Firefox ne cesse de planter

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

sakeru

Firefox ne cesse de planter

par sakeru »

Bonjour à tous,

J'aimerais bénéficier de votre aide car j'ai un problème avec mon ordinateur (Windows 8.1) :(

En surfant sur FF, j'ai "l'onglet a planté" qui ne cesse de survenir (lorsque je suis sur Youtube ou Facebook par ex). Cela est survenus après la MAJ FF 55.0.3.
Apparemment cela ne vient pas de FF (grâce à l'aide des membres de https://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f=5&t=134553 !). Sachant que je n'ai plus ce problème lorsque j'utilise chrome...

Ils m'ont alors conseillé ce site ! =)

J'ai tenté de mettre à jour mon Nvidia Geforce 128 (anciennement 505), de mettre à jour des pilotes etc..
J'ai par la suite tenté une réparation avec cmd en mode sans échec : sfc scannow, malheureusement celui ci m'indique qu'il n'a pu réparer certain fichier...

J'ai vu qu'on pouvait faire une restauration de W8.1 sans perte de données... Dois-je le faire ?

Je ne sais pas du tout quoi faire car je suis novice dans ce monde ^^

Je suis à l'écoute de vos conseils,
A bientôt et merci d'avance !
Malekal_morte
Messages : 110312
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Firefox ne cesse de planter

par Malekal_morte »

Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


et :

Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concerné(s) par les problèmes :
* réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)


Si pas mieux, désinstalle Firefox.
Installe la version 54 : https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/rel ... 4.0b13.exe
Vois si ça plante pareil.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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sakeru

Re: Firefox ne cesse de planter

par sakeru »

Bonjour, merci de votre réponse !

Voici les rapports du scan FRST :

* FRST.txt https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... f13g9l10d9
* Shortcut. https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 1b14x11j12
* Additionnal.txt https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15j14i15v6

Une réparation de FF avait déjà été tenté mais sans succès....

Merci d'avance pour votre aide !
Malekal_morte
Messages : 110312
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Firefox ne cesse de planter

par Malekal_morte »

Pas de virus.
Que donne la version 54 ?
Faudrait tester sans Avast! sinon.
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sakeru

Re: Firefox ne cesse de planter

par sakeru »

Bonjour et merci de votre réponse !

J'ai essayer sans Avast mais le problème persiste...

J'ai téléchargé la version FF 54 que vous avez mis, le problème ne se pose plus mais tous mes marques pages etc. ne sont plus pris en charge par cette version...

Finalement le problème vient-il de mon PC ou bien de Firefox ?

Merci d'avance
Malekal_morte
Messages : 110312
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Firefox ne cesse de planter

par Malekal_morte »

Je dirai que ça vient de Firefox.
Après le fait que tu sois revenu à une version antérieure peut poser des problèmes sur les marques pages.

mets la dernière version.
Exporte les raccourcis : https://www.malekal.com/sauvegarder-fav ... efox-edge/
Reviens la dernière version.
Bloque les mises à jour de firefox.
Attends la version 56.
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sakeru

Re: Firefox ne cesse de planter

par sakeru »

D'accord ! Merci de votre réponse !
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