Lenteur internet sur nouveau PC

Accélérer son PC et résoudre les problèmes de lenteur PC et Windows

Modérateur : Mods Windows

nattyman

Lenteur internet sur nouveau PC

par nattyman »

Bonjour

J'ai un PC (Lenovo ideapad 310) tout neuf sous Windows 10 version 1703 (15063.674).
J'ai de gros soucis de lenteurs sur internet, quelque soit le navigateur.
En faisant un test (en wifi) sur ariase.com, je plafonne à 3 MB en réception, alors qu'avec un autre PC sur le même réseau je suis plus près de 8 Mb/s.
J'ai essayé différentes choses:
- Désinstallé McAfee et OneDrive
- Fait un nettoyage avec CCleaner


Ce qui a pas mal amélioré, mais ça reste insuffisant, ça coince quand je veux streamer de la vidéo.

Avez-vous une idée, avant que j'aille voir le SAV?

Merci beaucoup pour votre aide!
Malekal_morte
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Re: Lenteur internet sur nouveau PC

par Malekal_morte »

Bonsoir,


Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.


Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

et enfin :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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Malekal_morte
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Re: Lenteur internet sur nouveau PC

par Malekal_morte »

Désinstalle Avast! voir si c'est mieux
vérifie que Windows ne télécharge pas des mises à jour depuis les paramètres de Windows 10 > Mise à jour et sécurité.
La mise à jour 1709 est peut-être en cours de téléchargement.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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nattyman

Re: Lenteur internet sur nouveau PC

par nattyman »

Bonsoir

A vrai dire ça le faisait déjà avant Avast, mais je peux réessayer; cependant j'ai un peu peur de laisser le PC sans protection?
Sinon non, il n'y a pas de téléchargement d'update WIndows en cours.
Est-ce que ça servirait à quelque chose de télécharger manuellement al dernière MAJ et l'installer?
nattyman

Re: Lenteur internet sur nouveau PC

par nattyman »

En désinstallant Avast c'est pareil.
Je vais essayer de Windows Defender.
nattyman

Re: Lenteur internet sur nouveau PC

par nattyman »

Mince à priori c'est déjà fait, donc là je ne vois pas...
Malekal_morte
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Re: Lenteur internet sur nouveau PC

par Malekal_morte »

Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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nattyman

Re: Lenteur internet sur nouveau PC

par nattyman »

En utilisant le moniteur de ressources, j'ai vu que le processus scvhost prenait un peu de bande passante, pas énorme non plus (150.000 bps).
J'ai appliqué les recommandations, je n'ai pas l'impression que ça ait beaucoup changé.
J'ai également désactivé les tâches Office Click to run.
Est-ce que vous voyez autrechose?
Je vais finir par l'amener au SAV...

Merci bien
Malekal_morte
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Re: Lenteur internet sur nouveau PC

par Malekal_morte »

Perso non, je ne vois rien de particulier.
Tu as vérifié le lien que j'ai donné précédemment, voir si tu n'est pas en limite.
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nattyman

Re: Lenteur internet sur nouveau PC

par nattyman »

Tu parles de ce paramètre?
netsh interface tcp show global
> Réglage auto fenêtre de réception   : normal

Si c'est de ça dont il s'agit, il a pour valeur "normal", donc pas limité à priori.
Malekal_morte
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Re: Lenteur internet sur nouveau PC

par Malekal_morte »

oui, bon ok donc pas ça :/
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nattyman

Re: Lenteur internet sur nouveau PC

par nattyman »

Bonsoir

Bon après pas mal d'autres manips, j'ai refait des tests, maintenant le filaire est très rapide (ce qui n'était pas le cas avant...), mais le wifi toujours aussi lent.
J'ai tenté la mise à jour du pilote de la carte réseau, mais il est déjà à jour.
Certains sites/tutos proposent de carrément désinstaller puis réinstaller la carte wifi, mais j'hésite, peur de ne pas pouvoir la réinstaller ensuite... est-ce conseillé?

Merci
Malekal_morte
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Re: Lenteur internet sur nouveau PC

par Malekal_morte »

Pour voir :
Ouvre une invite de commandes : Comment ouvrir une invite de commandes sur Windows 10
tape :

Code : Tout sélectionner

netsh wlan show interfaces
donne le contenu ici.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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nattyman

Re: Lenteur internet sur nouveau PC

par nattyman »

Voici:

Il existe 1 interface sur le système :

Nom  : Wi-Fi
Description  : Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter
GUID  : 9197d890-a438-4430-a761-5a49bfb14ac9
Adresse physique  : f8:28:19:c7:72:7d
État  : connecté
SSID  : Chico
BSSID  : 64:7c:34:6f:c2:7c
Type de réseau  : Infrastructure
Type de radio  : 802.11n
Authentification  : WPA2 - Personnel
Chiffrement  : CCMP
Mode de connexion  : Profil
Canal  : 6
Réception (Mbits/s)  : 72.2
Transmission (Mbits/s)  : 72.2
Signal  : 100%
Profil  : Chico
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