STARTUPREPAIROFFLINE: problème démarrage Windows 7

[melk07]

Bonjour à toutes et à tous!

Parce que des vacances sans problème ne sont pas des vacances réussies, voici ce qui m'arrive:
mes deux charmants enfants ont appuyé sur le bouton situé en dessous du bouton marche de mon ordinateur.
Depuis, Windows indique "démarrage" puis se bloque à l'arrivée des petites boules de couleur qui forment la fenêtre Windows.
J'ai cherché des solutions, appuyer sur F8 lors du démarrage, suis allé sur mode sans échec, passer la configuration du SATA d'un mode à l'autre, essayer de laisser la fenêtre de réparation et de diagnostic aller jusqu'à son terme (sans succès) et ....
... un moment donné, j'ai vu une analyse où j'ai vu que le problème était startuprepairoffline...
Je ne sais plus comment je suis arrivé à cette analyse, mais voilà en gros mon problème: çà ne démarre plus.

J'ai tenté de relancer Windows avec le CD d'installation.... et rien de plus.
J'ai réussi à aller jusqu'à la fenêtre de ce que je crois être une sorte de rapport mais, dans un menu déroulant, il m'indique trois noms d'utilisateurs avec un mot de passe et je ne connais aucun d'entre eux...
Bref... au secours!

En vous souhaitant de joyeuses fêtes de fin d'année...
Merci de votre aide.
klm

[Malekal_morte]

Salut,

Donc en mode sans échec, tu arrives à avoir le bureau de Windows avec le menu démarrer etc ?

[melk07]

Salut,
Ben en mode sans échec, je ne sais même plus comment j'y suis arrivé.
Quand je démarre et que je fais F8, je tombe sur le ASUS Utility Bios (de mémoire) avec des possibilités d'aller modifier les données mais pas de rentrer des lignes de commande.

Ce matin, j'ai rallumé mon ordinateur. Je tombe sur une fenêtre qui me donne le choix: ''démarrer normalement'' ou ''outil de redémarrage'' (recherche des problèmes).
Comme j'ai déjà plusieurs fois essayé de démarrer normalement et que çà plante, je lance la recherche des problèmes.
çà tourne, çà tourne, çà tourne....zzzzzzzzzz sans arrêt.
A côté de cette fenêtre, dans un coin, s'est ouvert une fenêtre "Sélectionner X:\windows\systeme32\cmd.exe" dans laquelle en fait... je ne peux rien écrire et quand je tape quelque chose, il s'affiche un carré blanc.

Je vais attendre (plusieurs minutes comme ils le disent... mais j'ai un doute).. et je reviens...
Merci.

[melk07]

Salut!

Rien de plus.
LA seule chose que je peux faire est d'aller dans le UEFI bios utility.

[Malekal_morte]

Essaye F9 au démarrage, ça devrait lancer la restauration d'usine ASUS.

Sinon :

Tu peux réinstaller Windows 7.
Récupère ta clé Windows : Comment récupérer la clé produit de Windows.

Une fois la clé Windows 7 récupérée, tu peux créer un support d'installation de Windows 7 qui va te permettre de réinstaller complètement Windows.

1) Télécharger l'ISO de Windows avec le site Adguard, qui permet de télécharger les ISO Officiels de Microsoft : Télécharger les ISO d'installation de Windows
2) Créer une clé d'installation de Windows qui servira de support d'installation de Windows 7 : Comment créer une clé d'installation de Windows
3) Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Le programme d'installation de Windows 7 va alors se lancer...
Laisse toi guider en suivant les instructions de ce tutoriel : Comment installer Windows 7.

[melk07]

Bonjour!
J'ai créer ma clé USB de démarrage avec Rufus. Pour cela, j'ai suivi la vidéo malekal de création. Je n'ai rien modifié dans les caractéristiques des différents onglets. J'ai chargé l'ISO WINDOW 7. L'installation a bien débuté mais çà a tourné dans le vide après les écrans d'accueil (les deux ou trois menus déroulants) et le processus de démarrage a tourné, tourné, tourné.... Bref, je retente ce matin de re créer ma clé avec NFTS et GPT pour UEFI et je vois si différence il y a.
Atds

[melk07]

Bonjour !
- Démarrage de ma clé effectué grace au bios utility ASUS (grace à la touche F8). J'ai glissé le carré UEFI en premier car c'est là que se trouve ma clé de démarrage puis F8.
- Starting windows
- Téléchargement des fichiers
- Menu installer windows 7
- installer maintenant
- "démarrage du programme d'installation" avec un rond qui tourne et qui tourne...... (et là, c'est le drame...)... je dois attendre combien de temps avant de sauter par la fenêtre windows???
Merci.

[Malekal_morte]

C'est rapide.
Tu dois avoir un problème de disque dur ou de branchement.
Remets les options du BIOS par défaut... avec un peu de chance.

[melk07]

Alors,
restauration des valeurs optimales du BIOS et ...
rien de plus... çà tourne dans le vide
ne faut il pas déverrouiller le security boot ?

[melk07]

Re,
Alors là, je suis allé au bout du bout.
L'installation est allée jusqu'à son terme, j'ai signé le contrat de licence, une fenêtre m'a demandé de retirer le périphérique de démarrage pour que l'ordinateur puisse redémarrer, ce que je fis, et là, patatra, pas de redémarrage et on revient à la case départ (sans toucher les 20000)...

L'option réparation du démarrage a analysé le problème et dit:
Nom de l'évènement de problème: StartupRepairOffline
Signature du problème 01: 6.1.7600.16385
Signature du problème 02: 6.1.7600.16385
Signature du problème 03: unknown
Signature du problème 04: 21200437
Signature du problème 05: AutoFailover
Signature du problème 06: 9
Signature du problème 07: NoRootCause
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Au moins, l'ordinateur me parle de nouveau!...

[melk07]

Ah... des nouvelles... en allant chercher des infos avec la signature du problème 6.1.7600.16385, j'ai vu qu'il y a eu résolution du problème en changeant le sata AHCI en IDE. Je suis allé dans le BIOS, j'ai changé le Sata de AHCI en IDE (ndr: je ne comprends pas ce que j'écris mais bon...) et tata! çà démarre mais avec une version avec un mot de passe que FORCEMENT je ne me souviens pas et où l'on me demande sinon pour réinitialiser d'insérer une clé ou un autre truc... bref... j'avance mais pour mieux me retrouver au pied du mur... que faire?

[melk07]

Bonjour et bonne année à toutes et tous!

J'ai retenté un démarrage avec les valeurs par défaut et le SATA en IHCE mais rien y fait.
Les mots de passe que nous avions ne fonctionnent pas sur le démarrage en IDE.

...

Que faire...

[melk07]

Re bonjour.

A défaut de pouvoir redémarrer mon ordinateur avec la version Windows 7 est-ce que je peux sauvegarder mes données de mon pc fixe pour éviter une perte et éventuellement aller les piocher au besoin sur un DD externe pour les utiliser à l'aide d'un pc portable?

En vous remerciant de votre aide,
klm

[Malekal_morte]

oui bien sûr tu peux.
Donc tu as réinstallé Windows 7 et ça n'a pas résolu le problème ?

[melk07]

Bonjour,
Non, çà n'a pas résolu le problème et même si je pense pas que la procédure d'installation ne soit pas allée jusqu'au bout malgré la signature de licence.
Et sinon, je peux faire comment pour récupérer mes données?
Si je peux accéder à des lignes de commandes, qu'est-ce que je peux tenter?
Est-ce qu'il y a une analyse à faire?
Klm