[Windows 8.1] "Impossible de terminer les mises à jour"

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

régis

[Windows 8.1] "Impossible de terminer les mises à jour"

par régis »

Bonjour à tous!

Je suis sous Windows 7, et depuis quelques semaines, les mises à jour Windows ne vont pas au bout. En effet, les mises à jour se lancent bien mais je finis toujours par tomber sur le message suivant "Impossible de terminer les mises à jour (...)". (cf. image ci-dessous).
impossible-terminer-mise-jour-Windows.jpg
Avez-vous une idée de ce qui empêche de finaliser ces mises à jour ?

Je précise que j'ai toujours refusé la mise à jour vers Windows 10.

Merci!
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Dernière modification par régis le 02 oct. 2017 19:10, modifié 2 fois.
Malekal_morte
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Re: [Windows 7] "Impossible de terminer les mises à jour"

par Malekal_morte »

Salut,

Peut-être ton antivirus, si tu peux aller en mode sans échec, désinstalle le.
Si pas possible et que ça boucle sur l'installation des mises à jour, voir là : https://www.malekal.com/windows-bloque- ... es-a-jour/
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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régis

Re: [Windows 7] "Impossible de terminer les mises à jour"

par régis »

Malekal_morte a écrit : 02 oct. 2017 12:41 Salut,

Peut-être ton antivirus, si tu peux aller en mode sans échec, désinstalle le.
Si pas possible et que ça boucle sur l'installation des mises à jour, voir là : https://www.malekal.com/windows-bloque- ... es-a-jour/
Merci pour ta réponse. Mon antivirus est Bitdefender Internet Security. En quoi peut-il entraver ces mises à jour ?

EDIT: Mon OS est Windows 8.1
Dernière modification par régis le 02 oct. 2017 19:08, modifié 1 fois.
Malekal_morte
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Re: [Windows 7] "Impossible de terminer les mises à jour"

par Malekal_morte »

C'est une supposition simplement.
Au pire tu vides le catalogue et tu la retélécharges.. et vois si ça passe.
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Re: [Windows 7] "Impossible de terminer les mises à jour"

par régis »

Malekal_morte a écrit : 02 oct. 2017 19:07 C'est une supposition simplement.
Au pire tu vides le catalogue et tu la retélécharges.. et vois si ça passe.
Salut!

Désolé pour le temps de réponse. Finalement, après désinstallation de l'antivirus, les mises à jour ont pu terminer. Mais je ne comprends toujours pas ce qui les as bloquées, sachant que je prévois une réinstallation...

Par ailleurs, j'ai un nouveau problème ; depuis la désinstallation j'ai beaucoup de mal à naviguer sur le web sans avoir les messages suivants : "Adresse introuvable" ou "Échec du chargement de la page", voire il ne se passe rien lorsque je clique sur certaines résultats de recherche donnés par Google.

Merci encore ton aide!
Malekal_morte
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Re: [Windows 8.1] "Impossible de terminer les mises à jour"

par Malekal_morte »

Pour voir ce qui tourne :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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Re: [Windows 8.1] "Impossible de terminer les mises à jour"

par régis »

Malekal_morte a écrit : 05 nov. 2017 22:45 Pour voir ce qui tourne :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Voici donc les 3 fichiers : Merci.
Malekal_morte
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Re: [Windows 8.1] "Impossible de terminer les mises à jour"

par Malekal_morte »

Désinstalle tous les programmes CyberLink
WampServer 2.5 t'es vraiment utile ,

Fais un speedtest et donne le résultat : http://beta.speedtest.net/fr
test le surf sur plusieurs navigateurs internet
tu es en wifi ? la qualité est bonne ?
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Re: [Windows 8.1] "Impossible de terminer les mises à jour"

par régis »

Malekal_morte a écrit : 08 nov. 2017 18:49 Désinstalle tous les programmes CyberLink
WampServer 2.5 t'es vraiment utile ,

Fais un speedtest et donne le résultat : http://beta.speedtest.net/fr
test le surf sur plusieurs navigateurs internet
tu es en wifi ? la qualité est bonne ?
Salut!

J'ai fini par appeler mon FAI, il se trouve qu'on avait installé la fibre dans ma zone et qu'il y avait des ralentissements sur ma connexion. Après une mise à jour de leur côté et un redémarrage de box de mon côté, tout semble être rentré dans l'ordre uniquement sur... Internet Explorer. En effet, j'ai toujours (un peu moins) le même problème sur Firefox après des tests d'accès à plusieurs sites. J'ai pourtant bien effectué ses mises à jour. Je précise que j'ai réinstallé une licence antivirus Bitdefender Internet Security.

Voici le résultat du speedtest (le site n'est accessible que sur IE) : http://beta.speedtest.net/result/6845910487
Malekal_morte
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Re: [Windows 8.1] "Impossible de terminer les mises à jour"

par Malekal_morte »

ok,
parfait alors ?
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Re: [Windows 8.1] "Impossible de terminer les mises à jour"

par régis »

Malekal_morte a écrit : 03 déc. 2017 21:28 ok,
parfait alors ?
Non justement j'ai encore le problème (certes moins) sous Firefox avec des messages du type "La connexion a échoué Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l’adresse XXXX " ou "La connexion n’est pas sécurisée. Les propriétaires de XXXX ont mal configuré leur site web. Pour éviter que vos données ne soient dérobées, Firefox ne s’est pas connecté à ce site web.", alors que je visite des sites clean qui ont pignon sur rue...
Malekal_morte
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Re: [Windows 8.1] "Impossible de terminer les mises à jour"

par Malekal_morte »

Quel antivirus est installé ?
Tu es en Wifi ?
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Re: [Windows 8.1] "Impossible de terminer les mises à jour"

par régis »

Malekal_morte a écrit : 09 déc. 2017 13:13 Quel antivirus est installé ?
Tu es en Wifi ?
Mon antivirus est Bitdefender Internet Security 2018 et je suis effectivement connecté en Wifi.
Malekal_morte
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Re: [Windows 8.1] "Impossible de terminer les mises à jour"

par Malekal_morte »

Pour les problèmes d'affichage des sites HTTPs, c'est BitDefender qui en est la cause.
Il est connu pour générer ce type de problème.

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de désactiver momentanément la fonctionnalité « Analyse SSL » dans Bitdefender en procédant comme suit :

- faites apparaître l’interface principale de Bitdefender
- cliquez sur Paramètre dans la barre d’outils supérieure à droite
- dans l’aperçu des paramètres, sélectionnez Vie Privée
- dans l’onglet Antiphishing, utilisez le bouton pour désactiver momentanément la fonctionnalité Analyse SSL
Fermez désormais la fenêtre Bitdefender et essayez de nouveau d’accéder à la page Web.
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