Problème Accès Web Windows 10

Ici on parle de réseau, configurations, problèmes etc..

Modérateur : Mods Windows

Iniwa
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Problème Accès Web Windows 10

par Iniwa »

Bonjour à tous,

Voici le détail de mon réseau :
- 2 PC HP Envi sous Windows 10 pré installé, connexion par câble RJ45, Antivirus Kaspersky 2017.
- 1 PC assembleur sous Windows 7, connexion par câble RJ45, Antivirus Kaspersky 2017..
- 2 Tablettes Samsung Android, connexion WIFI.
- 1 Livebox 4

Les soucis de connexion au web ne concernent que les PC sous windows 10.
Lorsque je lance le navigateur (EI, Edge, Firefox, Chrome), la plupart du temps, j'ai un message comme quoi le navigateur ne peut résoudre l'adresse dns (DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN).
La seule solution que j'ai trouvé est de redémarrer le PC jusqu'à ce que le navigateur fonctionne. Il va me laisser surfer un moment, puis se rebloquer avec le même message. Lorsque le navigateur fonctionne la connexion est hyper lente.
Par contre, les connexions à des jeux (World of Ships, World of Warcraft, ...) fonctionne très bien, il n'y a que le web qui pose problème.
La mise à jour Anniversary n'a rien changé.
Les PC et tablettes sont en DHCP. J'ai essayé de mettre les deux PC HP en IP et DNS fixe, ça n'a rien changé.

Je n'ai pas de souci avec les tablettes Android ou le PC sous windows 7.
Sachant que le PC sous Windows 7 était auparavant sous Windows 10 et avait aussi le même problème de connexion au web.

La Livebox a été changée ainsi que le câblage et le switch, sans résultat.
J'ai essayé de déactiver Kaspersky, cela peut avoir un effet, mais ça ne dure pas.

Voilà, si quelqu'un à une solution, je suis preneur :).

Merci à tous
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angelique
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Re: Problème Accès Web Windows 10

par angelique »

Bonjour,
  • Télécharge sur ton Bureau pas ailleurs FRST.EXE:



    La page de téléchargement : le tutoriel FRST




    !! Placez le programme sur le bureau et pas ailleurs!!
  • Execute FRST.EXE, accepte le disclaimer , Cochez tous les options et cliquez sur le bouton Scan.
    Le scan se lance, les éléments scannés apparaissent en haut.
  • Une fois le scan terminé, une popup vous le signale et deux rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt ( Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST. )


    Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer ton rapport, et poste le lien dans ta prochaine réponse pour analyse.
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angelique
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Re: Problème Accès Web Windows 10

par angelique »

Comme je vois trop rien de particulier, NetLimiter en serait la cause ?
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Iniwa
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Re: Problème Accès Web Windows 10

par Iniwa »

Merci pour la rapidité de votre réponse.

En fait Netlimiter fonctionne très bien sous windows 7 et permet de ne pas bloquer la bande passante de toute la maison lorsqu'un pc télécharge ou fait sa mise à jour.
Je l'ai aussi dans mon entreprise sur un site déporté avec une petite connexion internet sur 3 windows 7 et 1 windows 10 sans problème.

Je vais quand même essayer d'interroger l'éditeur pour en savoir un peu plus.

Merci encore.
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angelique
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Re: Problème Accès Web Windows 10

par angelique »

Je vais MP Malekal voir s'il a une idée.
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Malekal_morte
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Re: Problème Accès Web Windows 10

par Malekal_morte »

Salut,

Pour tes problèmes réseaux, télécharge MinitoolBox depuis un autre ordinateur et copie le sur une clef USB.

Coche "Select All" puis clique "Go".
Un rapport va être généré, copie le sur ta clef USB.
Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur https://pjjoint.malekal.com/
Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné, donne ce lien ici en réponse dans un message.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
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Iniwa
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Re: Problème Accès Web Windows 10

par Iniwa »

Bonjour,

Voici le lien du fichier MinitoolBox :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6h15w11p11

Merci pour votre aide.
Malekal_morte
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Re: Problème Accès Web Windows 10

par Malekal_morte »

ok tente ça :

Touche Windows + R
colle ça : explorer shell:::{7007ACC7-3202-11D1-AAD2-00805FC1270E}
et OK.

Sur Carte Ethernet Ethernet
Clic droit et propriétés
Double-clic sur TCP/IP.

Indique les adresses IPs suivantes :
Adresse ip : 192.168.1.14
masque de sous réseau : 255.255.255.0
Passerelle par défaut : 192.168.1.1

En bas, utilise les serveurs de noms suivants :
primaire : 192.168.1.1

Valide par OK et vois déjà, si cela change quelque chose.
Si c'est pas mieux, tu refais pareil mais dans les serveurs de noms à la place mets 8.8.8.8
et de même, vois si ça améliore les choses.
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Iniwa
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Re: Problème Accès Web Windows 10

par Iniwa »

Rebonjour,

J'ai essayé la manipulation préconisée sans résultat.

Toujours des erreurs aléatoires du type :
- Je vais sur facebook : ca marche
- Je vais sur amazon : ca marche
- je retourne sur facebook : erreur dns
- je vais sur ebooking : erreur dns
- je retourne sur facebook : ca marche

Et ça idem sur les deux pc.

J'ai essayé de regarder les paramètres de Kaspersky (je suis passé entre temps sur le 2018) et de désactiver l'analyse site internet, mais sans succès.
Malekal_morte
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Re: Problème Accès Web Windows 10

par Malekal_morte »

Même en mettant 8.8.8.8 comme adresse de serveurs de noms ?
Test en désinstallant Kaspersky pour être sûr que ce n'est pas lui la source du problème.
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Iniwa
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Re: Problème Accès Web Windows 10

par Iniwa »

Bonjour à tous,

Désolé pour ma réponse tardive.

Effet après désinstallation totale de Kaspersky antivirus (pas suspendre la protection). La connexion aux sites internet semble fonctionner et est beaucoup plus rapide.
Je teste sur la durée pour voir.

Par contre est il prudent de laisser seul Microsoft Defender gérer la sécurité du pc ou faut il lui ajouter un antivirus du commerce ?

Merci beaucoup pour vos conseils.
Malekal_morte
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Re: Problème Accès Web Windows 10

par Malekal_morte »

Ca roule =)
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