Windows 10 nous ne pouvons pas nous connecter a votre compte

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Nocktis
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Windows 10 nous ne pouvons pas nous connecter a votre compte

par Nocktis »

Bonjour,

voila depuis ce matin j'ai un problème avec mon ordinateur, il m'affiche "nous ne pouvons pas nous connecter a votre compte"...

Cependant j'ai bien regarder la vidéo sur Youtube qui devrais régler ce problème mais comme seul anti-virus j'ai celui de Windows, je n'ai pas ni Avast ni Bitdefender bref...

J'ai aussi suivi le tutoriel de Malekal ou il explique plusieurs façon de résoudre le problème, aucune ne marche mais dans l'editeur de registre ou il y a mon profil je n'ai pas le "sous dossier" Refcont donc impossible pour moi de le modifié.

J'ai donc ensuite essayer de changer mon mot de passe directement depuis le site, j'ai ensuite redémarré et la miracle je n'ai plus le message "nous ne pouvons pas nous connecter a votre compte" SAUF que j'ai toujours pas toute mes icônes sur mon bureau etc c'est comme si j'avais toujours le message en faite mais sans le voir :p ... Ah oui et petit point dans le registre maintenant je n'ai qu'une ligne et celle avec le .bak n'apparait plus.

SI vous pouviez m'aider ce serais super !

Merci d'avance.
Malekal_morte
Messages : 110262
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Windows 10 nous ne pouvons pas nous connecter a votre compte

par Malekal_morte »

Salut,

Vas dans l'observateur d'évènements et regarde si tu as des erreurs relatives à l'ouverture de session :
Touche Windows + R
vas dans la partie Journaux Windows => Application
Si tu as des erreurs User Profile Service
Donne le contenu ici (celui en bas).

Si tu créés un nouvel utilisateur, cela donne quoi si tu vas dessus.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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Nocktis
Messages : 4
Inscription : 25 nov. 2017 15:00

Re: Windows 10 nous ne pouvons pas nous connecter a votre compte

par Nocktis »

Comme tu peut voir j'ai pas mal d'erreur "User Porfile service" et quand je clique sur "Ajouter un autre utilisateur sur ce pc" cela ne fonctionne pas.
erreur-profil-windows.jpg
erreur-profil-windows-2.jpg
erreur-profil-windows-3.jpg
Merci ! :)
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Nocktis
Messages : 4
Inscription : 25 nov. 2017 15:00

Re: Windows 10 nous ne pouvons pas nous connecter a votre compte

par Nocktis »

Une petite réponse svp ? Je ne peut rien faire sur mon ordinateur vu que rien ne s'enregistre :crying2:
Malekal_morte
Messages : 110262
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Windows 10 nous ne pouvons pas nous connecter a votre compte

par Malekal_morte »

Ca donne quoi si tu créés un nouvel utilisateur administrateur ?
Voir : https://www.malekal.com/netplwiz-ajoute ... acilement/
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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