Ordi gèle et le reste

[peterwonder]

Bonjour du Québec!
Voilà, l'ordi de ma femme semble avoir attrapé un rhume. Il gèle sans avertir et sans logique, reboot plusieurs fois, ou jamais.
J'ai passé AdwCleaner dessus, puis Malwarebytes Anti-Malware (MBAM). (Je joins les rapports des deux).
J'ai désinstallé Firefox (qu'elle utilise) et remis.
J'ajoute que parfois son antivirus (Avira) ne semble pas démarrer. L'icône est là, mais en cliquant dessus, rien n'ouvre. Des fois.
Si vous pouviez me donner un coup de main là-dessus, ce serait chouette.

Merci!

[Malekal_morte]

Salut,

Faire une analyse FRST :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[peterwonder]

Bonjour,
Voici es liends:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 8g7g5g7d15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... d11f8d11l5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6x9m7i7j14

J'espère que j.ai bien copié«!

[Malekal_morte]

Salut,

Désinstalle :

Nero BackItUp 12 Essentials
WildTangent Games

Le catalogue d'indexation est endommagé, cela peut jouer sur les performance, il faudrait :
- le reconstruire
- test en désactivant voir si le PC est plus rapide.
Ce serait bien de faire un checkdisk et vérifier l'ordinateur avec HD Tune : onglet Health, voir si tu as des lignes jaunes.
==> Catalogue d'indexation endommage

effectuer checkdisk (chkdsk)

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.

[peterwonder]

Bonjour,

Parfait. Est-ce qu'il y a un ordre qui serait conseillé. Par exemple: Checkdisk, puis ChrystalDisk, puis HD Tune. Ou je commence par ChrystalDisk...
Merci!

[angelique]

catalogue d'indexation puis checkdisk en 1er

[peterwonder]

Bonjour!

- test en désactivant voir si le PC est plus rapide.

Comment on désactive cela?

Merci

[peterwonder]

Merci tout plein.
Il semble que le disque dur soit corrompu. HD tune me donne une ligne jaune. Christal itou. Je vais essayer de le reconstruire, mais j'ai bien peur que ce soit le fin de cette machine. Trop de Pinterest, je crois... ;-)

[peterwonder]

Salut,
J'ai essayé de reconstruire l'index en suivant votre mode d'emploi. La fenêtre me dit que l'indexation est désactivée. (Je vous mets une saisie d'écran en fichier joint). Je suis allé voir pour l'activer ou la désactive, comme vous le montrer dans le tutoriel. Le service Windows me dit qu'il ne trouve pas "Windows search" quand je double-clic dessus. Dans l'option d'indexation, pensez-vous que je peux quand même cliquer sur "reconstruire"...
Merci

[Malekal_morte]

Merci tout plein.
Il semble que le disque dur soit corrompu. HD tune me donne une ligne jaune. Christal itou. Je vais essayer de le reconstruire, mais j'ai bien peur que ce soit le fin de cette machine. Trop de Pinterest, je crois... ;-)

CrystalDiskInfo le met en prudence ?
Mais vu les symptômes et rapports FRST, c'est bien possible.

[peterwonder]

Bonjour,

L'ordi me dit ceci quand j'essaie de reconstruire l'index...

Index.jpg

[Malekal_morte]

ok, réponds à la question pour CrystalDiskInfo.

[peterwonder]

Bonjour,
Désolé du délais, je me suis pris les pieds dans une semaine de fous.
Oui, Chrystal le met en prudence... Je joints une capture d'écran (je ne trouve pas de rapport).
Merci encore!

Écran-chrystal.jpg

[Malekal_morte]

Pas bon signe ça.
Fais un checkdisk, si possible en ligne de commandes en saisissant bien la commande :
chkdsk c: /R /F

[peterwonder]

Bonjour,
Voilà, j'ai effectué le checkdisk. Seul problème, je ne sais pas trop quoi vous remettre comme rapport. Je vous copie donc ici 3 captures d'écran des principales étapes de la manipulation. J'ai cherché les messages d'erreur...
Merci!

Checkdisk-étape1.jpg

Checkdisk-étape2-system.png

Checkdisk-étape2-app.jpg