Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Steeve

Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

par Steeve »

Bonjour,

Depuis maintenant presque un mois, je cherche une solution pour réinitialiser mon pc qui est très lent et qui malheureusement à eu pas mal de merde dessus (logiciels à la con etc.... Je souhaite m'en servir désormais pour le travail).

Lors de la réinitialisation de windows 10 par le biais des options -> sécurité -> récupération -> réinitialiser le PC et bien cela se lance mais il bloque à 99%, il se relance et me dit qu'une erreur a été détecté lors de la réinitialisation et que donc par conséquent aucun fichier n'a été modifié.

J'avais eu un virus à l'époque, est-ce que celui-ci est toujours présent et cause ce désagrément ? Je n'y connais rien en informatique et c'est pour cela que je fais appel à vous.

Merci d'avance.
Steeve.


PS : Aucun CD de réinstallaiton de windows n'a été effectué lors du premier lancement du PC (Honte à moi....), donc pas possible de cette manière là. Ni même en mode F9 lors du démarrage.
Malekal_morte
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Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

par Malekal_morte »

Salut,

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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Steeve

Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

par Steeve »

Salut,

Pas de soucis je t'envoie le rapport de ce logiciel ?

Que souhaites-tu que je te fournisse comme information après avoir vérifié l'état de mon disque ?

Steeve
Steeve

Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

par Steeve »

Voici ce que me donne le logiciel :
VOIR PJ
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

par Malekal_morte »

Ok, c'est correct.

Le mieux c'est de faire une installation fraîche de Windows 10.
Sauvegarde les documents importants.

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

Sauvegarde les documents importants qui sont sur le disque C puisque nous allons formater le disque C.

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/softwar ... /windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : Comment télécharger l'ISO de Windows 10 ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale.
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Steeve

Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

par Steeve »

Bonsoir,

Cela ne marche pas car quand je met la clef usb et le démarre comme cité dans votre tuto, la clef usb n'est même pas détecté :(

Merci d'avance,
Steeve.
Malekal_morte
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Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

par Malekal_morte »

Il y a bien des fichiers sur la clé ?
Tente de désactiver le Secure Boot dans le BIOS.
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Steeve

Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

par Steeve »

Voici un scan frst car je ne sais pas si il y a encore des virus.... Tu m'en dira surement plus que moi même.

ADDITION : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6c12h6b8i8
FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3c8q11z6q7
SHORTCUT : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... c14y12y5b6


Merci d'avance,
Steeve
Malekal_morte
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Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

par Malekal_morte »

Non par contre, tu peux désinstaller tout ça :
DriverDoc
Intel Security True Key
McAfee Security Scan Plus
QuickTime
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Steeve

Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

par Steeve »

D'accord je fais sa de suite.

Sinon pour le soucis de windows tu as une autre alternative ? Sachant que je ne peux pas démarrer sur la clef car il ne la détecte même pas....

Merci d'avance,
Steeve
Steeve

Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

par Steeve »

Lors de la désinstallation de QuickTime j'obtiens deux erreurs :

A savoir que ce n'est pas la première fois que cela m'arrive ....

QuickTime ne se désinstalle donc pas.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
Messages : 110342
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Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

par Malekal_morte »

mouaip il est un peu planté.
Laisse du coup.
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Steeve

Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

par Steeve »

Bonsoir je me permet de up mon problème car il est toujours d'actualité et je n'ai eu aucune réponse à mon message datant du 21 novembre :

D'accord je fais sa de suite.

Sinon pour le soucis de windows tu as une autre alternative ? Sachant que je ne peux pas démarrer sur la clef car il ne la détecte même pas....

Merci d'avance,
Steeve
Malekal_morte
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Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

par Malekal_morte »

Je ne peux que te renvoyer sur la procédure pour réinstaller Windows 10 : viewtopic.php?f=2&t=58973#p442932
Faut que tu trouves un moyen pour faire démarrer l'ordinateur sur la clé USB.
Désactive le Securboot, vérifie la séquence de démarrage etc

fais toi aider par un ami s'il faut.
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Steeve

Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

par Steeve »

Bonsoir,

Je comprend mais malheureusement aucune manipulation ne marche .... Je ne sais plus quoi faire. . . .
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