Plantage / restauration / problèmes...

[JF1000]

Bonjour à tous,

J'ai fais une mise à jour d'Avast! hier, suite à cette maj, Windows Vista m'a demandé de redémarrer et là c'est le drame !!

Au démarrage de Windows, j'ai eu des écran noir et bleus suivi d'un message d'erreur : LogonUI.exe Erreur d'application
L'instruction ..... L'état de la mémoire ne peut-être written.

J'ai appuyé sur OK mais le PC est resté figé.

Toujours la même chose après plusieurs redémarrages.

J'ai finalement réussi à restaurer à une date antérieure grâce au menu de démarrage/dépannage HP.

Le PC a réussi à démarrer mais il bug pas mal maintenant :
- problèmes d'affichage
- beaucoup d'applications ne démarre plus (Word, Excel, MalwareBytes...)
- impossible d'ouvrir le panneau de configuration

Que dois-je faire en évitant si possible de devoir tout formater et réinstaller ?

Merci beaucoup

[JF1000]

J'ai réussi à démarrer Word et Excel, il s'est connecté à Internet et a télécharger des fichiers et c'est bon.
Le panneau de configuration refonctionne aussi.

Par contre j'ai des erreurs pour désinstaller ou installer des logiciels.

J'ai voulu installer Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) et j'ai ce message : ShellExecuteEx a échoué; code 3221225477

[Malekal_morte]

Salut,

Pour voir :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[JF1000]

Merci de ta réponse

Mais après avoir supprimé malwareBytes et avast par Cleaner, le pc replante au démarrage :-(

[JF1000]

J’arrive à le démarrer en mode sans échec mais pas en mode normal

[JF1000]

Bon il a finalement redémarré...

Je vais lancer FRST

[JF1000]

et j'ai parlé de Vista tout à l'heure mais c'est Windows 10 !

[JF1000]

Bon bah impossible de lancer FRST : Erreur du système de fichiers (-1073741819).

J'ai essayé le 64 et le 32

[Malekal_morte]

Fais un checkdisk, puis Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec HD Tune - onglet Health, voir si des lignes jaunes apparaissent.

[JF1000]

J'ai vérifié le disque avec l'outil Windows, il m'a dit avoir corrigé des erreurs.

Impossible de lancer l'invite de commande en tant qu'administrateur : Erreur du fichier de systeme

et impossible d'installer HD Tune : ShellExecuteExe failed....

[JF1000]

j'ai essayé tous les utilitaires pour le disque, j'ai à chaque fois un message d'erreur.

impossible d'installer un .exe

[JF1000]

Voici le log de l'analyse du disque de Windows :

Vérification du système de fichiers sur C: Étape 1 : Examen de la structure du système de fichiers de base... 503040 enregistrements de fichier traités. La vérification des fichiers est terminée. 7588 enregistrements de grand fichier traités. 0 enregistrements de fichier incorrect traités. Étape 2 : Examen de la liaison des noms de fichiers... Lien inutile ($FILE_NAME: "WERE9AF.tmp.WERInternalMetadata.xml") dans l’index « $I30 » du répertoire « \ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp <0x2e1,0x15d> » ... réparé en ligne. Lien inutile ($FILE_NAME: "WERE9A~2.XML") dans l’index « $I30 » du répertoire « \ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp <0x2e1,0x15d> » ... réparé en ligne. 612560 entrées d’index traitées. La vérification des index est terminée. Fichier perdu « \ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WEREAAA.tmp.csv <0x9b,0x42a3> » ; demande de reconnexion à l’index « $I30 » du répertoire « \ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp <0x2e1,0x15d> » ... réparé en ligne. Étape 3 : Examen des descripteurs de sécurité... La vérification des descripteurs de sécurité est terminée. 54761 fichiers de données traités. CHKDSK vérifie le journal USN... Vérification du journal USN terminée. Windows a détecté des problèmes et ils ont tous été corrigés en ligne. Aucune autre action n’est requise. 471917564 Ko d’espace disque au total. 295353548 Ko dans 332005 fichiers. 214640 Ko dans 54762 index. 593184 Ko utilisés par le système. 65536 Ko occupés par le fichier journal. 175756192 Ko disponibles sur le disque. 4096 octets dans chaque unité d’allocation. 117979391 unités d’allocation au total sur le disque. 43939048 unités d’allocation disponibles sur le disque. ---------------------------------------------------------------------- Étape 1 : Examen de la structure du système de fichiers de base... Étape 2 : Examen de la liaison des noms de fichiers... L’entrée d’index WERE9AF.tmp.WERInternalMetadata.xml de l’index $I30 dans le fichier 0x15d pointe sur un fichier non utilisé 0xeab4. Suppression de l’entrée d’index WERE9AF.tmp.WERInternalMetadata.xml dans l’index $I30 du fichier 15D. L’entrée d’index WERE9A~2.XML de l’index $I30 dans le fichier 0x15d pointe sur un fichier non utilisé 0xeab4. Suppression de l’entrée d’index WERE9A~2.XML dans l’index $I30 du fichier 15D. CHKDSK analyse les fichiers non indexés pour les reconnecter à leur répertoire d’origine. Récupération du fichier orphelin WEREAA~1.CSV (42A3) dans le fichier de répertoire 15D. Récupération du fichier orphelin WEREAAA.tmp.csv (42A3) dans le fichier de répertoire 15D. Récupération du fichier orphelin WEREAA~1.CSV (42A3) dans le fichier de répertoire 15D. Récupération du fichier orphelin WEREAAA.tmp.csv (42A3) dans le fichier de répertoire 15D. 1 fichiers non indexés récupérés dans le répertoire d'origine. Étape 3 : Examen des descripteurs de sécurité...
00AD070038E60500EBEB0A0000000000453900000A0100000000000000000000

[Malekal_morte]

Refais encore un checkdisk pour voir.

[JF1000]

J’en ai refais un ce matin en invite de commande sans échec. Il l’a fait après redémarrage pour verrouiller le disque.

Et un à l’instant avec Windows.
Plus d’erreur mais tjs pareil...

[Malekal_morte]

Que donne HD Tune demandé plus haut ?
Tu as des lignes jaunes ?