Plantage freeze

[xgeo31]

Bonjour

Quand j'allume mon ordinateur, au bout de 3 à 5 minutes, celui ci se bloque/ freeze.... je suis obligé de la rallumer 3 à 4 fois pour que celui ci fonctionne normalement

j'ai passé des antivirus et aucun n'a été détecté

mon ordinateur est un acer AM 3900 sous windows 10... pc de bureau

Help please... je suis prêt à le jeter par la fenêtre

[Malekal_morte]

Salut,

A faire en mode sans échec de Windows, si ça ne fonctionne pas en normal.


Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[xgeo31]

salut,

merci de me prendre en charge, voici une capture du resultat de crystal disk info,
je posterais la suite des manips plus tard:

[angelique]

Donc comme tu le constates, c'est noté Prudence ! Problème matériel (obsolescence programmée) ou système de fichiers.

Déjà faire un checkdisk , lire ➯ viewtopic.php?t=53178&start=

Puis tu refais à Malekal une capture de CrystalDiskInfo.

Et tu fais les rapports FRST

[xgeo31]

bonsoir,

voici les rapports FRST:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... j6n12o7v12

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... m10j11h5u6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... f8e12o14h9

merci pour votre aide.

[xgeo31]

rapport checkdisk:

Nom du journal :Application
Source : Microsoft-Windows-Wininit
Date : 20/11/2017 11:06:02
ID de l’événement :1001
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Information
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : DESKTOP-GB3083R
Description :


Vérification du système de fichiers sur C:
Le type du système de fichiers est NTFS.
Le nom de volume est Acer.


L’intégrité de l’un de vos disques doit être vérifiée.
Vous pouvez annuler cette vérification, mais son exécution est
fortement recommandée.
Windows va maintenant vérifier le disque.

Étape 1 : Examen de la structure du système de fichiers de base...
605440 enregistrements de fichier traités.

La vérification des fichiers est terminée.
23948 enregistrements de grand fichier traités.

0 enregistrements de fichier incorrect traités.


Étape 2 : Examen de la liaison des noms de fichiers...
759222 entrées d’index traitées.

La vérification des index est terminée.
0 fichiers non indexés analysés.

0 fichiers non indexés récupérés dans le répertoire des fichiers perdus et trouvés.


Étape 3 : Examen des descripteurs de sécurité...
Nettoyage en cours de 818 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SII
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 818 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SDH
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 818 descripteurs de sécurité non utilisés.
La vérification des descripteurs de sécurité est terminée.
76892 fichiers de données traités.

CHKDSK vérifie le journal USN...
41164624 octets USN traités.

Vérification du journal USN terminée.

Windows a analysé le système de fichiers sans trouver de problème.
Aucune autre action n’est requise.

478089215 Ko d’espace disque au total.
293711864 Ko dans 442821 fichiers.
335136 Ko dans 76893 index.
0 Ko dans des secteurs défectueux.
733395 Ko utilisés par le système.
65536 Ko occupés par le fichier journal.
183308820 Ko disponibles sur le disque.

4096 octets dans chaque unité d’allocation.
119522303 unités d’allocation au total sur le disque.
45827205 unités d’allocation disponibles sur le disque.

Informations internes :
00 3d 09 00 f3 ed 07 00 8a b1 0f 00 00 00 00 00 .=..............
03 38 00 00 d7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 .8..............

Windows a terminé la vérification de votre disque.
Veuillez patienter pendant le redémarrage de votre ordinateur.

XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Wininit" Guid="{206f6dea-d3c5-4d10-bc72-989f03c8b84b}" EventSourceName="Wininit" />
<EventID Qualifiers="16384">1001</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2017-11-20T10:06:02.005519100Z" />
<EventRecordID>500</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>DESKTOP-GB3083R</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>

Vérification du système de fichiers sur C:
Le type du système de fichiers est NTFS.
Le nom de volume est Acer.


L’intégrité de l’un de vos disques doit être vérifiée.
Vous pouvez annuler cette vérification, mais son exécution est
fortement recommandée.
Windows va maintenant vérifier le disque.

Étape 1 : Examen de la structure du système de fichiers de base...
605440 enregistrements de fichier traités.

La vérification des fichiers est terminée.
23948 enregistrements de grand fichier traités.

0 enregistrements de fichier incorrect traités.


Étape 2 : Examen de la liaison des noms de fichiers...
759222 entrées d’index traitées.

La vérification des index est terminée.
0 fichiers non indexés analysés.

0 fichiers non indexés récupérés dans le répertoire des fichiers perdus et trouvés.


Étape 3 : Examen des descripteurs de sécurité...
Nettoyage en cours de 818 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SII
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 818 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SDH
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 818 descripteurs de sécurité non utilisés.
La vérification des descripteurs de sécurité est terminée.
76892 fichiers de données traités.

CHKDSK vérifie le journal USN...
41164624 octets USN traités.

Vérification du journal USN terminée.

Windows a analysé le système de fichiers sans trouver de problème.
Aucune autre action n’est requise.

478089215 Ko d’espace disque au total.
293711864 Ko dans 442821 fichiers.
335136 Ko dans 76893 index.
0 Ko dans des secteurs défectueux.
733395 Ko utilisés par le système.
65536 Ko occupés par le fichier journal.
183308820 Ko disponibles sur le disque.

4096 octets dans chaque unité d’allocation.
119522303 unités d’allocation au total sur le disque.
45827205 unités d’allocation disponibles sur le disque.

Informations internes :
00 3d 09 00 f3 ed 07 00 8a b1 0f 00 00 00 00 00 .=..............
03 38 00 00 d7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 .8..............

Windows a terminé la vérification de votre disque.
Veuillez patienter pendant le redémarrage de votre ordinateur.
</Data>
</EventData>
</Event>

[Malekal_morte]

il y avait des erreurs sur le système de fichiers mais sinon oui le statut CrystalDiskInfo, ce n'est pas bon signe.