Je n'arrive pas à supprimer Bing search engine

[VonKleist]

Bonjour,

Je viens d'acheter un nouvel ordinateur, et en voulant télécharger open office, j'ai dû avoir un soucis, car depuis Bing search engine persiste à rester en tant que moteur de recherche.
J'ai beau utiliser AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware (MBAM), j'ai essayé "réparer Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)", rien n'y fait... ! Quelqu'un pourrait-il m'aider svp ?
Merci

[Legone46]

Bonjour,

Je suis dans le même cas que toi, en telechargeant un logiciel, je n'ai pas fait attention et j'ai installé bing search engine, j'ai fait les mêmes manip que toi et bing revient à chaque démarrage de Firefox...

Je vais suivre avec attention les réponses qui vont t'être données...

Merci d'avance.

Jérôme

[angelique]

Bonjour/Bonsoir,

Legone46, merci de créer ton propre sujet en y joignant les rapports demandés.


VonKleist,

• Télécharge sur ton Bureau pas ailleurs FRST.EXE:
  
  
  
  La page de téléchargement : le tutoriel FRST ou FRST
  
  
  
  !! Placez le programme sur le bureau et pas ailleurs!!
• Exécute FRST.EXE, accepte le disclaimer , Cochez tous les options et cliquez sur le bouton Scan.
  Le scan se lance, les éléments scannés apparaissent en haut.
  
  -------------
• Une fois le scan terminé, une popup vous le signale et deux rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt ( Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST. )
  
  -------------
  
  Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer ton rapport, et poste le lien dans ta prochaine réponse pour analyse.

-----------------------------------

[VonKleist]

Bonsoir Angélique,

Merci pour ta réponse.
Voici les liens pour les rapports :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11q8y13v13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... x8m14e11n5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5o12j14s11

[angelique]

Bonjour/Bonsoir

Désinstalle via programmes et fonctionnalités (exécuter➭appwiz.cpl)

Web Companion (HKLM-x32\...\{9f0737cc-50da-45a7-b230-dd9497a7c11c}) (Version: 4.0.1780.3335 - Lavasoft)

BS.Player FREE (HKLM-x32\...\BSPlayerf) (Version: 2.70.1080 - AB Team, d.o.o.) ça sert à rien vu que http://www.videolan.org/ existe et que tu as à la place pour lire tout ce qui est vidéo/audio/flux réseau

• Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Note explicative avec des captures d'écran.
  
  
  
  
  Double-clique sur FRST.exe
  Sous Vista, Windows 7, 8,10, etc.... il faut lancer le fichier par clic-droit ➫ Exécuter en tant qu'administrateur
  
  puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
  
  Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.
  
  

  Code : Tout sélectionner

  FF ExtraCheck: C:\Program Files\mozilla firefox\defaults\pref\dsengine.js [2017-12-30] <==== ATTENTION (Pointe vers un fichier *.cfg)
  FF ExtraCheck: C:\Program Files\mozilla firefox\dsengine.cfg [2017-12-30] <==== ATTENTION
  2017-12-31 13:20 - 2017-12-31 13:20 - 000000000 ____D C:\ProgramData\SWCUTemp
  2017-12-31 13:17 - 2017-12-31 13:20 - 000000000 ____D C:\AdwCleaner
  Task: {1AF862C2-6C9F-4338-85F0-E086E8616DA1} - \ASUS Live Update2 -> Pas de fichier <==== ATTENTION
  Task: {2B936537-1B61-45E2-B4CA-310E056EFCDC} - \ASUS Live Update1 -> Pas de fichier <==== ATTENTION
  Task: {B52D9500-A405-46E2-9DF4-F670A99EDEA2} - \Update Checker -> Pas de fichier <==== ATTENTION
  2017-12-30 15:33 - 2017-12-30 15:33 - 000001199 _____ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\BS.Player FREE.lnk
  2017-12-30 15:33 - 2017-12-30 15:33 - 000000000 ____D C:\Users\Ratatak\AppData\Roaming\BSplayer Pro
  2017-12-30 15:33 - 2017-12-30 15:33 - 000000000 ____D C:\Users\Ratatak\AppData\Roaming\BSplayer
  2017-12-30 15:33 - 2017-12-30 15:33 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\BS.Player
  2017-12-30 15:33 - 2017-12-30 15:33 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Webteh
  2017-12-30 15:31 - 2017-12-31 13:19 - 000000000 ____D C:\Users\Ratatak\AppData\Roaming\Lavasoft
  2017-12-30 15:31 - 2017-12-31 13:19 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Lavasoft
  2017-12-30 15:31 - 2017-12-31 13:19 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Lavasoft
  2017-12-30 15:31 - 2017-12-30 15:31 - 000000000 ____D C:\Users\Ratatak\AppData\Local\Lavasoft
  2017-12-30 15:30 - 2017-12-31 13:19 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Lavasoft
  EmptyTemp:
  
  

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger/Fix et patiente le temps de la correction
  
  
  Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse avec ton commentaire si c'est mieux !

[VonKleist]

Merci pour ton aide.
J'ai donc supprimé BS Player, mais je ne suis pas arrivée à supprimer Web companion, il y a ce message : "Windows ne trouve pas C:\Program files(x86)\Lavasoft web\Companion\Application\Webcompanioninstaller.exe. Vérifiez que vous avez entré le nom correct, puis réessayer"
J'ai quand même fait la manip que tu m'avais indiqué ensuite, au cas où. Et voici le lien du rapport : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5f11i11l14
Et visiblement Bing est toujours là... :(

[angelique]

Refait de nouveau 2 rapports frst.txt et addition.txt

[VonKleist]

Bonjour,
Visiblement, Bing est parti maintenant...
Je refais quand même au cas où les rapports :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 9v8e14g7z5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 2c14n8h911

[Malekal_morte]

Salut,

A déinstaller :
Avast SecureLine
Web Companion (ce sont des restes)

[angelique]

Bonjour/Bonsoir

• Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Note explicative avec des captures d'écran.
  
  
  
  
  Double-clique sur FRST.exe
  Sous Vista, Windows 7, 8,10, etc.... il faut lancer le fichier par clic-droit ➫ Exécuter en tant qu'administrateur
  
  puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
  
  Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.
  
  

  Code : Tout sélectionner

  
  REG: reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{9f0737cc-50da-45a7-b230-dd9497a7c11c}" /f
  EmptyTemp:
  
  

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger/Fix et patiente le temps de la correction
  
  
  Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse avec ton commentaire si c'est mieux !

[VonKleist]

Je ne suis toujours pas arrivée à désinstaller Web companion, toujours le même message d'erreur.
Et voilà le rapport Fixlog :

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 02.01.2018
Exécuté par Ratatak (03-01-2018 21:37:53) Run:2
Exécuté depuis C:\Users\Ratatak\Desktop
Profils chargés: Ratatak (Profils disponibles: Ratatak)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************

*****************


==== Fin de Fixlog 21:37:53 ====

[angelique]

Le fixlist est vide, il faut copier/coller le contenu du cadre précédent dans le bloc note comme expliqué.

[VonKleist]

Effectivement, je trouvais ça bizarre... Hum.
Voilà le résultat :

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 02.01.2018
Exécuté par Ratatak (04-01-2018 21:12:28) Run:3
Exécuté depuis C:\Users\Ratatak\Desktop
Profils chargés: Ratatak (Profils disponibles: Ratatak)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
REG: reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{9f0737cc-50da-45a7-b230-dd9497a7c11c}" /f
EmptyTemp:

*****************


========= reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{9f0737cc-50da-45a7-b230-dd9497a7c11c}" /f =========

L'op‚ration a r‚ussi.



========= Fin de Reg: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 6053888 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 12668636 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 0 B
Windows/system/drivers => 506361 B
Edge => 9216 B
Chrome => 0 B
Firefox => 130974203 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 1666 B
NetworkService => 0 B
Ratatak => 3651798 B

RecycleBin => 0 B
EmptyTemp: => 146.7 MB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

==== Fin de Fixlog 21:12:42 ====

[angelique]

c’est OK tu peux supprimer frst, ses rapports et quarantaine c:\frst

[VonKleist]

Super, merci pour ton aide Angélique !