Impossible d'installer MS Office 2013

[awmanu]

bonjour,
j'essaie depuis plusieurs jours d'installer office 2013 sans succès, j'avais une version d'essai qui a expiré, je l'avais désinstallé et depuis je n'arrive pas à le réinstaller. J'ai ce message "Erreur 1920. Echec du démarrage du service << office software protection platform >> (osppsvc). Vérifiez que vous disposez des autorisations nécessaires pour démarrer les services système.
J'ai remarqué le service "office software protection platform" est arrêté et impossible à démarrer, parfois je ne le trouve même pas.
j'ai essayé de de donner le contrôle total au au dossier C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform sans succès.
Que dois-je faire ?
Merci pour vos suggestions