Problème audio

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

glawesh42

Problème audio

par glawesh42 »

Bonjour,

Je ne parviens plus à faire émettre du son par mon PC.
L'icône de haut parleur située en bas à droite est accompagnée d'une croix rouge, signifiant qu'aucun haut parleur ou casque n'est branché.
Quand je clique sur l'icône, cela lance l'outil Windows de résolution des problèmes audio...qui plante au final en m'indiquant
"Hôte natif de diagnostics scriptés a cessé de fonctionner". L'assistant dépannage me donne le code erreur 0x800706BE

Voilà ce que j'ai fait pour essayer de résoudre le problème :
- installer la dernière version du driver audio : sans effet
- désinstaller / réinstaller la dernière version du driver pilotant l'audio : sans effet
- vérifier que les services Windows impliqués dans l'audio étaient bien démarrés : c'est le cas
- vérifier que ce n'était pas un porblème matériel en exécutant l'outil de diagnostic fourni par HP : mes hauts parleurs fonctionnent correctement

Est-ce que quelqu'un peut svp me dire quoi faire d'autres ? Merci.

Je suis sous windows 10 pro 64 bit

Damien.
Malekal_morte
Messages : 112133
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Problème audio

par Malekal_morte »

Salut,

Ce serait bien d'aller dans l'observateur d’événements de Windows pour voir si tu as d'autres erreurs.

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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glawesh42

Re: Problème audio

par glawesh42 »

Bonsoir,

Merci de votre réponse.

Voici les liens des 3 fichiers demandés :
FRST.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11d8i13x14
Addition.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 2k513b14b6
Shortcut.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7o10f7u6v8

Damien.
Malekal_morte
Messages : 112133
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Problème audio

par Malekal_morte »

Pas trop d'idée.
Ca merde pas depuis que tu es passé en version 1709 ?

Essaye l'utilitaire de résolution de problèmes audio => Résoudre les problèmpes de son et audio sur Windows.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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