[W10] plus de couleur ni d'image aprés désinfection amazon assistant

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

loorent
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[W10] plus de couleur ni d'image aprés désinfection amazon assistant

par loorent »

Bonjour,

Le pc de ma petite nièce etait avait un pop-up de scrip qui claquait sans arret.
aprés recherche, je lui ais fait passer malwarebyte, et désinstaller amazon assistant.

elle n'a plus de pop-up de script, mais le PC n'affiche plus d'image ni de couleur, que du texte.

cf screen pj

je n'ai pas accès au PC pour le moment mais je peux faire une seance TW ce soir.

any tips ?


(je ne savais pas ou classer ma demande !)
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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angelique
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Re: [W10] plus de couleur ni d'image aprés désinfection amazon assistant

par angelique »

Sur ta capture c'est avec Firefox ? ça le fait avec tous les navigateurs ?

si firefox:

1 . Sauvegarder restaurer ses marque-pages Firefox . > https://www.malekal.com//sauvegarder-fa ... efox-edge/

2 . Fermer Firefox

3 . exécuter ---> %appdata%

supprime le dossier Mozilla dans le dossier Roaming


4 . Relancer Firefox


5 . restaurer ses marque-pages Firefox , voir 1 et dit si c'est mieux.
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loorent
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Re: [W10] plus de couleur ni d'image aprés désinfection amazon assistant

par loorent »

merci pour la réponse !
ça n'est pas que sur ce navigateur, mais sur les autres et aussi sur le bureau du pc
loorent
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Re: [W10] plus de couleur ni d'image aprés désinfection amazon assistant

par loorent »

bonsoir,
on a trouvé !
le thème par défaut avait été changé pour le thème "contraste blanc élevé"
cela modifie le fond d'écran, les couleur des menus, mais aussi la couleur des menus des pages web, ce qui est plus surprenant.
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angelique
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Re: [W10] plus de couleur ni d'image aprés désinfection amazon assistant

par angelique »

Bien joué PDT_018 merci du retour, ça pourra servir à d'autres personnes dans la même situation.
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