pc ralenti bloque et s'accélère ensuite soudainement

[Chocolinette]

Bonjour à tous,

Je suis embêtée car mon pc portable a des ralentissements par moment puis s'accélère rapidement, parfois ça bloque et pareil ça s'accélère

pas simple quand je joue ça me fais perdre :(

quelqu'un peut m'aider? je ne sais pas si c'est le processeur qui est fatigué ou un virus, j'ai scanné avec malwarebytes bytes et j'ai nettoyé mais ça fait toujours pareil

merci infiniement

[Malekal_morte]

Salut,

Fais ceci :

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.


Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[Chocolinette]

bonsoir,

Merci beaucoup pour ton aide, j'ai installé realtemp, je vois affiché 80° olalala, voici la capture d'écran

realtemp: https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... p13o9x7v13

j'ai vérifié l'état du disque dur avec crystaldiskinfo, ça m'affiche état de santé "prudence" voici la capture d'écran:

crystaldiskinfo https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5u13j14i11

J'ai suivis le tutoriel FRST, voici les 3 rapports générés:

FRST: https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4i15t10g15

Addition: https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... o15y9l11u5

Shortcut: https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10p7k15z11

merci beaucoup

[Malekal_morte]

80 degrés, c'est trop.
Nettoye les ventilateurs.

Tu as aussi des secteurs défectueux.
Fais un checkdisk, si possible en ligne de commandes

Désinstalle ça :
CyberLink
Google Toolbar for Internet Explorer

[Chocolinette]

pour le nettoyage des ventilateurs c un portable samsung j'ai essayé une fois de l'ouvrir mais j'ai vite refermé j'ai peur de faire n'importe quoi, penses-tu que ça vaut le coup de faire faire ça chez un informaticien ?

J'ai fais un checkdisk en ligne de commandes, voici:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10g15k9l10

j'ai désinstallé cyberlink, par contre google toolbar for internet explorer je l'avais déjà désinstallé du coup je le trouve pas dans les programes installés

[Malekal_morte]

il faut dans tous les cas baisser la température.
80 degrés, c'est beaucoup trop.

[Chocolinette]

c'est donc ça qui ralenti le pc alors ?

[Malekal_morte]

oui, ça nuit aux performances.

[Chocolinette]

d'accord, alors j'ai finalement tenté de nettoyer mon pc portable, c'est un samsung R530 j'ai commancé à dévisser mais je n'ai pu continué car je n'arrive pas à enlever certaine vis, elles semblent forées, j'ai quand même dépoussiéré avec une bombe d'air pour pc comme je pouvais, mais ça n'a rien changé niveau température (ça monte jusqu'à 90° lorsque je joue)

j'ai commandé 2 refroidisseurs pc sur amazon, KLIM cool et KLIM wind, j'espère que ça va marcher car je ne sais pas quoi faire d'autres

[Malekal_morte]

ok tiens nous au courant =)

[Chocolinette]

je viens aux nouvelles, j'ai reçus mes appareils Klim et c'est top ! température 38 ° en ce moment, ça varie mais le max que j'ai eu c'est 49°

en utilisant le plateau seulement c'était bien niveau température par rapport à avant (c'est descendu à 60°), mais avec l'extracteur d'air ça a franchement bien diminué, un combo efficace

voici une capture realtemp: https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3z10v12z10

merci encore pour ton aide, c'était bien la température élevé le souci car pour l'instant ça ne bloque plus lorsque je joue

[Malekal_morte]

Parfait, merci du retour =)