[RESOLU] Firefox le profil ne peut être chargé... à chaque ouverture d'onglet

[Rabbi]

Bonjour,

Je poste ici après avoir essayé toute les méthodes censée résoudre les problèmes avec ce message d'erreur, mais aucune n'a fonctionné.
J'ai tout nettoyé, j'ai détecté 2 pup avec adwcleaner, j'ai désinstallé firefox et ré-installé, j'ai retiré le "lecture seule" du dossier profiles, j'ai crée un nouveau profil, supprimé le dossier profiles pour que firefox en crée un nouveau, j'ai d'ailleurs perdu tout mes marque pages et recuva n'a pas su les récupérer.

mais quoi qu'il arrive, à chaque fois que j'ouvre firefox j'ai le message d'erreur "le profil ne peut être chargé. Il est peut-être manquant ou inaccessible" si ça s’arrêtait la bon ça serait pas si contraignant mais à chaque ouverture d'onglet ou quand je clique sur un lien qui s'ouvre dans un autre onglet, et parfois même quand je reste dans le même onglet, ce message s'ouvre et viens tout bloquer.

c'est énormément contraignant et impossible de s'en débarrasser j'ai pourtant lancé de nombreux scan avec ZHPCleaner, AdwCleaner, kaspersky du coups je ne crois pas qu'il s'agisse d'un virus, je ne sais pas comment régler ce problème.

[angelique]

Télécharger setup d'installation hors ligne > http://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/ Fermer Firefox et le désinstaller

exécuter ---> %appdata%

supprime dans \Roaming\Mozilla < supprime
supprime dans \LocalLow\Mozilla < supprime
puis dans :
C:\Program Files\Mozilla Firefox < supprime
C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service < supprime
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox < supprime

Réinstalle Firefox

[Rabbi]

Après avoir suivi les instructions, le problème persiste, je ne comprend pas, cela dit je n'ai qu'un dossier Program Files puisque je suis en 32bits cela change peut-être quelque-chose ? il y a peut-être d'autres dossiers à supprimer en 32 bits ? ou est-ce que ça peut être une entrée du Registre ?

[angelique]

tu as toujours le message d'erreur "le profil ne peut être chargé. Il est peut-être manquant ou inaccessible" Oo

Le profil de firefox est dans :

exécuter ---> %appdata%

\Roaming\Mozilla

qui contient

profils.ini qui peut s'ouvrir avec un éditeur de texte tel que le bloc note et qui contient

[General]
StartWithLastProfile=1

[Profile0]
Name=default
IsRelative=1
Path=même nom que le dossier à coté.default

et un dossier qui a le même nom que Path= dans profils.ini

tu as ça ?

[Rabbi]

oui j'ai bien tout ça, tout correspond dans le fichier "profils.ini".

Par contre en vérifiant, je viens de remarquer que je n'arrivais plus à retirer lecture seule des dossier, même en utilisant la commande "attrib -r" lecture seule reste cochée dans les propriétés et j'ai bien tout les droits cochés sur cet utilisateur.

Lecture seule n'est pas coché par un "v" mais par un carré bleu, et je viens de m’apercevoir que c'était le cas de tout mes dossiers sans exception. cela est-il normal ?

Je pensais avoir réussi à le retirer une première fois mais enfaîte je vois que ça n'avait pas vraiment fonctionné

[angelique]

Cette page, point 4 et 6 devrait t'aider ➯ https://www.malekal.com/les-autorisatio ... rs-ntfs-2/

[Rabbi]

Alors j'ai tenté de donner toute les autorisations avec "CACLS", installé le fichier reg pour "ré-initialiser les droits" avec un clic droit, rien n'a changé je ne peut pas retirer le carré bleu sur lecture seule.

J'ai vu sur une aide windows que cela n’empêchait pas l'utilisation des fichiers, vu que mes autres logiciels fonctionnent et que tout les dossier sont comme ça, j'imagine que ce n'est peut-être pas la cause du problème.

Même en ouvrant firefox en "mode sans echec" j'ai toujours le problème présent

[angelique]

Tu me poses une colle, Malekal avait fait une page sur ton problème ➯ viewtopic.php?t=53331&start=

c'est ce qu'on a fait et ça a pas l'air de fonctionner.

Fait une Comment héberger une image sur le forum de la page avec ton carré bleu, je vais MP Malekal qu'il jette un œil à ton sujet.

[Rabbi]

J'ai joint une capture du "carré bleu" et du problème sur Firefox. En effet j'avais vu la page concernant cette solution mais aucune n'avait fonctionné pour moi.

D'ailleurs pour être précis et cela se produit 2-3x au démarrage de firefox, ensuite à chaque ouverture d'onglet puis parfois même lorsque je navigue sur le même onglet mais de manière non systématique.

[angelique]

et ouvrir le lien dans une nouvelle page plutôt qu'un nouvel onglet , pareil ?

Faire un checkdisk ➯ viewtopic.php?t=53178&start=

puis:

• Télécharge sur ton Bureau pas ailleurs FRST.EXE:
  
  
  
  La page de téléchargement : le tutoriel FRST
  
  
  
  
  !! Placez le programme sur le bureau et pas ailleurs!!
• Execute FRST.EXE, accepte le disclaimer , Cochez tous les options et cliquez sur le bouton Scan.
  Le scan se lance, les éléments scannés apparaissent en haut.
• Une fois le scan terminé, une popup vous le signale et deux rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt ( Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST. )
  
  
  Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer ton rapport, et poste le lien dans ta prochaine réponse pour analyse.

[Rabbi]

Effectivement, lorsque j'ouvre dans une nouvelle fenêtre le résultat est le même.

Voici les rapports :

FRST.txt :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 126s9m9w13

Addition.txt :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... z13u7d12x8

Rapport checkdisk :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15q13w8t11

[angelique]

Je vois rien de particulier.

Kaspersky temporairement désactivé, ça fait pareil ?

[Malekal_morte]

Par contre en vérifiant, je viens de remarquer que je n'arrivais plus à retirer lecture seule des dossier, même en utilisant la commande "attrib -r" lecture seule reste cochée dans les propriétés et j'ai bien tout les droits cochés sur cet utilisateur.

Un dossier ne peut être en lecture seule,
donc attrib sur un dossier, ça ne fonctionne pas.
Le carré, c'est normal, voir l'avertissement en cadre jaune de cette page : https://www.malekal.com/attributs-fichiers-windows/

Réinstalle proprement Mozilla Firefox en suivant exactement cette procédure : Réparer et réinstaller proprement Mozilla Firefox

[Rabbi]

bon et bien j'ai desactivé la protection de kaspersky puis fait une ré-installation propre de firefox à nouveau, et toujours rien de changé.
par contre maintenant Kaspersky bloque une connexion à :

"https://dwf6crl4raal7.cloudfront.net/?rcfwd=687399"

avec la mention :
"not-a-virus:HEUR:AdWare.Script.Generic;Logiciel publicitaire;"
quand je navigue sur chrome ou firefox mais pas sur une page précise.

[Malekal_morte]

As-tu réinstalle Firefox comme demandé ?