Trackpad disparaît après crash

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Modérateur : Mods Windows

Arminius

Trackpad disparaît après crash

par Arminius »

Bonjour,

J'ai démarré mon ordinateur il y a quelques heures. Il était un peu lent au démarrage mais j'ai ouvert plusieurs applis. Avec plusieurs secondes d'activité lente, j'ai remarqué que celui-ci a freezé sérieusement (le ctrl+alt+del me renvoyait même un message d'erreur, une première!). J'ai donc redémarré avec le bouton démarrer. Après rédémarrage, tout refonctionnait... sauf la souris. J'ai donc décidé de redémarrer encore plusieurs fois, sans résultat. J'ai donc utilisé le clavier puis une souris externe pour découvrir que le trackpad n'existait plus dans les "hardwares". Il avait tout bonnement et simplement disparu. Premier réflexe, réinstaller le driver Synaptics...deux fois. Rien n'y fait. Que se passe-t-il?

Ordinateur Windows 7 x64.

(Je constate depuis plusieurs mois également que le firewall n'arrive pas à rester activé sur l'ordinateur, que ce soir le windows firewall ou celui d'Avira . Est-ce donc un virus?)

Merci beaucoup par avance!
Malekal_morte
Messages : 110266
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Trackpad disparaît après crash

par Malekal_morte »

Salut,

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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