]

Bonjour

tu es apparemment chez SFR et tu as une carte réseau qui a pas l'air bon niveau dhcp:

Tcpip\..\Interfaces\{76e56141-c298-4b28-b354-0289072a3811}: [DhcpNameServer] 192.168.3.13 192.168.5.38 192.168.5.29

Ouvre tes cartes/interfaces de connexion réseau avec:

exécuter➭ncpa.cpl

clic doit propriétés sur chacune d'elle, tcp/ip ipv4 comme sur les captures ci dessous et assure toi que ce soit la même chose sinon modifie.

[julien19]

Merci pour la réponse rapide du coups je suis arrivait à rétablir internet en passant par MS config et en remettant les paramètres de démarrage en mode normal et miracle sa à refonctionné

[angelique]

ah ok , je ne pouvais voir les entrées de msconfig car le rapport addition.txt était manquant.

[julien19]

Dac je penser avoir mis les 3. en tous cas merci beaucoup de m'avoir répondu