blocage du à un mail qui me demande de payer la reparation

[lylymtp]

Bonsoir,
je suis nouvelle je ne sais pas bien gerer un ordi, j'ai ete infecte sur internet explorer par un mail, j'ai cliqué sur une piece jointe et on me demande de payer la reparation . que dois faire svp? merci beaucoup, je ne sais pas bien me servir de ce forum pour savoir si l'info est deja mise dans les reponses eventuelles. merci pour la reponse, Lyly

[Malekal_morte]

Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.