Démarrage lent et écran noir sur ordinateur HP et Windows 10

[Malekal_morte]

Démarrage lent et écran noir sur ordinateur HP et Windows 10

La mise à jour cumulative Windows 10 KB4038788 semble causer des problèmes sur les ordinateurs HP.
Un démarrage du bureau lent avec des écrans noir sur les symptômes.

- Allumage de l'ordinateur, le PC, début du chronomètre.
- Logo HP : 6 secondes pui j'arrive sur l'écran de login.
- Page des mots de passe.
- Cela mouline cet écran durant environ 32 secondes.
- L'écran devient noir avec la souris visible et mobile pendant 7 minutes (oui, 7 minutes !)
- Le bureau apparaît, tout à l'air de fonctionner normalement.

Solution qui semble fonctionner :
Désactiver le service "Préparation des applications", pour cela :

• Touche Windows + R
• Dans la fenêtre exécuter, tapez : services.msc et OK.
• Cherchez le service Préparation des applications et double-cliquez dessus
• Passez le service en désactivé.
• Redémarrez l'ordinateur

lenteur-demarrage-bureau-ecran-noir-HP.png

Solution de contournement :
ne pas éteindre l'ordianateur et utiliser la mise à en veille.

Solution de contournement 2 : désinstaller la mise à jour KB4038788 :

• Bloquer les mises à jour sur Windows Update
• puis Désinstaller la mise à jour KB4038788 de Windows 10.

Attendre qu'une solution soit trouvée dans une prochaine mise à jour. Nous éditerons ce sujet, si une solution trouvée.

Sachant qu'une mise à jour majeure aura lieu en Octobre, la mise à jour Fall Creators Update : Windows 10 Fall Creators Update : les nouveautés.
Éventuellement, vous pouvez bloquer les mises à jour en attendant l'installation manuelle de celle-ci.

Accélérer le démarrage de Windows

et pour accélérer le démarrage de Windows, rendez-vous sur la page suivante : Comment accélérer le démarrage de Windows

[Marcel64121]

J'avais aussi le même problème sur mon LENOVO (et non HP) C260. J'ai réussi à ne plus avoir ce problème grâce à "services.msc" et à votre site ( Supprimer les applications qui ne servent à rien, Malwarebytes, enlever des applications au démarrage, compacter le registre Windows ...).
Merci beaucoup !!!

[Malekal_morte]

oui plus, il y a d'applications, plus il y a de chances d'avoir des problèmes.
Faut éviter les programmes IOBit, Glary Utilities et autres CCleaner.
il y a aussi les applications installées à l'achat de l'ordinateur, comme les constructeur ont des accords avec les éditeurs de logiciels (qui payent pour avoir leurs applis installées d'office)....
Une liste des programmes inutiles à désinstaller : https://www.malekal.com/liste-des-progr ... r-windows/

[Bond]

Encore une fois, C'est sur ce site qu'on trouve les solutions. Merci !

[Malekal_morte]

De rien =)

[Bond]

Bonjour,
la service Préparation des applications a résolu le problème de démarrage/extinction lents pendant 2 jours, puis le souci est revenu...
Une idée ?

[Malekal_morte]

Il ne s'est pas réactivé tout seul ?
Après il y a bcp de problèmes semble-t-il avec les dernières mises à jour.
J'ai vu beacoup de sujets de problèmes de démarrage et accès au bureau de Windows 10.

[Bond]

non, il ne s'est pas réactivé. Je pense que ça dépend de la carte graphique (AMD Radeon HD 7400 series M), mais je ne trouve pas le pilote sur le site d'AMD

[Malekal_morte]

C'est un vieux PC ? Quel est le modèle ?

[Bond]

Bonjour,
oui, il n'est plus tout neuf. C'est un HP probook 4730s.
Il fonctionnait parfaitement sous Windows 8.1, mais j'ai dû passer à Windows 10 pour installer Office 2019 (télétravail)

[Malekal_morte]

Sur la Fiche HP, y a que du Intel :

Intel HD Graphics 3000
Intel HD Graphics for Celeron

Donc plutôt voir là : Mise à jour de pilotes Intel