écran de saisie du mot de passe

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Descot
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écran de saisie du mot de passe

par Descot »

Bonjour, de temps à autre ( une fois sur cinq environ ) windows ne me propose pas l'écran de saisie du mot de passe . Je suis alors obligé de forcer un redémarrage en appuyant longuement sur le bouton « on /off « . Si je suis chanceux windows me propose l'écran avec mot de passe , sinon je force à nouveau le redémarrage... Le mot de passe que je saisi est associé à mon compte microsoft. Quelqu'un a t il une idée permettant de résoudre ce problème. Merci
Malekal_morte
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Re: écran de saisie du mot de passe

par Malekal_morte »

Salut,

Et tu as quoi à la place de l'écran de mot de passe quand cela ne fonctionne pas ?
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Descot
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Re: écran de saisie du mot de passe

par Descot »

Bonjour ,
lorsque les choses se passent bien dans un premier temps j’obtiens "l'écran de verrouillage", puis je fais entrée et apparait alors l'écran qui permet la saisie du mot de passe .
Lorsque les choses "ne se passent pas bien" l'écran de verrouillage ne s'affiche pas un écran "vierge" apparait et la situation est bloquée.
Merci.
LD
Malekal_morte
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Re: écran de saisie du mot de passe

par Malekal_morte »

C'est en retour de veille ou tu éteins vraiment l'ordinateur (avec le bouton Arreter du menu démarrer).
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Re: écran de saisie du mot de passe

par Descot »

Le problème se produit lors d'un re-démarrage qui suit à un arrêt ( bouton arrêter ) .
Merci
Malekal_morte
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Re: écran de saisie du mot de passe

par Malekal_morte »

ok :/
Touche Windows + R
tape winver et OK.
Tu as quelle version 1607 ? 1703 ?
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Descot
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Re: écran de saisie du mot de passe

par Descot »

Version 1703
Malekal_morte
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Re: écran de saisie du mot de passe

par Malekal_morte »

Dans les options d'alimentation.. tu as à gauche dans les menus "choisir l'action es boutons d'alimentation".
Désactive le démarage rapide
Voir si ça change quelque chose.
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Re: écran de saisie du mot de passe

par Descot »

J'ai déactivé le démarrage rapide. Puis arrêt et redémarrage . Là contrairement à ce que j'ai écrit précédemment j'ai obtenu l’écran de verrouillage mais pas de fenêtre permettant la saisie du mot de passe après avoir fait entrée. Merci
Malekal_morte
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Re: écran de saisie du mot de passe

par Malekal_morte »

mouaip je pense que les marges de manœuvres sont minces pour résoudre ce problème.
C'est arrivé du jour au lendemain, tu ne te souviens pas, si tu as installé quelque chose ?

Pour voir ce qui tourne :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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Re: écran de saisie du mot de passe

par Descot »

Malekal_morte
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Re: écran de saisie du mot de passe

par Malekal_morte »

Désinstalle ces programmes sauf si tu t'en sers:
BioExcess
CyberLink
Si pas mieux, essaye un démarrage minimal de Windows 10 : Démarrer Windows 10 ne mode minimal.
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Re: écran de saisie du mot de passe

par Descot »

Bonsoir, merci pour ces conseils. J'ai désinstallé BioExcess et CyberLink . J'ai de plus lu les infos relatives au démarrage. Je ne vois pas de programme à désinstaller ou à désactiver du démarrage. Depuis lundi 22/09 j'ai démarré l'ordinateur 15 fois . Deux fois je n'ai pas pu saisir le mot de passe .
J'envisage de clôturer le sujet, qu'en penses tu ?
Malekal_morte
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Re: écran de saisie du mot de passe

par Malekal_morte »

Tu peux, je ne pense pas pouvoir faire mieux.
En Octobre vers le 15, il y a aura une mise à jour de Windows 10, ça peut régler ces problèmes.
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Re: écran de saisie du mot de passe RESOLU

par Descot »

Merci pour les consignes , je ferme le sujet. Cordialement LD
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